交易评价是买家决定是否下单的重要参考，所以对于交易评价及其评价规则，需要卖家给予足够的重视。

1．评价时间规则

卖家发货的订单在交易结束后30天内，买卖双方都可以对该项交易进行评价；而超过这个时间，就无法进行评价了。

若出现下列情形，则不能进行评价：一是买家选择T/T（电汇）付款，但最终订单没有得到卖家的确认；二是资金审核时平台自动关闭或人工关闭的订单；三是卖家发货超时、买家申请取消并且得到卖家同意的订单，以及卖家申请退款结案等交易结束前已经全额退款的订单。

卖家查看交易评价的方法是：登录“我的速卖通”—“交易”—“管理交易评价”页面，点击“生效的评价”按钮，具体如图16-1所示。

除此以外，卖家也可以在自己店铺商品页面下方查看历史成交记录时，同时看买家作出的交易评价。需要注意的是，生效的评价信息一般会在24小时内出现在自己的店铺中。

2．评价计分规则

评价计分无论订单金额大小统一为三栏，即“好评+1”“中评0”“差评-1”。同时，须符合以下两条规定：一是同一买家在同一自然旬内（如每月1至10日、11至20日、21至31日）对同一卖家只能评价1次；二是同一买家在同一自然旬内对同一卖家如果评价多次，只能换算成1次。换算方法（计算结果四舍五入）如下：

平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数

根据数据验证，跨境贸易中金额在5美元以下的订单很少，所以为了防止有些卖家进行信用炒作，全球速卖通限定了交易金额。也就是说，5美元以下的订单是不能进行交易评价的。

同理，买卖双方之间每个自然旬发生超过1笔交易的情形极其罕见，所以限定每个自然旬只能评价1次，同样是为了防止部分卖家进行信用炒作。

3．计分显示规则

买卖双方如果在规定期限内完成了互相评价，该评价便会即时公开、生效、计分；如果在规定期限内未完成互相评价，因为没有评价所以也就谈不上公开、生效、计分；如果限期内一方留有评价而另一方未留评价，那么平台不会给评价方以默认评价，该评价将会在评价期结束时公开、生效、计分；如果双方都未给出评价，则该订单不会有任何评价记录。

如果买家收到商品后提起纠纷诉讼申请，并且全额退款成功了，这时因为“没有”发生实际交易，所以该订单将不可评价。