最后,还要说回在新加坡的品牌管理。新加坡是莆田餐厅的大本营。深耕餐饮市场18年,莆田凭借好食材和深入人心的服务,在当地早已有口皆碑。2018年,莆田品牌进入了新的爆发期,我们如何通过超级符号,帮助莆田在新加坡当地焕发新的活力?
莆田的门店就是莆田餐厅最大的产品,是重中之重。空间的作用是对餐厅消费体验作出提升和改善,因此,餐饮空间是用餐体验的重要一环。餐厅不仅菜品要好吃,店面也要更新,要符合品牌的气质和时代的需求。
从创立初期到2015年,莆田餐厅一直保留着最开始创业时的样子:传统中式的门店空间风格。大部分老顾客也都以家庭客为主,年轻的顾客并不多。
2018年,莆田餐厅启动全球市场老店翻新计划,以新加坡大本营的12家门店打头阵,又以中国大陆莆田餐厅为模板,完成了全球门店的更新及亮相。
门店空间设计的核心原则:店外要抢眼,店内不抢戏。
店外为什么抢眼呢?我们要把消费者吸引过来,所以就用醒目的水波纹,还有大面积的莆田蓝拦截消费者视线。
进店不抢戏是什么意思呢?消费者进店是来用餐的,是来看菜,而不是来看店内装修的,所以不要让装修分散了消费者的注意力。
压倒性的投入带来压倒性的收获。截至该年12月初,新加坡门店的营业额同比上涨21%,客流量同比上涨7%,其中RWS[2]店,营业额上涨36%,客流同比上涨35%。
我们通过超级符号和花边战略完成了莆田全球品牌的管理升级,在餐饮行业树立了独有的莆田式风格,让醒目的水波纹和大面积的莆田蓝成为品牌最具代表性的视觉符号,形成了管用100年的品牌资产。
新加坡-Nex店
香港-荷里活店
马来西亚-Utama店
华与华方法的海外实践,一举撬动莆田全球市场的业绩增长。从大中华区的品牌管理,到各区域品牌统一管理,华与华非常荣幸能参与到“莆田”的全球化品牌建设中,用超级符号和花边战略完成了莆田全球品牌的管理升级。
2019年初,莆田餐厅已在亚洲4个国家、6个区域开设了60多家分店,并且仍在持续稳步扩张中。莆田的全球化不仅是品牌的输出、文化的输出,更是产品的输出。我们立足于全球市场,用华与华方法持续不断地为品牌打造新的发展爆发点。未来,华与华也将继续帮助莆田坚持自我,坚守原味主义,打造成世界知名的中餐品牌!
2019年,莆田项目获得华与华第五届100万元创意大奖
[1] 新加坡国际企业发展局(International Enterprise Singapore):新加坡的国家政府机构,旨在促进新加坡企业开展海外贸易合作。
[2] RWS(Resorts World Sentosa):圣淘沙名胜世界,位于新加坡圣淘沙岛。