请认真完成上文的工作表，它可以帮助你找到通往“未来成功”的“路径”，还可以让你了解一路上需要解决哪些问题。

定下路线之后“，宏观领导力”的另一项工作内容就是“文化建设”。清晰的、一以贯之的、深入人心的“组织文化”可以让组织避免分歧和矛盾，没有统一文化的组织常常会出现分歧和矛盾（如本章所描述的施乐公司的情况）。

尼科尔斯认为，组织文化可以“吸引人们加入有目的性的组织—一个可以沿着既定道路前进或者可以充分发掘现有机会的组织。”建设“组织文化”就是帮员工明确以下问题的答案：“这个组织存在的价值是什么？我的位置在哪？我有何价值？人们如何评判我？人们对我有何期待？我为什么要奉献出自己？”

其实，在我们描绘愿景、使命、战略路径和组织结构的过程中，上述问题就已经有了答案。

组织的愿景和使命回答了这些问题：这个组织存在的价值是什么？我为什么要奉献出自己？

组织的路径和结构回答了这些问题：我的位置在哪？人们对我有何期待？我有何价值？人们如何评判我？

“文化”不等于“盲信”，这两者是有很大区别的。在“异教团体”中（我接触过许多由异教徒组建的商业组织），价值和规范就是教义，是由“上层”颁布的，声称是“亲近上帝”的上层人士收到的旨意，至高无上，不容质疑。

相反，“组织文化”是自下而上的，从全体成员中产生，最后被大家共享的。虽然“文化”的作用也是要规范组织“内部”成员的行为和相互关系，但它还要接受更大系统的制约。

组织犯下的最大的错误就是忽视自身和更大系统之间的关系，没有将这种关系融入到他们的愿景和使命陈述中。比如说，“我们的使命是成为一个职业化组织，为我们的成员提供支持和供给……”这种说法既不是使命也不是愿景。使命和愿景不是“自私自利的”，相反，它们首先关注的就是个人或组织自身在更大系统中承担的角色。使命和愿景应该为个人或组织之外的事物服务，它们赋予了“目的性的组织”以“目的”。

简而言之，“文化建设”就是明确下列问题的答案：

1.我们组织所追求的愿景是什么？

2.针对该愿景以及该愿景所服务的更大事物，我们这个组织的使命是什么？

3.为了达成使命，我们这个组织将遵循什么道路或战略？

4.为了实施其战略，在关键项目和各类关系中，我们这个组织的结构是什么？

我曾经创建过许多组织，每次都把这几个基本问题作为指导方针。下面是其中两个组织的“使命陈述”—NLP世界健康社区和NLP大学。NLP世界健康社区是由我、提姆·哈勒姆和苏西·史密斯共同创建的。NLP大学是我、托德·爱普斯坦和朱迪斯·迪露西亚共同创建的。

在组建这两个组织时，我们都花了几天时间召开团队会议，专门讨论这些问题。我们从自身的角度，更多的时间是从未来成员的角度，从组织要服务的对象的角度寻找上述问题的答案。只有当我们几个对这些问题的看法达成了一致时，我们才会开始行动，着手建立这些组织。现在这两个组织都是成功的国际培训组织。

范例：NLP世界健康社区的愿景与战略执行流程

NLP世界健康社区的愿景是成为全球性的社群，成员是从事不同领域工作、身份各不相同、有能力的人们；这些人愿意为提升他人的健康和福祉服务。在我们的社群内，这些人将共享NLP的语言、模型和技巧，并致力于将NLP智慧运用于改善人体健康。

阿尔伯特·爱因斯坦认为：“如果使用者是行尸走肉，再好的方法也不过是蠢笨的工具。”NLP世界健康社区的愿景就是促使药物与健康事业从“蠢笨的工具”转换为“有灵魂的工具”。

NLP世界健康社区的使命是以NLP为媒介，为世界的健康事业提供更多的能力和方案。要实现这一使命，我们就需要建立一个可以自我组织、自我演化的社群，社群的成员是那些既在健康领域工作又对实践NLP技术有热情的人们。借助NLP技术，成员们可以设计出新的健康保健方法、技巧和工具，调动和释放人体内的自我治愈能力，从而给世界健康领域带来革新，重塑人们的健康观念。

NLP世界健康社区的战略是组织一个核心团队，团队成员都要想成为各自所在健康行业的领导者—“领导者”意味着他们愿意并有能力“创造一个人们愿意归属其中的世界”。这样，就可以将NLP智慧和技术推广到全球健康保健领域。

NLP世界健康社区和健康认证培训机构的结构类似，能够支持多个层次的参与。根据我们的设想，该社区首先要成立一个国际NLP健康中心或研究院，负责资源的收集和分享（比如，提供以如何在健康领域使用NLP为主题的视频、音频、书籍、文章、网络论坛、研究和服务，等等）。该社区还将建立一个国际转诊网站，作为成员会诊、学习和社交的平台。

范例：NLP大学的愿景与战略执行流程

NLP大学的愿景是提供一个环境，让不同背景的专业人士学习与他们职业相关的NLP一般知识、高级工具与实践技能，同时推动NLP技术的发展。大学的结构可以让个人在集中学习某种实用技术的同时，能获得更多一般知识。

NLP大学的使命是通过建立组织结构，为对全球推广系统性NLP有兴趣的人们提供必要的指导、训练和支持。其中还包括：鼓励研发NLP新应用、新工具和新模型；鼓励成员寻找高质量培训现有NLP技巧和技术的方法；鼓励成员改进NLP技巧和技术。

NLP大学的战略是制作适用于更多领域的NLP培训和NLP学习材料。不同领域的NLP是这样界定的：1.使用的NLP工具和技巧；2.要服务的人员类型；3.要完成的目标的结果。这样，个人可以通过学习为其职业特别设计的材料拓展相关能力，掌握NLP技巧。

NLP大学的结构包含了一系列相辅相成的课程和模块：

1.NLP技巧核心课程，分为基础、进阶以及研究生水平，每次课程大约十天左右。

2.应用模块，即适用于创新、健康、商业及组织发展等工作的基础和进阶水平的NLP应用与技术。

3.执行师和高级执行师认证模块，其中既包含核心课程，也包含应用模块。

4.培训师技巧课程，每期课程大约十到十四天。

5.基础和进阶水平的个人应用课程。