卡耐基说过：“在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人际关系的基础是彼此之间互不伤害。”

时刻牢记并始终遵守这些原则，是经营人际关系的必备素质。

从前，有一个脾气很坏的孩子。他常跟别人打架，同学们都不愿意跟他交朋友，老师们也都不喜欢他，就连亲戚邻居都把他视作“眼中钉”。

一天，他的父亲给了他一包钉子，要求他每发一次脾气都必须用铁锤在他家后院的栅栏上钉一枚钉子。

第一天，小男孩一共在栅栏上钉了37枚钉子，过了几个星期，由于学会了控制自己的愤怒，他每天在栅栏上钉钉子的数目逐渐减少。他发现，控制自己的脾气比往栅栏上钉钉子更容易一些。小男孩变得不爱发脾气了。

他把自己的转变告诉了父亲。父亲建议说：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一枚钉子。”经过一段时间，小男孩终于把栅栏上的所有钉子都拔掉了。

父亲拉着他的手来到栅栏边，对小男孩说：“儿子，你做得很好。可是，现在你看一看，那些钉子在栅栏上留下的小孔，它们再也不会消失了，栅栏也永远不会是原来的样子了。当你向别人发过脾气之后，你的言语就像这些钉子一样，会在人们的心中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向别人的身体，然后再拔出来。无论你说多少次对不起，那伤口永远都会存在。其实，语言对人造成的伤害与伤害人们的肉体没有什么两样。而你，却没有重新选择的机会。”

世界上唯一没有的东西就是“后悔药”，你也永远没有第二次选择的机会。所以，不要总为你的所作所为后悔。无论是说话还是做事，事先要有周全的考虑。否则，一旦对他人造成伤害，就相当于在别人的心头钉下一枚铁钉，给人留下永难抚平的疤痕。