§训练一批敏锐、坚忍、团结的狼(1 / 1)

要像“狼”一样嗅觉敏锐,团结作战,不顾一切地捕捉机会,扩张市场,公司才能生存下去。

我们把目标瞄准世界上最强的竞争对手,不断靠拢并超越他,才能生存下去。因此,公司的研发、市场系统必须建立一个适应“狼”生存发展的组织和机制,吸引、培养大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部,激励他们像“狼”一样嗅觉敏锐,团结作战,不顾一切地捕捉机会,扩张市场。同时培养一批善统筹、会建立综合管理平台的狈,以支持狼的进攻,形成狼狈之势。狈在进攻时与狼是一体的。只是这时狈用前腿抱住狼的腰,用后腿蹲地,推狼前进。但这种组织建设模式,不适合其他部门。

——摘自:《建立一个适应企业生存发展的组织和机制》,1997

我们要有韩国人一般的疯狂精神,敢于争抢。

上市公司为了控制财务成本,可能在这次机会转折的过程中,不如我们疯狂。我们的员工,一定要像韩国人一样疯狂。我们公司有韩国人的样板嘛。在座的谁是韩国人?余承东就是韩国人,余承东去争抢,不知道要抢多少东西回来。我们有相对稳定的产品,我们的组织经过二十年的改造也逐步成熟,是能有序扩张的。我们要有韩国人的精神,要提拔像韩国人那样的干部。换干部就是要换韩国人当一把手,增长就全上去了。

——摘自:任正非2011年1月20日在EMT(经营管理团队)办公例会上的讲话《加大投入,抢占战略机会点》

讲华为的奋斗,“狼性”一定是绕不开的话题。本节就讲两个问题:什么是“狼性”,怎样增强“狼性”。

“狼性”是华为市场部的优良传统,华为靠狼性打下了今天的市场,收获了客户的认可。如今,华为公司内部也开始不断就这一精神的继承与发扬进行探索,并将这种行为称为“回归传统”。长期的胜利与荣耀让一部分华为人淡忘了“狼性”的味道,2014年4月10日的《华为人》报更是直言:“相比我们现在普遍感受战斗力下降,狼性不足,而运营商还拿华为做榜样,心里多少有点发虚。”

部分华为人的狼性是如何丧失的?对此,2014年12月1日的《华为人》报中列举出了四大现象:

现象一:“不求有功,但求无过”。一切行动的出发点就是按流程办事,不越雷池半步,工作不在乎出多少成绩,只要不违规就行。

现象二:“等客上门”。我有时到办事处出差,常常找不到一个网口收邮件,我们的前线满满一屋子人躲在战壕里。

现象三:“唯物主义”。销售额按客户计划定,丢单是不可控客观因素,占有率提不上去是市场发展的必然,等等,就是不考虑自己努力过多少。

现象四:“享乐主义”。直接的体现就是不学习,我经常会被问到类似“8850是不是要比8016档次高的问题”,辛辛苦苦组织的培训没到散场人至少走掉一半。

那么,华为的狼性究竟表现在哪些方面?简单来说包括三个方面:一是嗅觉灵敏,我们对市场有高度的敏感性,能够把握客户现实和潜在的需求;二是持续进攻,不屈不挠直至达到目标,要有一种咬住目标不放松的“劲”;三是团队合作,团结奋战。下面这篇华为内部解读“狼性”的文章(有删节)说得非常清楚:

狼性究竟体现在什么地方?

首先是一种敬业精神,是对事业的执着追求。狼性也好、敬业精神也好,最起码外在表现要有个“精、气、神”。我曾经接触一个客户经理,以前是政府机关的副处级干部,做惯了甲方,突然让他做乙方,很不适应,满脑子“凭什么要我……”心理不平衡,最终做不下去;还有一位曾是大学讲师的客户经理,满脑子轻商思想,也无法调节好自己,最终放弃。实际上每一个走入市场的销售人员,必须对自己的人生观进行一番改造,要抱定做一个营销专家的目标,否则,心理上难以长期承受。

再有,狼是聪明的,他懂得调动自己的所有感官来找到猎物。刚到市场部的员工往往工作积极性很高,有冲劲。但是,冲劲还不等于狼性。我在带新员工时,常常提醒他们在客户面前先学会倾听,不要急于表达自己的观点,要学习在与客户最一般的接触中发现机会。信息收集及整理能力是一个销售人员最基本也是最重要的素质,这需要不断地历炼,对周围的风吹草动要时刻保持警惕。有一个误区,认为销售就是卖嘴皮子,刚毕业的学生一定要避免在客户面前夸夸其谈,不做实事。聪明的人是从看、听、闻开始的。

狼真的是聪明的,它不像老虎狮子一样整天露着牙齿吼着,而在看似闲庭信步中苦苦追寻猎物。一个成熟的销售人员不是靠诋毁对手来生存的,他应该无论在客户面前还是在其他厂商面前都表现得彬彬有礼。在这个行业的冬天中,只有聪明的狼才能够生存下去。

狼是坚韧的动物。在干旱的草原中,狼群在苦苦找寻猎物和水源。那曾经不可一世的狮子王也失去了往日的风采,只有狼还在坚强地生存,这是一种伟大的精神。目前通信行业相对平稳的发展和前几年爆发性的增长有反差,但机会还是有的。抱怨和等待不是办法,那是等死。狼群在不断的走动中发现机会。此时更要求我们的销售人员放下包袱,开动机器,从不断与客户的交流中发现机会,等客上门从来不是华为风格。

团结是狼制胜的法宝。狼在体形上无法和大型食肉动物相比,力量和速度都不占优,他生存的法宝就是团队作战。项目组运作曾经是我们最好的销售团队运作模式,项目分析会使我们集思广益点亮智慧。如果哪天华为的销售人员都变成了散兵游勇,那会死得很快。

丢失的狼性该如何找回?弱化的狼性又该如何增强?任正非将其归纳为“敢于胜利,善于胜利”,并且用华为消费者BG(BG指businessgroup,企业业务)CEO余承东打了个比方:“要有一大批像余疯子这样不信邪的干部……冲到战场上去,上去了就没打算下来,完蛋就完蛋,哪会不成功呢?如果我们没有这种英雄气概,总是退缩在后面,做了很多精密策划但没有打一炮有啥用?”

华为副董事长徐直军对此进一步补充道:“增强狼性,首先是要提高市场意识,把客户的需求看清楚,把机会看清楚;其次是一旦发现机会,就要持续努力,永不言弃、不达目标永不罢休。如果从一开始就把一些机会和项目贴上不可能或没希望的标签,然后寻找不可能或没希望的借口和理由,那么一开始就注定了失败的结果。只有进一步地增强狼性,才有敢于参与构筑竞争优势的勇气,才会持续努力,达到目标。公司推行规范化、职业化与增强狼性并不矛盾,不能说要规范化、职业化就不要狼性了,也不能说要狼性就不要规范化、职业化了。两者相辅相成,缺一不可。”