1.委婉曲折的说话之道

说话委婉是一门艺术，培根说过：“交流时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”直爽的女人虽然坦率真诚，但缺少了点韵味和风情，女人学会了委婉，才是有女人味的女人。

卡耐基说，在言谈中有驾驭语言功力的女人，会灵活自如地运用多种表达方式。有些话，非直言不讳不行，但生活中并非处处都要“直”，有时候为了不伤害他人的自尊，含蓄、委婉的语言表达效果会更佳。

有一次卡琳娜过生日，丈夫用一年的积蓄买了一件名贵的大衣作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又觉得不该买这样的礼物，因为那时试验正缺钱。她委婉地对丈夫说道：“亲爱的，谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是来自内在的。比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物缺欠妥当。

从心理学的角度来看，委婉含蓄的话不论是提出自己的看法还是劝说对方，都能比较适应对方心理上的自尊感，使对方容易赞同、接受你的说法。

但很多女人在和他人谈话特别是在说服别人时，最容易犯的错误就是以斩钉截铁的话表达自己的看法，或用批评对方无知的态度打击对方的自尊心。这样往往达不到说服的效果，而且会破坏人与人之间的关系。

做人固然要正直、直率，但并不意味着说话都要直言，因为不适当的直言如同说反话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力；而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示，能够防止消极的语言暗示。

如，医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看！”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？”“哎呀！你是怎么搞的，你这个病为什么不早点来看哪？”这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢？作为医生，这是治病还是致病呢？

相反，若医生说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。

又如，当妻子买了一块布料征求丈夫的意见，丈夫觉得妻子用这块布料做成衣服穿不太合适。如果丈夫不尊重、体谅妻子的心情，就会直露地批评说：“你的审美观真成问题，一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服，岂不成老妖婆了？”这样生硬、贬损的话必定会伤害妻子的自尊心。如果丈夫尊重、体谅妻子的心情，就会把否定的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿做衣服，那是很漂亮的。”

当你去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待你，而你却直言说：“不吃，不吃，我从来就不喜欢吃零食，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴，还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好意，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”

总之，委婉说话不仅是一种策略，也是一门艺术。含蓄委婉地说话，正是待人圆滑的表现。作为一个现代人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。

美国加州有一位议员，常在公共场所大放厥词，高谈阔论，是属于彻底打击对方的典型。因为他的言辞到处伤人，时日一久，就没有人愿意听他的高论了，但他发觉众人都在回避自己时，立即检讨错误的症结，改变说话的语气。

后来，他改变了自己说话的方式，采用了委婉的说话语气，如此一来，他的语锋不再锐利刺人了，大家也能平心静气地接受他的议论。从此，他在政坛上平步青云。

因此，女人在和他人交谈时，千万别用“我认为绝对是这样的”等斩钉截铁的口气和态度来减压对方，而应改用“是不是这样呢”等委婉的态度。这也是攻心说服术之一。

另外，女性朋友在使用委婉语气时，必须注意避免晦涩艰深，谈话的目的是让人听懂，如果一味追求奇巧，会使他人很难听明白，甚至容易造成误解，必然影响表达效果。要做到语言含蓄，需善于洞悉谈话的情景和宗旨，还要练就随机应变的本领，这样才会使你的语言得心应口，有新意。

委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者特意说些与本意相关或相反的话语，以烘托本来要直说的意思。这是语言交际中的一种缓冲方法。

林肯一直以委婉迂回的方式来说话，当他对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对意见，但他不会以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出：“当我派一个人出去买马时，我并不希望他告诉我这匹马的尾巴有多少根，我只希望知道它的特点何在。”

说话要委婉，有些话不能直言，只得拐弯抹角地去讲，这是人际交往中必不可少的，是维系人与人之间和谐关系的重要手段。

一辆电车上人很多，而这时又上来一位抱小孩的妇女。于是女售票员对乘客说：“哪位乘客给这位抱小孩的女士让个座？”但没想到她连喊两次，无人响应。女售票员站起来，用期待的目光看了看靠窗口处的几位青年乘客，提高嗓音：“抱小孩的女士，请您往这里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座，可您得先过去。”话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来。这位女士坐下之后，只顾喘气定神，忘记向让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。女售票员看在眼里，心里明白，她忙中偷闲，逗着小孩子说：“小朋友，叔叔给你让个座，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢，连声说：“不客气。”

试想，如果女售票员在请人让座时说“那么大小伙子一点也不自觉”，在劝女士道谢时说“别人给你让座，你也不知道说声谢谢”，后果会如何呢？生活中，要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人的心坎里去。

如果不能根据交际对象的心理选择恰当的语言形式，或是话一出口先挫伤他人的自尊心，必然会吃亏，甚至引起对方的不快而引发争吵。

一对夫妻到一家服装店买衣服，为了一条裙子讨价还价，女老板坚持要一百元，那位妻子坚持要九十元买。老板不卖，妻子拉着丈夫要走。老板脸色一沉，说了一句：“一百块还讲个没完，真是没出息！没钱就别出来晃，丢人现眼！”这话说得十分难听，那对夫妻顿时火冒三丈，争吵升级，双方甚至大打出手。

俗话说“买卖不成仁义在”，明白人应该懂得和气生财的道理。宽容一点，看人的长处，言辞才会亲和，说不定一桩生意就做成了，也不至于到拳脚相加的地步。不会好好说话，经常伤害别人，于己于人都没有好处。

在人际交往中，委婉说话要尊重别人，不能伤害他人的自尊。多一分尊重，多一分相互的关怀和理解，让语言更加柔和、委婉，会让人际关系更加和谐。

卡耐基幸福讲义：

委婉曲折的说话方式在人际交往中十分重要。委婉是一种既温和婉转又能清晰地表达思想的谈话艺术。它的显著特点是“言在此而意在彼”，能够诱导对方去领会你的话，去寻找那言外之意。聪明女人的言语总会令人感到舒服，委婉有理使人信服。

2.倾听有时更重要

在与他人交谈时自己总是口若悬河、滔滔不绝，是非常不礼貌的。交谈就是在自己说的同时也要听对方讲。倾听他人的谈话是对他人的关心和尊重，因此，越是善于倾听他人意见的人，其人际关系往往就越理想。

一般人在交谈中，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因而往往谈个不停，似乎非如此无法达到交谈的目的。这样很容易招致别人的厌烦。实际上，与人交谈，只做一个好的演说者不一定成功，还要做一个好的听众。在谈话中，任何人都不可能总是处于说的位置上。

卡耐基告诉人们如何成为一个谈话高手，那就是学会倾听，鼓励别人多谈他自己的事。一次，他在纽约参加一次晚宴，碰到了一位优秀的动物学家。他从未跟动物学家谈过话，于是凝神静听，听其介绍外来动物和**新物种的许多实验。午夜晚宴后，那位动物学家向主人极力恭维卡耐基，说他是“最能鼓舞人”的人，是个“最有趣的谈话高手”。

卡耐基几乎没说几句话，他只是非常注意地听，由此可见，听也是说话的一种方式。在生活中，许多人不能耐心听别人讲话，因为他们是事业家，是大忙人。确实，现代社会竞争激烈，一个想成功的人要做的事太多，整天疲于奔波，因而，时间一久，性情也变得急躁，倾听别人谈话显得腻烦，甚至别人刚一启齿，还未把话说到正题上，就予以否定，一口咬定不行，然后以十分武断的口气阐述自己的观点。

这类人往往想通过短、平、快的方式，以雄辩的口才显示自己的能力，在公开场合打下根基，但这样做的结果，表面看好像达到了目的，事实上却得不到别人的认同，无法建立真正的友谊，达到心灵的沟通。事业上真正取得辉煌成就的杰出人物往往都是善于倾听他人意见的。

根据人性的知识，我们知道，人们往往对自己的事更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论自己时，我们就会感受到自己被重视。卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。”

一位顾客在一家商店购买了一套西服，由于掉颜色的问题，要求退货，而售货员坚持说是顾客自己的问题，所以两个人就争执起来。争吵声引来了商店经理，售货员想向经理解释，但被经理制止了。

经理走到顾客面前，向他表示了真诚的歉意，然后又请他在旁边的沙发上坐下来，把具体的情况说一下。经理诚恳地静静听完顾客的抱怨和发泄，等顾客说完，他才让售货员说话。

当彻底了解清楚争吵的来龙去脉后，经理真诚地对顾客说：“真是万分抱歉，我不知道这种西服会掉颜色。现在怎么处理，本店完全听从您的意见。”

顾客说：“那么，你知道有什么法子可以防止西服掉颜色吗？”

经理问：“能否请您试穿一周，然后再作决定？如果到时候您还不满意，那么我们无条件退货，好吗？”结果，顾客穿了一周后，西服果然没有再掉颜色。

这位经理就是有效地利用了倾听这一技巧，使得本来剑拔弩张的气氛缓和下来，并最终轻松地解决了问题。

在社交过程中，善于倾听无形中起到了褒奖对方的作用。仔细认真地倾听对方的谈话，是尊重对方的前提，能够耐心地听说话者诉说，就等于告诉对方“你说的东西很有价值”，“你是一个值得我结交的人”，无形中，说者的自尊得到了满足。于是，说者对听者就会产生一个感情上的飞跃，认为听话者能理解自己，并欣慰自己终于找到了一个可以倾诉的机会。如此，彼此心灵间的交流就使得双方的感情距离缩短了。

真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳朵倾听，还要学会用心去倾听。如何倾听，才能让女人掌握主动？以下是谈话中的女性要掌握的倾听的技巧。

（1）保持积极的状态

良好的精神状态是倾听质量的重要前提，如果沟通的一方萎靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉，而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。

（2）运用肢体语言

开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经作好准备积极适应他的思路，理解他所说的话，并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

（3）懂得沉默

沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴涵着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，可以真正达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。

（4）其当的提问

适时适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的沟通。

（5）不要打乱别人的思路

当对方说话内容很多，或者由于情绪激动等原因，语言表达有些零散甚至混乱，你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的，也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时，随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。

要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。不要忘记与你谈话的人，对他自己的一切比对你的问题要感兴趣得多。

总之，倾听需要做到耳到、眼到、心到，当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次，你就可以轻松掌握谈话的主动权了。能做个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中，还是在职场上，女人都要学会做一个有耐心的听众，并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，你将会有意想不到的收获。

卡耐基幸福讲义：

倾听在谈话中十分重要。要使交谈双方的交流没有任何障碍，就必须善于倾听他人的谈话。善于聆听的女人，懂得尊重对方的观点，能够利用自己出色的智慧博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。

3.幽默的女人最可爱

什么样的女人更容易获得幸福，生活质量更高呢？是富有幽默感的女人。正如一个女孩儿问男友：“你是喜欢我的温柔可爱呢，还是喜欢我的聪明美丽？”男友回答说：“我喜欢你的幽默感！”

幽默往往是有知识、有修养的表现，是一种高雅的风度。大凡善于幽默者，大多是知识渊博、辩才杰出、思维敏捷的人。他们非常注意有趣的事物，懂得开玩笑的场合，善于因人、因事不同而开不同的玩笑，能令人耳目一新。

一位青年男子在饭馆吃饭。已经吃完了饭，他才对经理说：“对不起，钱夹放在家里了，我现在不能付钱。”女经理不慌不忙地说：“那好吧！我相信你。为了使我记住此事，必须把你的名字写在门口的黑板上，同时记上你欠款的数目。”男士表示不满：“那不是每个人都看到我的名字了吗？我不是太难堪了吗？”女经理微笑着说：“不必担心，我们会用你的皮大衣把你的名字盖住的。”经理的幽默意图，在于让这位有赖账嫌疑的顾客用物质作抵押，以此逼迫他就范。这位男青年只好拿出钱来，如数付清了欠款。几乎没费什么力气，经理就维护了饭馆的权益。幽默的女人充满机智，运用幽默可以化解许多的尴尬与冲突。幽默的女人善良可爱，她善解人意，会运用幽默解除他人的紧张，调节谈话的气氛。

一个懂得幽默的女人，一定是智慧的，而且是善解人意的。这样的女人喜欢生活，懂得用自己的方式面对难解之情，用微笑放松自己，懂得用智慧的花香把自己熏陶得更加富有魅力。

英国有一位导演长得其貌不扬，而他的老婆却十分漂亮。这位导演的老婆是一个很直爽、很风趣的人。有一次，有位影迷在记者会上很直接地说：“你长得那么漂亮，老公却很丑。”她笑着说：“嘿嘿，这不正是男才女貌嘛！”

在一次影片发布会上，这位妻子幽默地说道：“我觉得我们俩在一起是一种互补，我属羊，他属狗，这辈子我是被他看死了，谁让他是只牧羊犬呢。”爱情中，恋人常常会提出两难的问题，避而不答或敷衍了事都不是好的策略，而擅长于调侃戏谑，能使生活充满温情、欢悦和趣味。

幽默的女人是智慧的，她的每一句精辟言论都深藏着让他人笑逐颜开的理由，人们会因为她而变得格外通透。幽默是生活中的调味品，是一朵智慧的花，也是生活、工作、交往中的润滑剂。懂幽默的人展示在他人面前的是一种优雅的风度，一种健康的心态，一种文化的内涵，一种人生的积淀，还有一种思想的睿智和生命的美丽与洒脱。

在家庭生活中，女人的幽默感十分重要。当然，幽默感首先必须建立在健全人格的基础上。一个人首先要懂得接受自己，也懂得接受别人和生活中善意美好的部分，也能坦然面对生活中的缺陷，才能幽默得起来。其次，幽默感不是一种本能，而是一种睿智和后天修养的呈现。

在家庭里，当存在一种不协调的或对一方不利的现象时，超然洒脱的幽默态度往往可以使窘迫尴尬的场面在笑语欢声中消失。夫妻间的幽默还有特殊的功能：在一方心情恶劣或双方发生冲突时，刺激性的语言无疑是火上加油。即使是喋喋不休的规劝，也会事倍功半。而此时一个得体的小幽默，却常常能使其转怒为喜、破涕为笑。

有一对年轻夫妇，一天因为某事吵了起来。由于年轻气盛，大家又都在气头上，所以彼此都不肯让步讲和。气急之下，妻子一边拿出包来收拾自己的东西，一边说要回娘家。丈夫也没有过多理睬，只是在一旁生闷气。妻子收拾完衣物后，气鼓鼓地向丈夫要路费，丈夫什么也没有说，便从皮夹里掏出二十元钱递给妻子。妻子拿着钱呆呆地瞅着丈夫，并没有走的意思。过了很长一段时间，妻子终于忍不住生气地说：“我回来的路费你不给报啊！”丈夫瞅了瞅妻子，慢条斯理地说：“带着我这么大个钱包回娘家，还怕没有路费？”妻子听了，立刻破涕为笑。二人以幽默的方式解决了即将爆发的更深层的情感战争。

幽默是夫妻生活的调味剂，幽默是上天赐予女人的美丽法宝，因为女人的幽默不仅能传递出她们心里的欢愉，也是她们赠送给世界的一份美好礼物，可以帮助她们化解尴尬的同时，也使人深深折服于女人的美丽智慧。

一次，一位女钢琴家在美国迈阿密州的福林特城演奏，结果发现到场的观众不到五成。这让她既失望，又尴尬。但她并未因此就取消演奏，而是以幽默的语言打破了僵局。对前来的观众说：“我想这个城市的人一定很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落，大厅里立即充满了笑声。

这位女钢琴家的成功之处就在于她对空座位的解释虽然荒诞，但却很奇妙，因此让幽默产生的喜悦，压倒了因观众少而产生的沮丧。当原因荒诞时，才会产生心理预期的落差。荒诞一些，幽默意味也就会强一些。

一个女人如果拥有了幽默的特质，她不仅能在不知不觉中增加自己的魅力，而且能为周围的环境带来和谐的气氛。因为幽默的女人往往通过会心一笑来填补人际间的思想沟通，联结人与人之间的情感，增进彼此间的相互信任。只要幽默得体适，就能轻松神经，活跃气氛，创造出和谐美好的环境，置身于这种环境，我们交往起来才能心情舒畅，精力充沛。

有一次，竞选“加州小姐”时，主考人向某小姐提了个特别的问题：“你愿意嫁给肖邦还是希特勒？”这位小姐笑着回答：“我愿意嫁给希特勒。”全场愕然，小姐接着说：“假如我嫁给希特勒，也许就不会发生第二次世界大战。”满堂为之喝彩，该小姐一举夺魁。

假如她说愿意嫁给肖邦，这原本在观众的意料之中，她就不会获得满堂喝彩的轰动，而她说愿意嫁给希特勒并能阻止“二战”，则打破了观众的思维定式。幽默不但使她平添了几多魅力，更使她戴上了众多竞争者梦寐以求的桂冠。

幽默的人大多富有人情味，性格乐观，谈吐风趣。懂得幽默，知道自我开解，懂得原谅，更知道轻松，幽默的女人即使身处逆境，也能够从容镇定，开朗豁达，让自己，也让他人能领略到人间不一样的风景。幽默的女人展示的是优雅，放下的是疲惫，带来的是快乐，感悟的是幸福。

幽默的女人总是有品位的，欲求幽默，必先有深远之心境，不为浮名，不做人滥调，不扭捏作态，淡雅超脱而率真，她会用带笑的心去体会生活，化解生活路上的一切问题，这样的女人，必然自在、自信、优雅。

卡耐基幸福讲义：

一个幽默的女人，一定是非常机智的，一定有着很深的生活体验。懂幽默的女人有着淡淡的从容和洒脱，会用带笑的心去体会人生、感受生命，去化解生活上的一切矛盾。女人一旦拥有幽默，就会气质倍增，魅力无穷。做一个幽默风趣、通透世情又不失主见的女人吧！

4.说话不要太绝对

生活中，我们经常会听到有人说：“如果是我，我绝对……” 卡耐基曾经也会这样信誓旦旦，仿佛如果是自己，一定会做得比别人好。但现在再听到这样的话，他只会觉得是站着说话不腰疼。真的，作为旁观者，所有的人都很理智，也都知道应该怎样做，所以劝起别人来都是口若悬河。可一旦自己成了故事的主角的时候，自己所做的和劝别人时说的往往不一致，尤其是牵扯到感情问题的时候。

迪丽雅上大学的时候，看到一对恋人，尤其是自己认识的同学牵着手或者很亲密地在校园里，她总是有些不屑一顾，总觉得他们是在污染公共环境，属于不文明行为。所以跟同学说起来的时候，她经常说：“如果我找了男朋友，绝对不会在大庭广众之下这样。”可真的等到她有了两情相悦的恋人的时候，就觉得两个人牵着手走在绿荫小道上是一件多么浪漫的事情啊！自己原来以为“不齿”的一些小动作，也变成了无伤大雅的浪漫。

所以，当迪丽雅那些还没有谈恋爱的朋友再跟她抱怨马路上的亲密恋人污染环境，自己以后绝对……的时候，她不再随声附和，只是淡淡地笑笑：“你不是她，也就理解不了她的感受。等到你遇到你的白马王子的时候，你就会变成她。”可能这也是一个成长过程吧。

女士们，我们活在世上千万不要让自己的言行和思维沿着一个方向发展，直到极端，在你作出论断的时候，一定要给自己留下余地。而对于别人说的话，你也不要主观臆断。人在社会上生存，不论是说话还是处事都要学会给自己留有余地，留点后路，话不可以说得太满，事情不可以做得太绝。凡事给自己留点余地，才能再回头的时候有条路走。

美国前总统富兰克林在约束自己言行的时候，在使自己日趋合乎情理的时候，他曾经在一张纸上列言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德。后来，有一位朋友告诉他，他有些骄傲，说这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得他盛气凌人。于是，富兰克林立刻注意到这位友人给他这难得的忠告，并意识到这样会影响自己的发展前途。随后他在表上特别列出“虚心”一项，专门注意。自己所说的话，一定竭力避免一切直接接触或伤害别人情感的，甚至禁止自己使用一切确定的词句，如“当然”、“一定”等，而用“也许”、“我想”来代替。

凡事都没有绝对的，没有绝对的正确，也没有绝对的错误。因此，人们对于绝对的东西在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说:“事实完全就是这个样。”此时在别人心里会有疑问：“难道真的一点也不差？”也许你的表达是事实，可是在他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就有点舍本逐末了。倒不如这样说：“事实就是这个样子。”

如果我们连自己都没有彻底弄清楚的事情，或者是代表个人看法，就更不要用那些表示绝对的字眼，那样会因为我们的绝对化而引起他人的怀疑，甚至引起他人的反感。在我们周围，有很多这样的人，他们相信自己，如果自己没有来得及思索，而他人却那么有把握地讲，就会感到自己落后，自然而然就会有反感情绪。

女士们，在说话时，尽管是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人的挑剔。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

卡耐基的夫人姚乐丝有个女同事跟她说：“你知道吗？戴娜和雷尔夫成了一对了，才认识也就四个多月吧，关系就公开了，真快啊！如果是我，绝对不会这样快的。”姚乐丝笑了笑：“是够快的！”后面的话没有说出来，“如果是你，也不一定就不会这么快。”事情就是这么凑巧，过了一个多月，有人给这位女同事介绍了男朋友，虽然年龄比她大了几岁，但是他们一见面就很有感觉。那时候快放寒假了，所以认识才一个多月，她就领着男朋友回家拜见父母了。又过了两个多月，他们就结婚了，比前面那对还早。唉，女人啊，真是不能说话太绝对啊！

众所周知，吃饭吃个半饱才有助于身体健康，饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的快感。很多时候，我们需要给自己留下一点儿空间。留有余地，才会有事后回旋的空间。这就像两车之间的安全距离，要留一点儿缓冲的余地，才可以随时调整自己，进退有据。

女人在说话时也同样如此。如果你不懂得给自己留点儿余地，而是把话说得很满，这对你并没有什么好处。这样的事例在现实生活中可谓比比皆是。

比如，某项业务的难度很大，老板将此事交给了一位女下属，并问他：“有没有问题？”女下属拍着胸脯，高昂着头回答说：“肯定没问题，就请放心吧，一周肯定搞定!”过了一周，老板见没有任何动静，就去问下属进度如何，这时她才不好意思地说：“没有想象中那么简单。”虽然老板同意她继续努力，但对她之前的举止已有些反感。

女士们，这就是把话说得太满而让自己变得窘迫的例子。其实，把话说得太满就像在杯子里注满了水，如果再往里倒就肯定会溢出来；也像把气球充满了气，如果再往里充就肯定会爆炸。当然，也有人虽然把话说得很满，但是最终也做得到。不过凡事总有意外，而这些意外并不是能预料到的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”。说话留有余地，便不会因为意外而下不了台，而且这样做也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人也会因此更信赖你。

卡耐基幸福讲义：

凡是没有绝对，女性朋友在说话时一定要为自己留后路，不要把话说得太绝、太满。要使自己可进可退，这好比在战场上一样，进可攻，退可守，这样有了牢固的后方，出击对方，又可及时撤回，仍然处于主动地位。

5.到什么山唱什么歌

说话要注意场合，到什么山上唱什么歌说的就是这个道理。语言要在正确的场合才有最积极的意义，在同一个社会环境表达同一思想内容，不同场合要求采取与之相适应的语言形式，否则就达不到谈话的目的。一个会说话的女人，应当懂得说话看场合。

要成为拥有出色口才的女人，就须懂得说话的场合，不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要看场合说话，正式场合说说笑笑是不恰当的表现，非正式场合一本正经自然也会让人感到不自在。让自己的语言融入环境，才能够得到更多的认同感。

有一次，卡耐基去电视台做节目，一位乡村女歌手也应邀做嘉宾，主持一个义演节目。她手持话筒，朗声说道：“那次在电视台举行歌手大奖赛，我给“娘屋里”的参赛选手打了最高分，下次“娘屋里”的伢子到电视台参赛，我还要给他们打最高分。”

这话若是在私下场合对“娘屋里”的人说说乃人之常情，而在这种义演的严肃场合，说的又是严肃庄重的大奖赛评选打分的问题，如此的偏重于情感而疏于理智的话语就不无失体之嫌，这样的话显然与自己主持人的身份不符。

说话应注意场合，否则就收不到理想的效果。美国加州某法院开庭审理一起杀人案，被告对作案时间交代不清。为了核实，女审判长决定传被告之妻到庭作证。由于过分着急，女审判长脱口而出：“把他老婆带上来！”

法庭顿时哗然，严肃的气氛被冲淡了。当时，女审判长应该运用法庭用语，宣布“传证人某某某到庭”。由于以日常用语取代了法庭用语，不适应场合，因而很不得体。

有些女士喜欢当众谈及别人的隐私和错处，这样会使自己陷入非常尴尬的境地。说话要注意场合，不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是不会说话的一种拙劣表现。

在一次宴会上，一位女士在酒桌上向邻座的人讲起某公司老板的秘密来，同时表现出对这位老板卑鄙行为的大为不满，并大大地说了一堆攻击的话。

直到最后，一位太太问她说：“女士，你认识我是谁吗？”

“还没有请教贵姓。”她回答说。

“我正是你说的那位老板的妻子。”

这位女士立时窘住了，场面非常尴尬。

这位太太很有教养，没有当面指责她，但这位口无遮拦的女士给别人留下的印象一定不怎么样。

“说话要注意场合”，这是提醒女性朋友说话时要注意所处的时间、地点和周围的环境，不要违背时境对你的限制，更不要超越具体时境这种限制。很多人都有过因说话行为与说话时境失去统一、和谐而产生这样的懊悔：“在那种情况下我不该那么说。”说话行为与说话时境必须保持统一，这是一条不可违背的规律。说出的话就如泼出去的水，想要再收回是不可能的事情，所以说话时注意场合就成为非常需要关注的事情，要尽量做到“三缄其口”。

俗话说 “入乡随俗”，“到什么山上唱什么歌”，就是说人要能适应不同的环境，根据环境调整自己。说话看场合，常见的有以下几种区分：

（1）私人场合和公众场合

对自己人“关起门来谈话”，可以无话不谈，甚至可以说些放肆的话，什么事都好办。而对外边的人，总怀有戒心，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”。因此，遵循内外有别的界限谈话，社会上认为是得体的，违反这一界限，便被认为是“乱放炮”，说话不得体了。

（2）正式场合与非正式场合

正式场合说话应严肃认真，事先要有所准备，不能乱扯一气。非正式场合下，便可随便一些，像聊家常一样，便于感情交流，谈深谈透。有些人说话文绉绉，有人讲话俗不可耐，就是没有把握正式场合与非正式场合的界限。

（3）严肃场合与轻松场合

“我特地来看你”，显得很庄重；“我顺便来看你”，有点随随便便看你来了的意思，可以减轻对方的负担。可是，在庄重的场合说“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃，会给听话者蒙上一层阴影。在日常生活中，明明是“顺便看你来了”，偏偏说成 “特地看你来了”，有些小题大做，让对方增加心理负担，对方或许就会因此而不帮助你了。

说话是一门艺术，古代就有“一语千金”之说，也有“妙语退敌兵”之事。可见，会说、巧说是何等重要。我们应重视“说”的作用，讲究“说”的艺术。

卡耐基幸福讲义：

说话要分场合，这是人际交往中的重要原则。再美妙的语言如果在不恰当的场合说出来，也不会起到好的效果。女人在工作和生活中，要注意语言的学习与积累，针对不同的场合，要选用最得体、最恰当的语言来表情达意，力争获得最佳的效果。