在许多人的印象中,网上支付一般只能买到普通消费品,而且是那种质量差、价值小的商品。其实不然,网站上到处都有大品牌在直销。你只要仔细寻找、耐心比较,就能买到真正价廉物美的商品。例如在淘宝网上,戴尔、宝洁、摩托罗拉、联想、爱国者、李宁等国内外知名品牌都有专卖店,上网品牌厂商超过1万家。不过,中小学生的网上支付项目主要还是购买游戏点卡、缴纳QQ会员费等服务类消费。
关于网上支付,父母主要把握以下几点:
★网上支付具有合理性和必然性
网上购物方式的兴起,不仅得益于电脑网络的快速发展,而且其本身具有合理性和必然性。也就是说,网上支付潮流势不可挡。
在这方面,父母主要关注以下两点:
网上支付代表了未来电子商务发展趋势
未来电子商务发展趋势的方向,是采购、销售、配送相结合,而这正是网上购物的主要特征;同时,这又促进了网上购物的发展。
例如,网上购物结合传统零售业和电子商务的优点,由企业出面与供货商签订协议,为消费者提供免费送货上门服务,就很受消费者欢迎。
就中小学生而言,平时购买量最大的是各种虚拟货币,如Q币、网易币、百度币、酷币等。究其原因,一方面,虚拟货币的广泛用途使得中小学生对Q币产生一种狂热,引发了这种市场需求;另一方面,通过网上购买Q币价格相对便宜,更受孩子欢迎。
例如,根据规定,Q币与人民币的“汇率”是1∶1,而实际上,在淘宝网不到半价就能买到Q币,这样的价格折扣在网上购物中到处都是。
网上支付在人民币升值背景下显得更便宜
近年来人民币不断升值,随之而来的是用同样多的人民币购买进口商品的相对价格不断下跌,从而导致境外网上购物的消费量大大增加。
统计表明,2007年第四季度我国网民在港台、境外购物网站的交易额月平均增长率高达26%,平均每笔消费金额1252元人民币。
由于香港、新加坡、澳大利亚等东南亚国家和地区都以美元为结算货币,它们的货币政策实行的是与美元挂钩的联系汇率制度。当人民币对美元汇率持续走高时,通过网上支付用人民币购买上述国家和地区的商品,不但相对价格越来越低,而且还能省下大笔旅游费用。
★重点是考量网上支付的安全性
网上支付的最大障碍是安全性令人担忧。所以父母要让孩子知道,网上支付前首先要考量整个购物过程的安全性如何,否则宁愿放弃。
在这方面,父母主要关注以下两点:
让孩子知道网络安全隐患的主要表现形式
网上支付存在着许多安全隐患,欺诈行为屡见不鲜。调查表明,62%的人认为“网上交易安全性得不到保障”,46%认为“产品质量、售后服务得不到保障”,28%“担心隐私受到侵犯”,可见问题之严重。
上述问题集中表现在以下3方面:
一是网站或卖家身份的真实性有待验证,说穿了是假的。如果它们本身没有在工商部门注册,即使你到法院、消费者协会去投诉也是无能为力。
二是与网络信息安全有关的问题。电脑黑客进入系统后盗取账号、密码,侵犯用户合法财产的手段不断翻新,危害面越来越广。
三是网上购物的产品和服务只能看到简单图片和文字介绍,夸大其辞或故意调包并不少见,再加上运输途中发生损失,购买者很难维权。
让孩子知道怎样处理网上支付纠纷
网上支付一旦发生纠纷很难处理,所以最好的办法是防患于未然。当感觉这个网站或其质量、服务令人不放心时,干脆敬而远之。
一旦遇到欺诈行为,一定要向公安部门报案。我国刑法规定,盗取QQ账号、银行账号、收款后不发货等情形都属于诈骗罪,累计金额达2000元就可以立案,判处3年以下有期徒刑。有些人因为被骗几十元、几百元觉得数额太小不报案,但实际上一累计就超过立案标准了。
大多数欺诈行为是发生在外地的,如果亲自到外地消费者协会去投诉、到外地法院去起诉,不但不方便,而且会因为很多购物网站本身并没有在工商部门注册,完全是个“黑店”,这种投诉也会不了了之。
这时候唯一可行的办法是向中国电子商务法律网投诉协调中心免费投诉。待情况查明后,不法商家的欺诈行为会在网上得到披露,这样做能避免更多人上当受骗,但对已经造成的损失就很可能无能为力了。
当然,即使是“黑店”,向公安部门报案后,也可以通过主机托管网站的收款账号为线索进行侦查,从而使得报案者有可能追回赃款。
★把所有交易置于金山毒霸保护下
网上支付由于涉及到银行账号、钱款,所以经常会受黑客、病毒攻击。有鉴于此,把网上支付全过程置于金山毒霸保护之下就很必要。
在这方面,父母主要关注以下两点:
现在的网络病毒越来越猖狂
现在的网络病毒越来越猖狂。过去有句经典台词叫“IP、IC、IQ卡,统统告诉我密码”,现在看来并不是一句玩笑。尤其是当网上支付需要输入银行卡和密码时,这时候正是黑客大显身手之时。
网上有许多专门盗取银行账号和密码的木马病毒及其变种,这种病毒会把所窃取的信息自动发送到指定邮箱里。这时候怎么办呢?一方面,要提高防范意识,尽量减少网上支付机会,改为货到付款;另一方面,可以安装金山毒霸等病毒防火墙和网页防火墙来加以防范。
网上支付须臾离不开金山毒霸的保护
在几种杀毒软件中,金山毒霸是比较理想的一种,它能有效提供隐私保护,从而在网上支付中有效保护各种账号、密码。
例如,下载并安装金山毒霸反间谍软件后,单击“开始扫描”,就能扫描电脑中的间谍病毒,然后单击“自动处理”就行。单击金山网镖“菜单”中的“工具”“安全设置”,开启“木马防火墙”标签后,软件会自动拦截系统中访问网络的木马程序。为了进一步增强安全性,通过金山毒霸“菜单”中的“工具”“综合设置”,开启“隐私保护”标签,打开“添加隐私保护”窗口,可以把你需要保护的个人信息如银行密码、其他密码等(当然不是全部密码数据,只要填上一部分就行),单击“添加”就行了。为了避免这些数据被人篡改,可以同时打开“采用密码保护隐私数据和选项设置”,单击右边的“设置密码”按钮添加密码,然后单击“应用”就行了。
当今后电脑系统中有木马窃取账号和密码时,金山毒霸会自动弹出警告窗口,告诉你将要窃取的隐私信息是什么,这时候你当然是单击“否”啦。
有了这样的重重保护,网上支付就安全多了。
★网上购物先从网上购书开始
网上购物的商品种类可以说应有尽有,但从中小学生角度出发,以网上购书较为常见,也最为安全、最方便、最快捷、最便宜。
在这方面,父母主要关注以下两点:
网上购书的优点显而易见
网上购书的优点显而易见,办法也比较简单,不像其他网上购物那样先要申请网上支付银行卡,然后在有关网站里注册那么复杂。
一般来说,只要你在网上书店如卓越网、当当网等通过自己的电子邮箱注册,选择货到付款,就能随时选购到自己所需要的书籍。
和去书店购书相比,网上购书的突出优点有两条:一是品种多。许多网络书店的品种是全系列的,也就是说“应有尽有”,不像书店里那样缺这少那,即使有也不知道摆在哪个书架上。二是价格低。网上购书都能打折,哪怕刚刚出版的新书也会打个八至九折,价格当然更实惠了。
货到付款的网上购书最安全
网上购书时,让孩子最好选择货到付款方式。
一方面,网上支付存在着安全隐患,而选择货到付款方式就能彻底解决这一问题。对于身处大中城市的孩子来说,一般在网上发出订单3天后,所购图书就能送到你指定的任意地点,一手验货,一手交钱。这样,原来担心网上支付所造成的账号、密码泄密等问题就可避免了。
另一方面,采用货到付款方式的购书网站很多,有足够的挑选余地。毫无疑问,敢于在全国范围内实施免费送货、货到付款的网站,至少具备一定的实力规模,这本身又为购物添加了一重安全保障。
★告诫孩子不要超出消费承受力
许多孩子因为采用网上支付不需要支付现钞,看到的只是数字变化,因而对钱的付出没什么“感觉”。这时候父母就应当告之正确的消费观念。
在这方面,父母主要关注以下两点:
有些孩子常常会无法控制购物欲
现在的中小学生中有相当一部分家境条件非常不错,父母在孩子身上一掷千金;即使经济条件不怎么样的家庭,也舍得在孩子身上花钱,这都养成了孩子“不当家不知柴米贵”的恶习。
有鉴于此,许多孩子在网上购物时无法控制购物瘾。有的孩子看到网上的新奇商品单价不高,便把自己的零花钱全都用在这上面;有的是用父母银行卡来付款的,这种消费就更无止境。研究表明,有的中小学生每个月的网上支付消费额竟然达到上千元。
这时候,父母就很有必要关注孩子的网上购物行为及其消费,为他们把把关了。这不但因为网上支付存在许多安全隐患,同时也是为了培养孩子勤俭节约的优良传统、当家理财的综合素质。
不要过于刺激孩子的消费欲
喜欢网上支付的孩子70%是源于一时冲动。一旦当他感到后悔时,父母要善于安慰孩子,同时教导孩子怎样讨价还价、货比三家,尽量以最低的价格买到所需物品和服务。
在平时,不要过早教孩子消费。说实在的,现在的孩子要学怎样花钱太简单了,什么时候学都来得及;相反,要学挣钱的本事就没那么容易了。许多孩子平时最喜欢过生日,为什么?原因就在于生日那天他是“主人”,能够满足互相攀比的欲望。适当抑制孩子的消费欲,是父母的一堂必修课。