一曲“自从有了你”，伴随着《还珠格格·第二部》的再度走红而传遍大街小巷。回顾C城家庭装潢市场从起步到勃兴的三五年来，每年3万户装修业主，对此可以说是爱恨交加：“自从有了你”，生活变得更美丽，但同时，也过多地领略到了几许无奈。

这里单说说装潢公司的职业性服务态度。你一定听说过“微笑服务”乃至“跪式服务”给人的受宠若惊，但在家庭装潢中更多的却是“生气服务”。作为业主，花费了全家最大的投资却要时时陪笑、处处受气的例子比比皆是。

有一位宋先生，某天看了某广告，言称某公司装潢一套中档的三室一厅只要2.8万元，便兴冲冲投奔而去。结果一造预算要4.5万元，便提出质疑。对方大叹一阵苦经后双方开始讨价还价，核减了一些材料，造价还要3.5万元。宋先生转身就走，刚出大门，对方就追出来拉住宋的袖子：“就依你的3万元吧，要亏我也认了，就算在你邻居中间打打广告罢。”

后来的装修中，宋先生尝够了“中档”的苦涩：阳台面砖贴得不实，吊柜用手一拉就像一面弓，人走地板上处处闻“啼鸟”，做隔音墙时原来的“工程师”竟不知双面龙骨为何物……宋先生每一次提出返工，都会立即招致更猛烈的牢骚：“这活没法干了！一分钱也赚不到了！学雷锋了！我就这个水平了！”等等，并自称是“王八蛋”出身，一句不顺就动手砸东西。而每次较量，多半是以宋先生的部分让步而告终。

自从有了“你”——不负责任的装潢公司——宋先生吃尽了苦头；但是，也请不要忘了“它”——强有力的社会监督机制——宋先生没必要太软弱。