怪公司梅高的故事

这家广告公司经常在投标中从国际著名的4A公司手里抢走客户，深居简出不事张扬。他们决心不碰广告公司最赚钱的媒介业务，不能骂的客户不接，不能见到老板的客户不接。——它就是梅高。“我们做的是全套的解决方案。”梅高公司董事长高峻对梅高的定位是创意顾问公司。这家公司服务过的客户中赫然有中粮集团、五粮液、燕京等著名品牌，他们一直或曾经是梅高客户名单上的重要组成部分。来自桂林的漓泉啤酒厂和梅高合作了20年，梅高70%的客户合作时间都在3年以上。

1989年，高峻开始白手起家创业——总共用47元在广西的北海办了个体户的执照，成立了梅高设计事务所。

早期的梅高设计事务所与广告没有任何关系，而是一家为企业设计包装的公司。当时的高峻在设计界已经小有名气，并且在美国接触了企业识别体系——当时最先进的CIS（企业理念识别、视觉识别和行为识别）。而我国大陆地区接受这个概念是1993年左右的事情了。

就是这个先进的概念让高峻成了当时走在前端的人，其为企业的设计投标中标率最高。高峻设计的包装总是与众不同，带着洋味，带着时尚。梅高设计事务所成立仅仅3个月，生意就开始越来越多。

1990年对高峻来说是极具决定意义的一年。这一年，他从北海走到了桂林。当时，广西漓泉啤酒厂刚刚建厂两年，希望重新包装啤酒，于是进行了公开广告招标。这次招标甚至吸引了广东省的广告公司前来投标。漓泉啤酒厂一年45万元的广告投入在当时已经属于巨资。

高峻在去漓泉啤酒厂了解情况，并且收集了大量啤酒标签资料后，带领手下不眠不休地干了一个星期，拿出了除酒瓶标签外的全套企业包装方案体系。设计方案送到漓泉啤酒厂，由该厂的员工和管理层先后投票。投票结果毫无悬念，高峻全套企业设计方案得票率高达90%。漓泉啤酒厂就此成了梅高公司20年的合作伙伴。漓泉啤酒厂这一战成了梅高公司发展史上最为关键的“一推”。

与漓泉啤酒厂的合作让梅高有了在桂林立足的基础，接下来的一桩买卖让高峻有更深的触动。一家做胶布、绷带的国营集体小厂找上门来，该厂领导偶然发现一对四川海姓兄弟的膏药治疗骨刺非常有效，就想把膏药附在绷带上开发一种新药出来。

高峻委托城市调查队帮忙调查的结果却令人大失所望。当时中国十家医学院中有九家都是西医，只有一家中医学院。这意味着90%的渠道是没有了。

高峻发现邦迪公司的产品其实也是膏药，但包装不一样，概念也不一样，就摆在西药柜台里。于是，“祖传秘方”“中药草本”等概念全部被高峻抛弃。他给这款膏药的定位是国际化的西医属性的产品，12个小时源源不断为患者供药力，并且将膏药的价格提升到10元。这样的概念果然被各家医院和消费者接受，在广州一炮打响，为天和骨通创造了一个奇迹。现在，天和骨通已经是梅高17年的客户。

故事的启示

显然，这篇报道的记者是带着赞扬的口吻写这篇报道的。事实上，这家公司也的确值得赞扬，因为仅仅是这样简短的报道，也可以使我们从中发现许多该公司的独特之处。按照案例中的主角——高峻先生的说法，他的公司的提供物是“全套的解决方案”，而这种提供物之所以能够给顾客带来独特的满足——对目标市场的快速占领——关键在于“洞察力、想象力和整合力，靠创造性去解决问题。”

现在我们需要明确，是谁的“洞察力、想象力和整合力”，以及谁的“创造性”构成了该公司的关键资源呢？显然，高峻先生的才能一定是上述洞察力、想象力、整合力及创造性的来源。暂时不能明确的是，除了高峻先生的才能以外，还有没有其他人的才能或其他形式的资源成为该公司产出独特性的支撑因素。

如果是前者，该公司就具有一个扩张中的制约——假如它想扩张的话，就要物化在高峻先生身上的独特才能——既有其基于独特艺术修养的广告创意才能，也有高度独特化的个人气质与魅力。

其实，我们可以把上面这段话说得极为简单：高峻先生的才能能够复制吗？恐怕不能。因此，该公司的运营系统是难以复制的。不过即使如此，对梅高公司来说好像问题并不大，因为高峻先生似乎并不想破坏他企业的鲜明个性。

然而，对其他企业来讲，就没有这么潇洒了。这些企业具有类似于上面案例中的独特性支撑资源，即难以或无法复制的关键资源，但又期望扩张其产出规模。这些企业在通过并购、设备购置、人员招聘等途径复制其运营系统时，几乎不可避免地遭遇关键资源的复制难题。