大半个小时后，正当刚刚抵达大盗网总部的孙健客气地目送彭黛玉离去，然后在时任总经理的马夫人的陪同下开始对公司各部门开始参观的时候；却不知道，在大盗网的产品研发部里，另一场带着考核性质的现场交流已经进行了将近一个小时；

只不过，随着交流程度的加深，这一场考核似乎变了性质,

画风也变得诡异起来……

…………

“作为一个上接需求方，下承执行团队的产品经理，尤其还是一个资深产品经理，我认为你需要思考的东西应该更全面一点！”一个只有二十五六岁的年轻人扫了一眼手里面的用户增长设计方案，然后对着另一名看起来比他要大一些的大盗网员工说道。

虽然年轻人的语气依然柔和，但话里面的内容却并不怎么客气，差点就直接告诉对方：“你给出来的是什么狗屁玩意！”

如果年轻人是对方的直属上司,

其实倒也没什么问题，毕竟作为互联网行业里最两头不讨好的职位之一,

但凡在产品经理这个岗位上熬上个几年，远比这难听的话海了去了。

可问题是……这名年轻人是今天早上才过来的面试者啊，这么虎虎地不给对方留面子，合适么？

然而诡异的是，听到年轻人这并不客气的话，不单他面前的这名资深产品经理，就连一旁围观着一众大盗网中层管理人员都没有生气，反而是用隐隐带着期盼的望着他，希望他能多说点什么。

见到那名产品经理神色略微有些尴尬，年轻人微不可查地叹了口气，然后认真地看着对方：“在我们铸投商贸，包括产品经理在内的一众负责承上启下的中层管理岗，永远是最被重视的一批人，公司后台甚至为我们直接开通了跟最高层的无责任私密通话渠道……你知道这是为什么嘛？”

那名产品经理一愣，然后摇了摇头：“不知道。”

年轻人脸上的表情有些奇怪：“因为在铸投商贸的观念里，我们这些承上启下的中层管理者，是将公司意志由一张张蓝图变为现实最重要的中间枢纽——没有我们在其中沟通,

基层工作人员根本难以理解公司究竟想要达到什么目的；同样的,

没有我们在中间把控，基层工作人员很容易就把目标和目的弄混，最终把事情做歪！”

说到这，年轻人重新拿起那份方案，随便翻了两页：“如果你只是个刚入职的用户增长产品经理，你这方案里立足的几个核心指标——不管是日活、日新增用户数、用户留存；我且不管数据合不合理，从逻辑上来说，都没什么问题；”

“但问题是，你已经是个p6级的资深产品经理了，如果对标铸投商贸的话，那就是p8级的高级工程师了；即便不要求你达到【创造型产品经理】或者【市场型产品经理】的程度……最起码你也应该用【创新型产品经理】的标准来要求自己吧？”

感觉到自己的话有些重，年轻人叹了口气，没有再继续说下去，而是拉回了话题：“p6级的产品经理，早就已经不是一个单纯的技术岗了，领略和消化公司的战略意图，然后承上启下，将其转化为具体产品和方案才是最重要的工作！”

“因此,

这份需要多部门协调的用户增长设计方案,

真正的考核标准不该是那些在执行过程中极易产生坚果岛效应和末端认知偏差的日活、日新增用户数、用户留存……而应该是ltv！”

ltv？

那是什么？

看着周边一群中层管理者面面相觑，想问又不好意思问的样子，年轻人有些无奈地叹了口气——对比于无时无刻不在强化业务培训的铸投商贸，大盗网这边的团队在知识储备方面，的确差了不止一个档次。

不过这也不奇怪，大盗网成立至今也不过三年多，之前一直都只是借鉴国内外同行竞争对手的基础模式而已，所谓知其形而不得其神，再加上互联网又是个新兴的行业，这些团队无法理解一些内在的逻辑再正常不过了。

微微调整了下情绪，年轻人耐心解释道：“所谓ltv，就是life

time

value的简称，中文翻译过来就是【生命周期总价值】，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。”

“这个指标通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。”

“实际上，虽然目前互联网各个平台的拉新成本都非常低，甚至平均不到0.3元/人；但是根据我们之前的测算，从今年下半年起，随着纯电商业务的爆发和各个独立商城的兴起，不管是谁，拉新成本将会急剧上升，并且很有可能在一两年后上升到3元/人的水平——而且这个成本越往后，数值越高，一旦电商领域进入成熟阶段，拉新成本甚至突破100元/人也毫不稀奇！”

嘶~！

超过100元/人？

听到这个数字，在场众人纷纷倒抽了一口凉气。

他们自然知道这个年轻人嘴巴里说的“我们”指的是谁，铸投商贸大数据中心的名气响亮无比，因此即便这个数字夸张到吓人，他们却也没有怀疑。

年轻人笑了笑：“这其实是一件很容易推算出来的事情，虽然目前的成本波动很小，但只要贵公司这些年稍微统计分析一下市场部的数据，都不难看出这个趋势——同样的，我相信贵公司的高层也肯定意识到了这个问题。”

“因此，在这个大趋势下，任何一家稍微有远见点的平台企业，关注的都不应该是那些只是看起来浮华的账面数据，而是需要把ltv当成战略支撑点来重视——当然，如果贵公司只是想要学习犹太人那一套，做好数据后把公司转卖给别人的话，当我这话没说！”

见到这些中层管理者的表情有些诡异，因为好奇而在一旁围观的娄文胜有些坐不住了，推了推眼镜，郑重说道：“赵经理，请放心，我们公司是一家有着宏远梦想的企业，不会半途把它卖掉的！”

原铸投商贸运营部高级经理赵天贶看了他一眼，点了点头，然后对着那名依然有些迷惑的资深产品经理解释道：“关于ltv，我这么打个比方吧……”

“假如我在铸投商贸购物，每个月都会习惯性地上来下几单，这个过程持续了10年，一共花费25万，在不计入我的b类商家广告贡献值、圈层拉新贡献值等一系列衍射价值的情况下，铸投商贸就可以通过商品在我身上赚走5万块——那么我对于铸投商贸的ltv大概是5-15万块钱；”

“但如过我在大盗网购物，那么很有可能我只购买一次后，短期就不会再购买了，只有大盗网在做大型活动的时候才再上来看一看，这个过程同样持续了10年，但总共的花费只有10万，而且除了b类商家广告贡献值以外，其余衍射价值几乎为零；但问题是，由于大盗网和铸投商贸的商品属性构成不一样，大盗网只能通过商品从我身上赚走1万块钱——那么我对大盗网的ltv大概是1-1.5万块钱！”

听到赵天贶的这个比方，众人瞬间就把握住了重点，然后表情有些微妙起来——对方打的比方已经很给大盗网面子了，事实上，他们目前客户每年在平台上消费的金额绝对没有1000元那么高，而铸投商贸单个会员创造的价值也绝对不知对方说的那么点；

但是让他们更扎心的是，对比于铸投商贸，大盗网目前真的像一个做苦力的——累死累活的不说，还动不动就烧钱做广告拉新，结果从消费者手里面赚到的钱，就那么一丢丢点。

不过这也让他们瞬间意识到ltv这个指标的价值——做公司，说到底还是为了赚钱，赚不到钱的话，你那些数据整的花里胡哨又有什么用？

赵天贶笑了笑：“事实上，ltv之所以一直被铸投商贸的产品经理们称为【拉新的灵魂】，一来是ltv绝大概率下影响了公司用于拉新的成本——ltv高，预算就高；预算高，在自己权限内可以操作的事情就多，获取的用户量就大；然后进入一个正循环，不用看别的部门脸色行事的同时，也能利用ltv差值所挤出来的可透支预算，去跟竞争对手打一场高胜率的营销战；”

“二来，在ltv指标下，如何去做一份符合公司战略诉求的方案，是衡量一个产品经理人究竟值不值得托付重任的重要考核——也就是与公司战略的同频率究竟能达到多高！”

说到这，赵天贶看向众人的表情有些古怪：“一些刚接触ltv概念的产品经理，很容易走进死胡同，为了在短期内挖掘每个客户身上的经济价值，无所不用其极。”

“事实上，即便在铸投商贸，那些刚刚入职的产品经理们做出来的各种诸如高折扣高频次促销活动之类的杀鸡取卵方案，也绝对不在少数——这就是我之前说的，没有分清楚方案目标方案和目的之间的区别。”

“但问题是，一个合格的产品经理要学会在领略公司的战略意图的前提下，拉长时间线，用创新性的手段，去综合公司的长线战略诉求和短线经济利益——用户的ltv是一个变化的阈值，跟平台视觉呈现、产品质量、产品特色、服务满意度、情感黏度息息相关，一旦因为短期利益破坏了平台的消费体验生态，用户的ltv将会在非常短的时间里，下降到一个极低的水平，到时候要想恢复原有的生态，可真是难上加难了！”

赵天贶这话说的非常隐晦，但众人都听出来了，这是在说大盗网这段时间没有去修炼内功，反而花费大量资金去搞的低价大促等拉新活动是在饮鸩止渴，从根子上断绝大盗网更进一步的可能性。

虽然说每家公司都有自己的现实情况，并不是人人都如同铸投商贸一样财大气粗，但众人也不得不承认，赵天贶说的其实很有道理——目前电商行业还是妥妥的蓝海，而这段时间的特殊情况无意间又把这块蛋糕膨胀了十倍不止，在铸投商贸没有涉足服装鞋帽领域的情况下，大盗网为了数据好看，现在就急不可耐地打起打折拉新战，实在是有些不可取。

然而更让他们感到丧气的，是眼前这位先是在运营部镇得一众精英俯首拜耳，现在又是几句话便把包含某罗汉在内的产品研发部这伙人说的心服口服的年轻人……竟然原本只是个铸投商贸m3级别的中层管理人员而已？

铸投商贸，原来是这么牛的么？

感受着业务能力近乎存在代差的众人沮丧之余，看向赵天贶的眼神却越发火热了起来。

这人，一定要留住，别说给他区区一个总监的职位了，就算把他提为部门副总，也绝对值得！

正当负责运营部的娄文胜按捺不住心痒痒，想要找个借口把赵天贶邀进办公室，当场把他的关系落在自己的部门里时；

随着一阵不轻不重的脚步声，产品研发部似乎涌进来一群客人；

娄文胜有些不耐，正想扭头看看是谁这么不懂规矩，乱闯别人部门时，却见到赵天贶脸上一阵错愕，然后立马站起身，用一种他们从来没见过的恭敬姿态微微垂首：“孙总……您也来了？”

见到这个只花了不到一个半小时就征服了两大部门管理层的年轻人如此做派，众人诧异的扭头看去，却见自己的老板娘正一脸微笑地陪着一个微胖的青年人走了过来。

孙健看见这张略有些眼熟的面孔，沉吟了一会，然后略有些歉意地问道：“你是……？”

见孙健没有认出自己，赵天贶脸上没有任何不高兴，反倒是有些尴尬地挠了挠头：“我是运营部的小赵啊，一年多前，还因为没做成您的ta（业务助理），跑到您面前大吼大闹来着。”

说着，赵天贶身子躬的更深：“虽然最终还是没能做成您的ta，但您平日里在我们部门巡察时，各种业务上的指导和公开课让我受益良深——要不是您的教诲，我是不可能在短短两年时间之内，就升到m3的！”

孙健这才想起来这人是谁，当下哈哈一笑，拍了拍他肩膀：“原来是你小子啊，我是说怎么这么眼熟呢……不错，不错，两年就做到了高级经理，没给你们齐鲁师大丢脸！”

赵天贶摇了摇头，表情愈发恭敬：“是您教导有方，跟我是从哪毕业的没什么关系！”

说完，有些疑惑地看了看陪在孙健身边的马夫人和另外两名高管：“只不过……孙总，大盗网何德何能，竟然能将您挖过来了？我原本以为，您会接受亚马逊那边的邀请，去当亚太区总裁的。”

纳尼！？

亚马逊的亚太区总裁？

听到这个消息，众人都被炸懵了——要知道，那可是漂亮国另一颗冉冉升起的互联网巨星啊，如果这世界上还能有一家企业在电商领域对铸投商贸造成威胁的话，那一定是这家公司无疑了！

孙健闻言只是笑了笑：“我不