2011年，央视“中国经济年度人物”的颁奖词这样描述刘强东：刘强东执掌的京东用“低成本和高效率”证明电子商务企业有能力在给消费者带来低价的同时，让品牌厂商获取合理利润，这促进了整个产业的良性发展，给产业链带来了价值。

当初，刘强东挑战传统商业模式，杀向互联网时，客户不过36人，而他们却口口相传，仅仅靠用户的口碑，营造了京东的小名气。刘强东打定主意，关闭了实体店后，全心全意地扑到网络上，走上了纯粹的电子商务之路。在“正品、低价”的旗帜下，苦心经营，在与对手的价格战中，打通采购渠道，捍卫零售精神。京东一点点占有了市场份额，并大幅度增长。

京东在无痕的岁月里，用低价策略以及诚信和良好的服务，树立了良好的口碑，黏住客户。京东的牌子打出去了，并大步向前，创造了今天的辉煌。

京东的对手们面对其快速增长，震惊了！他们不得不重新调整策略，高度重视这个以前他们从没放在眼里的对手。