下午两点半，陆菲菲跟记忆中那群表情各异，但关系明显生疏了许多的同学寒暄了半个小时后，终于轮到她进去答辩了。

进了教室后，与想象中的不同，那五名老师热情地跟她打了声招呼后，并没有立即让她开始答辩，反而是指挥着几名班干部，稀里哐啷地把一堆桌椅从隔壁教室抬了进来。

于是十多分钟后，陆菲菲看着近二十名或见过或没见过的老师把自己围得满满当当，额头忍不住挂出一串黑线——你确定这是论文答辩，而不是审判？

见到陆菲菲表情有些不自在，特意跑过来的系主任也有些不好意思，

按理来说，即便是陆菲菲身份不简单，外加铸投商贸现今如日中天，他们也万万不至于把这阵仗弄得那么大——不知道情况的还以为那么多老师教授跑过来参加陆菲菲的论文答辩，是用另一种形式给这位小公主拍马屁呢。

但没法子，铸投商贸在营销界和经济学届的地位很有些特殊，作为无数新模式的创立者和应用者，相关行业的学者们很难把这家本就是各界重点研究对象的企业当成一家普通的民营单位来看待。

再加上陆菲菲这次的论文很有些不太一般，不但通篇没有什么引用文献，就连数据都少的可怜——要是换成以往，这种论文铁定是要被打回去重写的。

但问题是，即便不考虑陆菲菲铸投商贸小公主的地位，作为今年名声大噪的医疗健康事业部，陆菲菲没有借着职位之便，提交上来一篇关于医疗市场领域的论文而是选择了文创旅游，这本身就非常奇怪；而论文里竟然通篇没有数据去做佐证，仅仅只是提交一个极为粗略的概念模型，这就更加让人觉得匪夷所思了——众所周知，铸投商贸绝对是国内各方面市场数据最多的企业，陆菲菲不管是哪个身份，都完全可以调出一大堆数据，把这篇论文充斥的满满当当，把这群象牙塔里的老师忽悠的一愣一愣的，然后潇洒毕业（此时的高校老师跟后世不一样，很少有去兼任企业顾问的，因此大部分老师对于真实的市场现状同样陌生）。

于是乎，这篇显得颇为怪异的论文顿时引起了系里面的注意。

老师们只是缺乏对外部市场的深刻了解，并不是白痴，结合陆菲菲的身份，很容易就猜到了这篇论文是源于铸投商贸某些战略布局的初稿——而且从这个主题来看，这事的初始意志很有可能是来自那些大家长们。

这一下，就让系里面的老师们兴奋了，铸投商贸深度参与了双层ppp模式的实验这事，大家都知道，因此如果国家打算大力开展文创旅游的话，他们相信，宛如八爪鱼一样的铸投商贸绝对是排头兵的首选——能够借陆菲菲的口，知道国家对于文创旅游这方面的一些设想，从而率先在这一领域进行学术课题

+研究和论文发表，这对于系里面来说，简直是天上掉馅饼的大好事啊！

所以，这才是今天那么多老师跑到陆菲菲论文答辩现场的主要原因——你还别嫌人多，要不是系主任卡了卡条件，今天涌进来的老师，绝对能把教室挤得满满当当。

………………

当仁不让地坐到最中间的位置上，系主任扫了扫陆菲菲那篇只有不到一万字的论文，然后翻开自己的笔记本，露出一个和蔼的笑容：“陆菲菲同学，你的那篇《关于华夏文创旅游模式的畅想》，我们仔细研究过了，虽然没有引入过多的数据和文献，但思考的角度非常新颖，你所提出来的【一个尺度，十个不同】，也带给我们非常多的思考；”

“所以……首先能仔细讲讲你着重提出来的【一个尺度】究竟是基于怎样的思考么？”

此言一出，周围的老师忍不住在心里给自己的领导给出一个大大的鄙视——就算是大家都知道今天围在这究竟是图啥，但最起码的形象还是要顾的吧？明明是学生答辩，你一上来摆出一副学术探讨的架势算什么情况？

不过鄙视归鄙视，听到系主任问起这个问题，所有的老师都非常自觉地把耳朵竖起来。

作为从未有过论文答辩经验的陆菲菲并未察觉到系主任态度的不同寻常，只以为答辩就是这样的，想了想：“其实这很好理解啊！”

“随着华夏经济的快速增长和国民收入的不断提升，自从2001年起，华夏的入境游、出境游、国内游三大板块全面告诉增长，其每年递增的增长幅度都超过了10%；”

“2002年国际国内旅游收入更是超过5566亿元，比01年增长了11.43%，高出国民经济增长速度3个百分点——从这几组简单的数据对比来看，可以推测出，华夏旅游业的增长速度和市场规模远远没有到顶。”

“虽然大盘数据一片向好，但如果你仔细看细分数据，就会发现一个比较尴尬的现实……”

“2002年，入境旅游人数9971万人次，比上年增长9.99%——2001年，这个数字增长幅度是6.7%；”

“2002年，国内旅游人数8.87亿人次，比上年增长12.01%——2001年，这个数字增长幅度是5.3%；”

“2002年，华夏公民因私出国旅游1006.14万人次，比上年增长44.87%——2001年，这个数字为23.3%。”

“从数据对比来看，虽然三大板块都有较大幅度的增长，但出境游（因私）增长幅度明显比其它两个板块高的多。”

“而且更为尴尬的是，2002年，国内游的人均旅游支出（含出行住宿）为739.7元，比上年下降1.7%；但是出境游（因私）的人均旅游支出则高达4327.4元，比上年增长16.8%。”

“两组数据结合一对比，意味着什么，我相信各位老师也能看得出来。”

“那么问题来了，华夏地大物博，优质景点宛如天上繁星，是什么原因导致国内的中产阶级更喜欢出镜游呢？又是什么原因导致境内游虽然规模不断扩大，但在这个物价上涨的年代，人均消费金额却在不断下降呢？”

说到这，陆菲菲强调了一句：“诸位老师或许不清楚，在华夏，约有42%的旅游者是资深游客，其出游频率普遍在1.7次/年……也就是说，境内游对于这些核心消费者的吸引力在不断下降，消费意愿在不断降低，而出镜游的吸引力却在不断上升。”

系主任闻言顿时心里一惊，顿时察觉出来了国内旅游市场的问题。

陆菲菲没有任何停顿，继续说道：“既然要做诊断，就必须弄清楚问题出现在哪里，经过数据统计和调查后，我发现，正是由于国内景点逐渐开始呈现高度同质化，才导致了游客消费意愿的不断下降，并且越来越多的优质游客开始转向境外游——也就是说，这些游客并不是没有消费能力，而是国内缺乏让他们主动掏钱的消费项目。”

“城市建筑千篇一律，人造景观千篇一律，旅游纪念品千篇一律，游玩项目千篇一律，甚至连美食和人文环境也开始千篇一律——事实上，要不是因为有导游这个因素存在，游客在境内游的支出费用，甚至会腰斩一半以上！”

听了陆菲菲讲了那么多，一名老师忍不住插嘴：“陆菲菲同学，这些情况，跟你在论文里提出来的【一个尺度】有什么关系？——你论文的方向是文创旅游商业模式，而不是行政管理。”

陆菲菲自然听得出这话是什么意思，当下不以为意地笑了笑：“自然有关系。事实上，我论文里的内容从来没有涉及到行政管理，之所以把当下旅游市场的弊病找出来，就是想通过经济手段，趁着国内旅游市场尚未积重难返的现在，另辟蹊径，规避这些问题——而我所提出来的【一个尺度】，就是为新文创旅游项目提出来的一个指导思想设想。”

看到所有的老师都目不转睛地盯着自己，陆菲菲一脸自信地说道：“所谓【一个尺度】，简单来说，就是……”

“文创旅游项目的商业化程度要有一个尺度——如果丧失了太多的基础人文性，100%商业化的话，只会让项目在利益的趋势下，让消费氛围更加恶化；”

“但是文创旅游项目毕竟是一个商业项目，即便是采用ppp模式，有本地政府参股，但也必须要在经济领域发挥其商业价值才行……因此如何调和其人文引流价值和直接商业价值之间的比例，从而构筑一个可持续发展的生态，就是重中之重。”

“我在论文里说的很清楚，对于大部分城市来说，要想把握好这个尺度，就必须做好以下几点：”

“第一，从管理机制上，不管是什么文旅项目，最好是在试运营期间就做到——这不仅仅关乎到文创项目的基本盘，也关系到文创项目的可持续性发展基础。”

“只有基本盘有保证，拥有了更多的回旋空间的文创项目才不会利益所绑架，干出杀鸡取卵的事情来——理想中的文创项目跟传统旅游项目不一样，一定要杜绝【一次性买卖】的思想。”

“同样的，只有本地人常来，文创项目才有足够的烟火气和人文氛围——大家出来旅游，是为了体验不一样的人文风情的，如果周边全是外省人，那又有什么人文氛围可言？”

“除此以外，也不要小看互联网时代，获得本地人认可后的传播价值——目前【同好游】、【自驾游】等系列小众旅游方式开始兴起，各种旅游攻略也充斥在网上，如果能赢得本地人的口碑和推荐，这一块的传播价值会远超所有人的想象。”

“第二，从细节内容填充上，文旅项目尽量要做到【外地人必来】。”

“我说过，理想中的文创项目跟传统旅游项目是不一样的，玩的不是一次性买卖，因此细节内容填充这块非常重要——我可以很肯定的断言，未来各地的文创项目，大概率不会是死在建筑不漂亮上，而是会死在内容不足上！”

“但是只要做好前面所说的第一点，第二点相对就没那么困难了——游客想要的是不一样的风景和人文体验，只要项目经得起本地人考验，最起码，基本的人文氛围是有保证的。”

“所谓什么样的土壤滋生什么样的氛围，文创项目项目想要被本地人认可，那么里面的景观、餐饮、服务、甚至布局，都必须要符合本地人的偏好——不要小看这一点，一千个人眼里有一千个哈姆雷特，当一个文创项目能被大多数本地人所认可的时候，它里面具有的本地元素早就被凝炼和升级成具有极强地域/民族识别性的具象标识了。”

“当然，各地的情况都不一样，要实现这一点的方法也有很多，但必须要有个故事主线：你可以把规划成某个民族原汁原味的【聚集地】；也可以如同奉天地下商城似的把它弄成本地特色餐饮或者服装的【特色汇】；也可以如同粤省崖山那样，借助历史资源，以【华夏祭】为核心点，打造周边文化产业；还可以如同滇南澄江那样，借助自己的资源优势，打造成为风景优美的【水下古迹探寻点】——实在没有资源的，直接它打造成具有年代感和本地民俗风情的【生活老街】。”

“总之，人类的情感需求是多种多样的，不管是横向切还是纵向切，都能切出足够的心智空间，只要你内容填充的好，在这个信息渠道极大丰富的年代，就不愁没有外地游客过来——当然，规避商品的同质化一定是重中之重，毕竟如果到处都是一模一样的商家和商品，消费者的体验必然大打折扣。”

“第三，从商业模式上，文旅项目尽量要做到【盈利模式多样化】。”

“简单来讲，传统旅游项目之所以出现那么多弊端，除了从业者和商家根深蒂固的【一次性买卖】思维外，其盈利模式单一也是一个不容忽视的重要原因——当他们只能跟陌生游客在那短短的线下接触时间里去实现成交时，为了实现自己的利益最大化，那必然是无所不用其极。”

“但是随着互联网的发展，包括工友之家、斑鸠网、众筹网等一些列具备影响力和公信力网络平平台的兴起，文创项目的盈利模式显然是可以多样化的。”

“简单来说，优质的文创项目完全可以实现ip化，衍生出一大堆文创产品或者服务，让游客或者普通消费者进行重复购买或者消费。”

“假如你是在某个古风文创小镇的管理方，如果你忽然发现，你们小镇上某家的布鞋做得好，文创项目管理方完全可以跟你ppp一个新项目，把那双布鞋纳入古风小镇的ip范围里，通过网络平台锁定来过文创项目的旅游者为基本盘，然后动用资源进行推广和销售——如此一来，是不是实现了双赢？”

“如果你是个以餐饮为主的文创项目，你是不是可以跟旗下所有的入驻商家联合起来，把那些适合进行网上销售的菜品进行预制菜处理，然后开始面向全国市场？”

“又比如你本身就是个单纯的风光文创旅游项目，你是不是可以立足本地的人文风情，编写一段品牌故事，然后以这些平台的大数据为指导，研发出一系列纪念型快消品或者土特产深加工品，在网上进行售卖？”

“虽然说如果到时候全国各地都开始启动文创旅游项目，在这个市场里分蛋糕的人多了，每一个单项产品的销售额不会特别大，但是你要知道，蚊子腿多了也是一盘菜，只要文创项目本身的ip影响力够大，在这一块的总收益就绝对不会差——而且这种机制会倒逼文旅项目管理方做好内功和细节管理，毕竟在这一块，那些曾经体验过文旅项目的游客是基本盘，如果人家对你的印象差，那么你的ip衍生品就很难做起来。”

“第四、对于无资源优势的城市，文旅项目最好要做到【具备一定的情感黏性】。”

“要知道，并不是所有的地方都有足够吸引力的景观、美食、历史等等资源，因此在缺少自然流量的情况下，如何黏住数量有限的游客，就成了重中之重。”

“我前面说过，人的情感需求是多种多样，严格来讲，人们出来旅游，并不是单纯地吃吃美食，看看风景而已——从本质上来说，大家出来旅游是通过各种途径来给自己心灵寻求慰藉或者寻找满足感的。”

“既然是为了寻求心里满足感，那么就有很多文章可以做了。”

“比如说，某地除了一片荒漠大山，再无别的资源可以利用，那怎么办？”

“我们是不是可以尝试搞一个绿化文旅项目，给游客提供道具和树苗、甚至蔬菜种子或者月季苗，由专业人士指导他们自己去种果树或者别的作物行不行？——哪怕是在沙漠里都能去挖蘑菇，这块能做的项目多了去了。”

“通过互联网平台，把这些作物的浇水施肥、除草、生长情况定期拍照发给他行不行？”

“等果树结果了，蔬菜成熟了，月季盛开了，借助铸投商贸的冷链物流把这些劳动果实寄给他行不行？——如果自然环境不行，实在只能去种酸枣树，那咱们把那些自然干枯的枝丫减下来，用树皮纤维给他们织副手套行不行？”

“其实愿意参加这种文旅项目的，基本上都不差钱，只要不黑心，把这些商品定一个合适的价格，变成收费项目也完全可以。”

“要知道，百样米养千样人，并不是所有人都