不要让“傻瓜”吃亏。
媒体:近二十年来,依靠激励机制和管理流程,华为取得了高速发展,但当前行业面临很多挑战,包括全球经济放缓,互联网思维冲击,以及很多“90后”员工进入公司,等等。包括联想的柳传志也说过,现在的员工对发动机文化不感兴趣。请问华为如何对新员工保持激励?号召他们跟像您这样的“60后”“70后”的员工一起奋斗?
任正非:其实我们面临的现实,人才也在流失。哪个企业说要IPO(首次公开募股),我们的人也会往那儿跑,我们也抵挡不住互联网企业招我们的人。我们常常也是无奈。而我们做的是大平台,不可能激励少数人,需要激励的是十五万人,如果十五万人的待遇都提得很高,就要客户给很多钱,谁愿意给?
我们为什么要长期坚持艰苦奋斗?我和你们在一起交流,喝咖啡不用付钱,但若是我一个人坐在这里喝咖啡,是需要自己付费的。因为客户不可能出钱让你去打高尔夫,那他不如自己去打。所以客户出钱,就是让你要艰苦点儿,好好干。
——摘自:任正非首次接受中国媒体采访实录,2014年6月16日
在人才战略问题上,华为表现得毫不含糊。任正非曾经指出:华为公司最宝贵的财富是人才,其次是产品技术,再次才是客户资源。只要拥有一批不断进步成长的人才,华为就一定能够做出任何一项技术,也一定能够攻下任何一个客户。《华为基本法》中亦明确指出:华为应以“自由雇用”的形式招聘具有创造性价值的人才,并且要通过“人才增值培训”的方式培养适合华为发展的优秀人才,继而不断激励华为前进。
华为向来注重对人才的培养与挽留。“吸引优秀人才,团结一切可以团结的力量”更是被华为视为通往未来成功之路的保证。任正非曾经举过一个例子:“美国为什么强?美国为什么成功啊?美国有啥人啊,美国就是利用它的机制把全世界的人才拉到那里去,到那里去以后,都在美国生蛋。我们要反思,我们怎么来留住人才,怎么能吸引人才。”为此,华为开始了企业的组织制度改革,希望为挽留人才创造出更好的环境。
为了更好地留住人才,华为还审视了过去在人才培养方面的误区。华为曾一度因为“重共性而轻个性”的考核而忽视了适当拉开人才与普通员工间的差距,挫伤了一部分努力创造的人,导致许多优秀人才流失。所以,华为提出了“不要让‘傻瓜’吃亏”的思路,通过不断的变革,华为吸引了更多的人才加盟。此外,华为还做了许多尝试,比如“高薪养人”“全员持股”等,至今这些都是广为外界所知的策略。
将价值观区分开来,留住那些与华为“志同道合”的人。
尽管做了诸多努力,华为仍旧摆脱不了互联网时代的挖人影响。如今,任正非不再将过多的精力花在建立一个能留住人才的激励机制上,因为能留住人的激励机制几乎不存在,能做的或许就是将价值观区分开来,留住那些与华为“志同道合”的人,毕竟人各有志,华为也不能勉强。任正非将华为的员工按价值观分成了三类:第一类,华为最聪明、最优秀的人,认为自己的个体价值很高,可以投身到另外的领域;第二类,还有一种员工很聪明,能力也很强,认为外面的公司能够有更大的平台,他们能发挥更大的作用,华为也挡不住这一类人的流失;第三类,华为早期留下的员工都是“傻瓜”,不“傻”怎么会留下来,慢慢爬到这么高的位置?因为相信华为,所以跟着傻乎乎走到现在。这些人就是与华为“志同道合”的人,留住他们,就是留住了华为的未来。
对于这种现状,任正非打趣地说道:“你看Google赚了很多钱,但在中国只招50个人,它的年薪是很高的,我们和他们是有区别的。华为公司以前实际上是三流人才的公司,一流人才、二流人才跑光了,但是我们为什么能胜利,就是因为我们团结,团结起来就是巨大力量,全世界没有一个公司15万人,还像我们这么团结。所以说我们无敌于天下。”因此,高薪是肯定“志同道合”者的方式,但并不是挽留人才的最佳战术,更不是一条持久战术。