23年前的一个晚上,魏欣与父亲面对面坐着吃饭,他道出了对未来创业的困惑:自己不聪明,亦不善言辞,常听说“无商不奸”,创业这条路能走多远?父亲沉默思忖一阵说道:从基层做起,根扎深一些,你才能和员工打成一片;和外人打交道,不管是谁,其实人们都喜欢跟老实人打交道,做生意也是。坐在父亲对面的魏欣,瞬间被这句话击中,并一直记着这番话,学会沉隐下来。

看上去头脑不够灵活、野心不够彰显的魏欣,拿着仅有的10000元钱和妻子创立了新洁净公司,就这样一脚踏进了家政保洁行业。23年前的家政保洁行业还不成体系,行业门槛低,缺乏统一标准。因为他们亲自操作服务,就认真记录下操作中的流程、问题及注意事项。当政府组织征集重庆进城务工教材时,他们积极参与,制定流程与行规,编写了第一套行业教材。因为行业门槛低,从业人员技能水平不高。2004年他与妻子看准时机,成立了新洁净职业培训学校,对内部及行业从业者进行培训,培训后还能通过鉴定拿到职业资格证书,持证上岗。这样做不仅提高了从业人员技能水平和职业素质,还能为他们提供更高质量的就业岗位。为解决行业中常出现的跳单问题,魏欣与妻子商讨,提出将服务人员与物业小区合作,成为重庆第一个与物业合作的保洁公司。同时将家政与保洁有机融合,成为一份职业。服务人员在人们眼中不再是社会闲杂人员,改变了人们对保洁和家政服务的印象。

魏欣从家政与保洁行业摸爬滚打多年的经历中发现,任何一个行业要做到极致,其终点一定是人性化的管理。他要让从业人员意识到:自己所做的不仅仅是一份可以养家糊口的工作,更能给自己带来内心的安稳与尊严。

对于企业内部的风险防控,他有着很强的意识。不管做什么行业,首先要保证的就是安全。保洁行业工伤事故频发,他就每个月给员工开安全分析会,带领团队梳理和预防各种安全隐患。他还坚持每周给基层员工测血压,血压高的员工请他们回家休息疗养,建议食疗与医疗结合降压,尽管员工们觉得没必要。如果出了安全事故,就要找出相应的责任人,还要在例会上给予管理者处罚,让责任人牢牢记住这次教训。魏欣做这些都是为了有效控制风险,也更是为了员工们能够感受到安稳与体面。“既然员工交到了我的手上,我就有责任保护他们。”魏欣说这话时,眼神很坚定,口气很诚恳。他还着手做企业内部的风险防控系统和安全劳资纠纷解决方案……就这样一点一滴地做了许许多多的事情。做这一切时,他善于备案,善于规划,每一件事情都有3套方案。他只把 20%的精力用来做当下事,80%的精力都在为未来布局,以终为始,一步一步将梦想变为现实。面对今天的成绩,他低调而淡然:“这世界上,比我能干的人太多了。我必须身先士卒,领着团队保持危机感,踏实而稳健地潜行。”

通过与魏欣对话,可以感受到他无穷的潜力。这种潜力来自魏欣为人处世的原则:均衡发展,打造自己核心竞争力;创新引领,营造场域,吸引更多人一路同行。他深深地明白,生活不是一场竞赛,过快的脚步只会错过生命中的美景,一步一步走得踏踏实实,慢下来,智慧会自己萌发。2020年疫情冲击所有行业,但却是魏欣事业的突破年:他公司属下的学校承办国家首届新职业大赛(整理收纳师)重庆选拔赛;参与新职业工种——整理收纳师的培训标准、考核标准的开发及题库建设;成为新职业示范基地,成功入选重庆市级高技能人才培训基地。经发改委正式批准成为重庆市现代服务行业中唯一一家产教融合示范基地。他还与同仁共同规划打造新清洁智慧产业园,对行业智能化,数字化赋能并升级。