在这个部分里，我们将看到兰迪和哈维的故事。兰迪的故事涉及职场人经常进入的一种误区，值得我们从中汲取教训；而哈维的故事则让我们获得经验。兰迪的故事源自我之前最为尊重的一位下属，他花了很长时间才实现事业上的成功，而哈维的故事则是我不久前主管跨部门战略项目部的经历。我们将通过这两个故事了解两种不同的职业管理方式。兰迪一贯诚实可靠，而哈维虽然平时的工作表现并不太好，却能够寻找机会参与公司的重大项目而得到别人的认可。我们会从中看到，两种不同的方式如何导致了他们不同的职业命运。

诚实可靠的兰迪

“就是今天了。”兰迪吞下最后一口麦片粥，看了看手表，在心里告诉自己。

“我先去整理床铺，把要洗的衣服收拾好，然后再去赶7：25的火车。”他对自己的妻子贝蒂说着，然后亲吻了一下她的脸颊，他们从高中时就确定了恋爱关系。

“好的，亲爱的。”贝蒂高兴地说。她知道她什么都可以靠兰迪，兰迪是她的依靠。

兰迪夫妻俩这天早晨感觉充满希望，他们一直都在期盼着这一天，就像期盼永生一样。今天可是酸橙科技宣布新的地区副总人选的时候，大家都期盼已久了。兰迪对这个职位可是梦寐以求的。

雅各布森事件呢？

兰迪在做最后的准备工作时，不断给自己加油打气。“没人比你更值得获得这个职位。”在卫生间的镜子前，他鼓舞着自己，试图让自己展现出管理者的风范来。他确实值得获得这个职位。他入职这家公司已经四年多了，在移动应用开发这个行业，这四年多的经历足以让人成为行业的专家了。在办公室里，兰迪很受人尊重，他的大部分同事也都很崇拜他，就跟他的妻子贝蒂一样。兰迪确实是个可靠的人。

不过，虽然兰迪知道自己应该获得升职，但他也知道，结果究竟如何还不能确定。在职场中，升不升职是无法肯定的。六个月前，兰迪就错过了一次被提拔为副总的机会，也正是因此兰迪才明白了这一点。而这次，他很确定自己能够获得升职的机会。

“上次只是运气不好而已。”兰迪跟伊夫回忆道，伊夫是他的同事，每天早晨都会跟兰迪一起乘火车去工作。

“肯定是的。我想知道，促销活动正在进行时，杰西卡有机会制作新的销售补偿计划吗？”跟贝蒂一样，伊夫也是兰迪的忠实粉丝。

“我不知道，以前的项目是个问题，”兰迪无可奈何地说，“除了那个愚蠢的雅各布森，我已经按时做好了我的数据和项目，我们的工作进展得非常顺利。如果他们看不到我的工作质量，那就是他们的问题了。”

“没人还记得雅各布森的。”伊夫撒了个善意的谎言安慰他。

“只有一件事可以确定：我的房子已经打扫干净了！”兰迪意志坚定，但声音里却流露出一丝疑虑。

接下来的一路上，兰迪一直在告诉自己，他的勤奋和努力会得到认可，期盼已久的升职机会也会是他的。

选可靠的人还是做出过贡献的人？

酸橙科技的雇用团队由七位公司高管和两位人力资源部领导组成。他们每月的第二个周二都要开会，以确保所有入职的新员工都获得必要的教育，也要让他们达到公司的三条优秀准则：具备创新能力（Innovation）、与公司保持一致（Empathy）和有才能（Inspiration），也称I.E.I。员工们一说到这三条准则，总是龇牙咧嘴地叫“哎——咦——哎”。

虽然员工们总是拿这些准则口号来开玩笑，但管理层人士还是很看重这三条准则的。因为不赞同这些理念而被拒之门外的有才华的应聘者，不止一位。除了聘用和任命新的雇员，招聘委员会还要考虑职员的升职和职位转变，这也是他们本次开会的目的。

会议开始，雇用团队的主管特洛伊·塔普就说：“今天我们来讨论一下，谁将任职地区副总的职位，我们有两位候选人，艾莉森和兰迪，与会的各位都怎么看？”说着，他特意点了销售部的代表来发表看法。

“兰迪的入职时间最长，而他的工作也是做得很棒的，这个我想都不用想。”兰迪的直属上司和好友艾瑞克说。

“我也觉得兰迪的工作完成得还不错，大家似乎也都喜欢他。不过他是做管理的料吗？”服务部的一位总监玛莎问道，很明显，她不是销售部的人。“当然，他能够完成好工作，不过他做出过什么大贡献吗？我好像从未听说他为公司做出过贡献。”玛莎的问题显然问对了，会议桌周围的人相互点了点头，“仔细想想，我唯一一次听到兰迪的名字还是在去年，那次混乱的采购案，让我们出了雅各布森的事件。我们难道要将公司的未来寄托在这样一个人身上？”

“那么，艾莉森怎么样？”人力资源部副总、雇用团队的副主管茉莉说，“我知道，在雅各布森事件之后，艾莉森努力让一切重回正轨，我还听说，她曾实施过杰西卡的销售补偿计划。我不确定她是否有兰迪那么专业可靠，那么有经验，不过她曾经做过几次对公司有重大贡献的事，我们更应该用这样的人。”

“等一等，”艾瑞克说着，双手合十放到面前，“艾莉森有点儿难以捉摸，她做的决定有时候有不确定的因素。我们需要的难道不是顶梁柱似的人物吗？”

与会的人们就这两位候选人争论了近一个小时。兰迪，众所周知是一位表现一贯很优秀的员工，只是在雅各布森的事件上有一点点瑕疵，他是个令人安心的候选者，与会的各位对此都没意见。从另一方面来说，艾莉森虽然不是那么有实力，不过她参与过多次对公司有重大贡献的事——但是她在这些事情中所发挥的作用并不是众所周知的。这是一个艰难的决定，不过最终他们做出了决定。

失去机会

兰迪朝会议室走去时，查看了一下时间，以确保自己并没有太早到来。他特地放慢了脚步，做了一次深呼吸，“我为此努力了这么久。”兰迪想道，自己一直埋头工作，工作也一直完成得很不错。他已经为此花费了大量时间，自雅各布森事件之后，他再没犯过一次错误。我需要这次机会。他心里想着，走进了会议室。

“下午好，兰迪。”茉莉伸出手，欢迎他的到来。

“嘿，茉莉。”兰迪一边回应，一边暗自猜测她要说的话。

“我希望你知道，我们真的很感激你在工作上的付出。你是我们最可靠的管理者，也是我们公司不可或缺的一员。”她几乎是带着歉意在对他说话。

“噢，上帝！别再说了。”兰迪听到这里，心往下一沉。

“很抱歉通知你，我们将把新的地区副总这个职位奖励给艾莉森。”

“不！”兰迪根本无法控制住自己，大叫了出来。

“很抱歉，兰迪。我知道你一定很失望，不过我想，你也知道，艾莉森很擅长解决问题，而且更具备担任该职位的能力，我们希望你能帮她熟悉这个新的领域，我也希望能一直依靠你。”

听到这里，兰迪很想尖叫。这次他怎么又错过了机会？他可是顶梁柱，人们都可以依靠他，他也从未犯过错误，这看起来太不公平了。

“不过，”兰迪控制住了自己，“当然，我确信艾莉森会做得很棒，我也很高兴能够帮忙。”他最终控制住了自己，像一个真正的专业人士一样结束了这次会面。

那以后我怎么办？兰迪想。

我们能从兰迪的故事中学到什么

在我的职业生涯中，见过很多像兰迪一样的人。他们是公司中最不幸的一个群体，他们值得得到比他们拥有的更多的东西。如果可靠和坚持是迈向成功的垫脚石，那兰迪这类员工早就站在职场的巅峰之上了。兰迪是个可靠、机灵又努力的员工，他工作时几乎从不犯错，不过光做到这一点还不够。无论什么时候，只做到这一点都是不够的。

兰迪的故事的寓意，就是做可靠的员工并不能让你获得升职，至少升不到高管的职位。诚实可靠是一条消极的职场管理策略，让你看不到升职的希望。跟传统观念相反，依靠高质量地完成手头工作是难以获得升职的，靠这种策略是不能获得成功的，只有找机会参与公司的重大事件，并完成好，才会得到认同。我们许多人都认为，只要坚持高质量地完成工作就会得到赏识，但事实上，这样的坚持只能够让你保住饭碗，升职还需要更多条件。

兰迪之所以没有获得升职，就是因为没有做出过重大的、突出的贡献。这对他的升职有两方面重要的影响，首先，没有做出过重大的、突出的贡献，就意味着管理层并没有经常听说过他的事迹。他还不够有名气，显然也没有树立能够做一位好领导的形象。其次，因为他没有做出过重大的贡献，那么他的过错也就被放大了。因为没有明显的成就来抵消他的不足，那么人们唯一知道的就是他犯的那次大错——雅各布森事件。从另一方面而言，艾莉森似乎犯过不少的错误，而且从日常的工作来看，似乎也没那么有能力，不过到了决定升职人选的时候，大家却因为她做出过的几次大贡献而记住了她，而并没有考虑这一路走来她所犯的错误。

要想升职，你就需要增加你在“积分榜”上的“分数”。这种“分数”，就像足球或橄榄球比赛的分数一样，有多种评判标准。坚持履行职责，做好每天的本分工作，会让你增加很多小分数，我们将它们称作职场的“射门得分”，如果你从未犯过错，那么这些得分会慢慢地积累起来。如果你参与了公司的重大事情，犯错了，你肯定就丢分了。问题是，按我的经验来看，一次犯错所失的分数可能抵得上五次“射门得分”的分数。因此，即便是像兰迪这样沉稳可靠的员工，要使用“射门得分”的策略来让自己增加“积分”，获得最终的胜利，也是一个很大的挑战。

从另一方面而言，让别人发现你参与过某个大项目能够给你加不少的分数。我们称之为职场的“触地得分”。如果你积极寻找，这样的机会随处可见。通常，这样的机会好像跟你手头的工作没有关系，而且，似乎也不能给你带来益处，但是，无论如何你都应该去找这样的机会，这就跟橄榄球赛一样，即便你获得了多次射门得分，你的对手想超过你的话，只要一两次触地得分就够了。

有效的职场策略应该是努力获得“触地得分”，这就需要有大动作、大项目。虽然坚持不懈能够让你保住饭碗，让你的上司满意，但想用这样的策略在职场上获胜可是很难的。正如我们见到的艾莉森和杰西卡，即使能力不够，但是参与了公司的重大事件，获得了“触地得分”，而你只认真完成了日常工作，所以与她们相比，你就失败了。

我现在不打比喻，直白地说，关注你平常工作质量的是跟你有直接接触的同事和上司。仅仅让他们看到你的努力还不足以让你获得升职——至少在你获得了高级管理之前不行。为了获得升职，你还必须要获得能够对你的工作没有什么直接影响的人的认可。相比之下，你一犯错误，公司里的人都会知道你。如果你做了20项工作任务，但只要有一次弄错了，整个公司都会受到这次错误的影响。

那么，这跟职场策略有什么关系？这就是说，要开始改变你的个人职业积分方式了。不要把认真完成你的日常工作当成首要目标，而要开始寻找机会参与大项目，“射门得分”的策略不会让你获得升职的机会。只要想去做，那么接下来的挑战就是怎样去找到那种能够让你获得“触地得分”的重大项目和解决危机的办法，这样你才能够展现出自己的能力，并获得升职。

职场“触地得分”的机会有两种形式：转型的项目和解决危机的办法。转型的项目风险度很高，接手的话必须十分谨慎小心。虽然主导重要的项目和观念变革能够让你加分，但如果违反规则，太过热忱于此，那又会起反作用。转型的项目失败，你得到的惩罚可能相当于五次“触地得分”的分数，因此你选择转型项目的时候要非常小心谨慎。我推荐你们参与转型的项目，而不要去做该项目的主管，因为这样你仍然能够获得加分，而且失败的风险也大大降低了。这就像是加入获胜的队伍但却不上场，这样你仍然能获得冠军的奖杯，还避免了成为失败的替罪羊的风险。

第二种“触地得分”的方式就是帮助解决危机，也就是纠正其他人的错误而获得分数。这就像是捡到了别人的漏球，并获得了“触地得分”。这是职场“触地得分”的一种更安全保险的方式，不过却不能获得太多分数。需要小心的是，提出解决危机的办法不要打着纠正别人错误的幌子，孤立他人或追究他人责任并不会让你获得升职，这只会减少你在公司里的支持度。

在公司里，错误是很容易被人们发现并记住的，你只要帮忙纠正错误，就能得到发现和认可，别人不会对你指指点点，也不会让你为此承担责任。而且无论是不是值得，你总要给予制造问题的人一点信任，这样来让他慢慢进步。只要使用的方式合理恰当，帮忙解决危机和问题能够为你赢得加分，而且也不影响你与公司团队成员间的关系。最优秀的管理者总是乐于助人的，他们总是在寻找这样的机会，乘虚而入，挽救局面。

这个故事的寓意就在于，劝你用“触地得分”而不是“射门得分”的策略来赢得职场上的胜利。你需要变更自己的个人“积分卡”，这样你的时间和精力才能充分利用到那些能够让你增加足够的“分数”击败对手的事情上。

“全垒打”职员哈维的故事

哈维又迟到了，不过那个周一的上午，你从他的神情上根本看不出这一点。事实上，如果你仔细观察，你还能看到他两侧脸颊上浅浅的“红色”和“短袜”两个词的痕迹，记号笔写的——这真的很糟，他扯出一个微笑，好像无可奈何。这天上午没有什么事能够让他沮丧，因为他最爱的红袜队获得了赛区的冠军，而他也有幸去观看了那场比赛。这个球队表现真的很棒！

哈维迟到

比赛很精彩，不过哈维上班确实迟到了，而且他的每周工作报告都没有完成好。你可能认为，对于这位红袜队的铁杆球迷朋友而言，这不过是一次偶发的事件而已。有时候，他也想认真工作，不过却总是有他喜欢的比赛：跟杨基队的一场艰难的四分赛，在多伦多举行的一场关键性的客场赛事，在巴尔的摩有一场必胜的比赛。一年中八个月的赛季，一共162场比赛，哈维又要工作，又想去看比赛，所以总是为此心烦意乱。

不幸的是，哈维痴迷于足球虽然给他带来了无穷的乐趣，不过却让他难以在工作中做出上佳的表现。脱去白色和红色的球队运动服，哈维是Centrolink公司的一位个性温和的产品经理，这家公司是该地区的网络服务提供商。无论是周末在芬威喝醉之后醒酒，还是熬夜在西海岸看最爱的球队客场比赛，哈维总会找时间完成工作。不过就跟他最爱的球队俱乐部一样，哈维资源丰富，神通广大，很久之前就学到了一条关于职场管理的重要经验。哈维擅于远传。

就跟所有伟大的种子选手一样，哈维总是在寻找合适的机会。他所在的部门的其他经理都因为每天的小任务而疲惫不堪，但哈维会仔细搜寻最重要的事务。他的同事们总是拒不接受参与跨部门的项目，拒不跟厉害的团队合作，哈维感到很惊讶。对哈维来说，每次都是好机会——就像红袜队的明星球员雅各比·埃尔斯布里一样。事实上，哈维最近加入了新一代产品委员会，不过这也意味着他要放弃很多平常的工作职责。实话实说，参与重大项目更加有趣，而且这样你永远都不知道自己会遇到什么样的惊喜。

哈维那天早上迟到了，脸上仍然有记号笔的痕迹，不过他很轻易地就摆脱了同事们对他的嘲讽。

“你又迟到了，你知道吧？”安德里亚说，脸上露出非常不满的神情。

“你的利润报告还没交。”新人迈克抱怨道。哈维很肯定，他私底下一定是蓝鸟队的忠实粉丝。

不过哈维总是不屈不挠，就像他的偶像，前红袜队接球手詹森·瓦瑞泰克一样。因此，他才对同事们的批评不管不顾。哈维的同事们都认为他懒，有点儿不成熟，而且都看不起他。“他们都是杨基队的。”他自己一边想道，一边偷偷乐，但他也发誓以后再不要迟到了。

谁在计分？

哈维的同事们不知道，他们整天在忙着赶报价单、利润报告和产品需求单时，哈维却有更大的计划——哈维称之为大Papi计划。因此，那天上午剩下的时间里，哈维都在补做他的各种报告单和其他日常工作，这样他就能够按时完成自己的主要计划，以便观看比赛。

“应该解雇他，”安德里亚手指着办公室另一头的哈维，不屑地说，“他很少完成工作，总是迟到。这一年里我从未迟到过，不过似乎根本没人注意到。”她发着牢骚，替自己觉得不值。

“他没那么差劲，”迈克说，展示出多伦多蓝鸟队粉丝特别高超的记忆力，“我是说，他参加了新产品开发，还是新一代产品委员会的成员。这影响力可是举足轻重的。”

“这话不假，不过他上次及时交报告是什么时候的事儿啦？”安德里亚反驳道，她显然没有发现，自己是极少数关注这些报告的人之一。

产品管理部门总是为此争论不休：哈维所做出的大贡献是否能够跟他不佳的工作作风和日常工作不努力相抵消。不过哈维的日常工作表现，只有他们部门的人知道，其他人都不清楚。虽然他们对哈维的情况都不清楚，不过他们很快就会认识到哈维的能力。

胜利

“哈维究竟去哪儿了？”安德里亚抱怨道，好像哈维偷了她最爱的绒毛头铅笔一样。

他们的部门经理临时宣布召开会议，大家都急匆匆地赶往会议室，唯独不见哈维的影子。不过安德里亚赶到会议室的玻璃墙壁前时，就找到了答案。看到她的老对头哈维竟然已经在会议室了，她感觉非常惊讶——而且哈维正跟他们的总经理聊天，这位总经理是从城外赶来的。

安德里亚掏出了手机，很厌恶地看着他们聊天。

“当然，吉特也能够上垒，不过他却不能减少得分的差距。”哈维跟总经理正聊得热火朝天，阿曼达进来了。

“哈维，哈维，哈维，你真是个无望成功的家伙，”他就像是老朋友一样拍拍他的肩，“红袜队到纽约的时候，我们将派你去出差——看看你是否能看到那场比赛。”

这是什么意思？安德里亚问同样坐在办公桌前的迈克，他显然也看到了这一幕。

大家都落座了，并焦急地等待着总经理宣布开会。

“嘿，大家好。很抱歉临时让你们过来开会，”总经理道歉，好像他已经为这种事情多次道过歉了，“我们今天是来跟我们的一位同事道别的。”

安德里亚惊讶地睁大了双眼和嘴巴，对她的好朋友做出了“哇”的嘴形。

“我们今天要跟哈维告别，他一直是这个部门的支柱，我敢肯定，你们一定很遗憾要跟他告别。”总经理说着，双臂张开，一手指着哈维。

“真是公平！太棒了！”团队里的其他人礼貌地鼓掌时，安德里亚在敲击着键盘。

“但是，”总经理的话还没说完，安德里亚的心又提了起来，“我们的损失也就是战略合作伙伴的收获，”总经理故意停顿了一会儿，这就制造出了一种引人注目的效果，他继续高兴地说，“哈维受邀组建一个新的团队，致力于我们公司与新战略合作伙伴之间的合作。请为我们的新合作副总鼓掌庆祝！”

杀了我吧！真不敢相信！安德里亚继续敲击着键盘，根本就没有理会。

“我曾有机会跟哈维在新一代产品委员会共事，我们都知道他在新产品开发这一领域所做出的杰出工作，我们管理层的人大都认识他，他显然是这个新职位的不二人选。”

安德里亚不敢去看办公桌对面的情况。

总经理再次握了握哈维的手，然后就离开了会议室。哈维这次真的以红袜队的方式，收获了成功。他很礼貌地接受了大部分同事的恭贺，他自己也因这次的好运而惊诧不已。

这天真棒！就像是赢了世界杯的比赛一样。

你的私人“策略”：找机会解决大问题

我们从兰迪和哈维的故事中学到了很多。许多人在自己的职业生涯中也有类似的经历——看到别人升职，而自己却还在等机会。兰迪的故事告诉我们，工作诚实可靠可能让你保住饭碗，但却无法让你升职。哈维的故事则告诉我们，参与重大的工作项目能够让人忘记我们的错误，并让公司能够决定我们升职的人发现我们的存在。以下是一些快捷策略，这样你就能确保抓住每一次“触地得分”的机会：

1.不要等着被别人发现。没有人在看着你。诚实可靠不是领导者看重的品质，至少不是那些能够提拔你的人看重的品质。升职的最好办法就是参与更重大的项目，让自己获得瞩目，即便这意味着你要自愿去做跟你的目标无关的工作。

2.等待合适的机会。你不能盲目地参与任何你所知道的大项目。你需要选择最能让你获得成功的那些项目，抓住那些做升职决策的人能够认识你的机会。重大项目的失败是很糟糕的，而成功却是很棒的。

3.“全垒打”。不要错过了“全垒打”的机会，这种机会的出现频率比我们想象的要高得多。下一次有人邀你参与项目，或者要求你承担某些你的日常工作之外的职责的话，就答应下来吧。