网络聊天本身并不可怕，因为它只是一种即时通讯工具。

网络聊天工具中最具有代表性的腾讯QQ，已经成为一种文化现象。QQ号码作为一种虚拟身份，其重要性相当于手机号码及电子邮件地址；不会使用QQ，会被人骂作“老土”的。

网络聊天工具通过自定义表情来表达思想和心意，近年来发展得非常迅猛，而这是手机和固定电话难以实现的。并且，随意选择文字、语音、视频作为沟通方式，选择余地更大、人性化更强。一个有力证明是，QQ同时在线人数最高时已经超过3000万人！

关于网络聊天，父母主要把握以下几点：

★网络即时通讯是发展趋势

使用以网络聊天为代表的即时通讯工具，已经成为一种发展趋势。它具有以下鲜明特点：能够综合运用文字、声音、图片、视频等形式沟通，匿名保密、易于联结其他网络应用；与手机、固定电话相比，表达方式更具人性化。

在这方面，父母主要关注以下两点：

网络聊天有可能超过电话通讯

网络聊天的覆盖面虽然还不及手机、固定电话，但发展势头迅猛；使用网络聊天工具的人，使用频率要大大超过手机和固定电话。

据零点指标数据调查公司《2007年零点中印居民沟通指数报告》显示，如果只允许选择3种最基本的沟通工具，中国人的选择比例分别是手机（91.1%）、固定电话（82.3%）、QQ（21.5%）。其中，使用QQ的比例虽然较低，但使用频率却非常高，而且发展势头迅猛，丝毫不比另外两种通讯工具差。

在所有网络聊天工具中，以使用QQ的比例最高，达91.8%；其次是MSN，　28.3%。91.8%的QQ使用率已经超过手机（89%）、固定电话（84.3%）。

由此可见，父母如果要想让孩子离开网络聊天这种即时通讯工具，不但不可能，而且没必要：既然父母平时常常要叮嘱孩子有事打电话，那为什么还要让他远离这种即时通讯工具呢？

网络聊天的对象主要是学生群体

我国国情表明，经常使用网络的主要是年轻人，包括中小学生和大学生。这个年龄层次的人，网络聊天的涉及面广、内容非常复杂，并且喜欢用各种各样的新潮词汇。从目前各种各样的网络聊天工具看，都具有这种特点，很好地满足了用户需求。

调查表明，网络聊天中37%的人明确表示不会透露真实身份和想法，但也有7%表示会以真实面目示人，52%的人要看情况再说。聊天后有29%的人在网下见过面。

不以真实面目示人，一方面是孩子担心这种交往方式缺乏诚信；另一方面是一旦身份公开了，就少了许多神秘感和满足感。

★认清网络聊天的独特魅力

网络聊天之所以方兴未艾，实在是它具有独特魅力。更好地认识这一点，有助于父母理解孩子为什么会热衷于网络聊天，理解禁止孩子网络聊天的难上加难。

在这方面，父母主要关注以下两点：

神奇而又刺激

网络聊天的一大魅力，源于文字对情感的渗透。在现实生活中，每个人眼睛看到的世界是很有限的，心灵感受到的思想才是无限的。

在网络聊天中，由于眼睛看不到对方，所以不可能理性地了解、认识对方，能够感受到的只是通过文字、思想情感的交流，一点点了解对方，这就为双方披上一层虚拟面纱提供了方便。

与此同时，这也让孩子自己变得更为多彩和神秘，自我感觉突然高大、神圣起来，恨不得成为一个救世主，去帮助和理解那些心灵脆弱的孤独者，把自己的情感附加于对方情感之上。

感性取代理性

网络聊天的一大特点是感性取代理性。所以，沉迷于网络聊天的孩子，你和他“讲道理”往往是“讲不通”的。

例如，“你好”在现实生活中是非常普通的一句问候语。可是在网络聊天中，当你看到对方打出“你好”的时候，会莫名其妙地想像着对方说这话时有怎样灿烂的笑容、动听的语气，甚至仿佛还会看见对方在礼貌地点头，以至于自己也会随之脸上堆满笑容、轻轻地点起头来。

网络中的这种感性体验，确切地说是幻想。它会把情感和友谊看得无比细腻和完美，是距离产生了美、距离让人变得亢奋和激动。

这本来也没什么错，可是一旦这种幻想变成泡影，或者一直沉浸在这种幻想中，就可能会给学习、生活带来大问题。

★引导孩子注重现实人际交往

孩子热衷于网络聊天，目的之一是根据自己的个性化需求，迅速找到具有共同语言、能够建立未来人际关系的人。对于中国人来说，建立和维护人际关系确实是一门学问，但需要父母指导。

在这方面，父母主要关注以下两点：

增强人际关系网络资本化

调查表明，中国人的人际关系网络资本化趋势正在逐渐加强。尤其是现在的独生子女，生活中普遍不愿意或干脆是父母不允许他们与陌生人打交道，可是在网络上却有37%的人会主动与陌生人聊天，明显高于其他场合。研究表明，他们每结交10个人，其中有4个是对自己“有用”的。

人际关系在中国人的成才、事业中具有相当重要的关系。从平均数看，中国人的社交半径平均长度为43人，其中有9个是同学、9个是同事，同学圈的沟通频率、深度要明显高于社会圈。

有鉴于此，父母应当适当引导孩子建立人际关系网络资本，这对他将来的升学、就业、事业发展都会有极大帮助。而要做到这一点，网络聊天在目前来看仍然是一种重要手段。

细心呵护同学关系

在中国人的社会交往中，同学关系非常特殊。这本是一种求学期间的短期人际关系，却会形成将来的社会关系，终身保持联系。

与同事圈、社会圈相比，同学圈在情感沟通上的作用最大。本书作者参加工作25年，每年都有不同求学阶段的老同学远道来访，每次见面都像少年时代一样纯真无邪，令人感动。就像一本杂志的广告语所说：“朋友还是小的好，从小到老忘不了”。无论小学、中学、大学同学，一句“老同学”的称呼会把眼下彼此之间的身份、地位、贫富悬殊一笔勾销。更不用说，现在的孩子多是独生子女，同学还扮演着兄弟姐妹的角色，其重要性就更可想而知了。

中小学生非常单纯，喜欢交往，重视友情。父母要鼓励他们通过网络聊天建立联系，只要不网恋就行了。本书作者的儿子正读高二年级，他就拥有多个QQ号、好几个QQ同学群，幼儿园、小学、初中、高中，甚至每一次分班，都有单独的QQ群。每到周末联系十分频繁，就像一桌桌酒席，谈作业、谈考试，煞是热烈，并没见过出什么问题。

★减少聊天要从增加沟通开始

网络聊天的一大功能是与人沟通。现在的父母通常不注重与孩子沟通，或者没时间，或者话不投机，这就逼着孩子通过网络聊天达到与人交流的目的。要想孩子减少网络聊天，就要加强与孩子沟通。

在这方面，父母主要关注以下两点：

注重与孩子的思想沟通

许多父母并不注重与孩子沟通。他们自以为了解孩子，其实对孩子根本不了解。有的父母缺乏情趣，说话毫无感染力；有的甚至把单位里的一套官腔带到家里来，让孩子索然无味，极其反感。

相比之下，网络聊天的自由随意，以及网络语言特有的魅力，让孩子无法自持，不知不觉中就沉迷于网络聊天。

一份对上海11所中学344名中学生的调查表明，超过40%的中学生热衷于网络聊天，并有自己的固定聊友。

一位孩子说：“我渴望结交朋友，向知心者倾诉自己的喜怒哀乐，并且了解别人的世界。而现实生活中，老师和父母都不够格成为我的倾诉对象。除了同学，我几乎没有朋友。”看看，这就是问题所在。

从对立面走向同一面

中小学生网络聊天，谈学习、谈做人、谈一些其他不愿意与父母、老师交谈的话题，有助于取得外界帮助，起到思想工作的作用，从而找到自我。这对孤独的独生子女来说，非常重要。

父母如果不懂这一点，而是一味阻止孩子网络聊天，关系就可能越搞越僵。相反，正确的方法是从对立面走向同一面。

一位高中生感到很苦闷，生活中没有信得过的人可以谈心，于是喜欢上了网络聊天。可是母亲一听说她上网担心得要命，在一旁唠唠叨叨起来，惟恐她上了坏人的当，母女之间几乎无话可说。

无奈之下，母亲只好偷偷地学上网，想知道网络聊天究竟是怎么回事，不知不觉中也对此劲头十足。母女之间不但有了共同语言，而且还成了好朋友。这位同学慢慢发现，母亲的话其实不无道理，至少在许多方面对自己是有启发的，从此就不再那么热衷于上网了。

★切实减轻孩子的学习压力

网络聊天的一大特点是直接，抛弃伪装和做作，也不需要考虑后果、不用计较得失，所以能起到发泄作用。

在这方面，父母主要关注以下两点：

网络聊天是一种减压方式

现在的孩子学习压力很大，而网络聊天则是他们减压的方式之一。切实减轻学习压力，就能从某个角度减少网络聊天。

广州市桂花岗某中学一名经常上网聊天的男孩说：“在QQ上，没有人知道我是谁。我可以骂人，可以欢呼，可以发泄，可以说平时不敢说也说不出的话。”在这里，这位孩子实际上就是把网络聊天当成了一种减压手段。

许多父母认为，网络聊天只是一群无聊的人在共同做一些无聊的事。既然如此无聊，孩子为什么还乐此不疲呢？原因就在于他们感到无比寂寞，寂寞产生无聊。除了堆积如山的作业，就是父母和老师的唠唠叨叨，中心词除了“学习”就是“作业”。

相比之下，女孩比男孩更喜欢网络聊天，原因是她们更需要通过网络聊天来宣泄感情，从中得到解脱。

正确引导减压方向

作为父母，有许多学习压力是无法替孩子减轻的。说句不好听的话，你不给孩子添乱、增加学习压力就行了。在这种情况下，父母能做的，更多是引导孩子的减压方向，让孩子学会正确网聊。

高中生小月非常喜欢网络聊天，即使学习最紧张时也是如此。她有几个比较固定的聊友，他们具有以下两大特征：一是男性，二是过去的同学。

父母得知这一点后并没有干涉她，只是给她下了一道禁令：网友之间不准通电话、不准写信、不准单独见面。她对此执行得很好，因为她完全认可这些规定。

每到周末，他们就约定在网上见面，倾诉学习、生活中的难题，听取对方的中肯建议，慢慢学会了站在不同立场上去考虑问题、解决问题，这比打电话要省钱多了。

有时候，她也会提出一些大家共同关心的话题讨论，然后整合成作品发表。她认为，这是她网络聊天的最大收获之一。

她说，这种聊天对她的学习帮助很大，通过交流非常有助于减轻学习压力，后来她如愿以偿地考上了北京大学。