查词典,良心是指对于是非曲直所持有的、内心的正确认识,尤其是跟自己行为有关的。现在,一部名为《良心》的电影,继《妈妈再爱我一次》之后,再次令人一掬真情之泪。由此可见,虽然有人不知“良心值多少钱1斤”,但讲点良心毕竟是人心所向。
有资料表明,家庭装潢而引起的投诉正在逐年上升。有业主投诉装潢公司的,也有装潢公司起诉业主的。依我看,这些案例总由单方或双方不讲“良心”所造成。本来嘛,装潢中产生分歧是常有的,效果不如人意也在所难免,但只要一方能设身处地替对方想一想,尤其是装潢公司能替业主考虑周全,讲讲“良心”,这事情就好办多了,至少不至于闹到打官司的地步。
中国是个礼义之邦,讲“良心”常常会取得令人意想不到的效果。听说有这样一个地板厂商,一次故意在包装箱中放入一块次品。地板铺到家中时,客户才发现有这样一块次品,一气之下便向该厂质量监督热线进行投诉,厂家“心照不宣”乖乖地赔了钱,表示全部地板算是厂家奉送。并由此立下规矩,以后凡是正品地板包装中夹有次品,该批地板均作奉送。这家厂商不仅特别讲“良心”,而且还很精明:不赔,等着打官司,媒体一曝光,经济、名誉方面都要受损。赔了钱,广告效应非常大:你们都来买我的地板呀,只要“找”出一块次品,这地板就全都送给你了!
这件事或许只是企业的一次商业炒作,但只要是事实就值得赞赏。“良心”这东西,对商家来说就是职业道德,对业主来说就是良心道德,双方如果都能“讲讲良心”,这装潢纠纷就少多了。