商业三级跳:创始人与领导者(1 / 1)

所谓的创业,不是凭借一个好主意就能走到底。

最近我看了一篇中欧商学院龚焱教授的文章,讲的是“商业三级跳”。

通常我们看一家发展顺利的公司,觉得要么就是创始人、领导者很能干,带领队伍一路向前;要么就是风口里的猪,一阵风吹上了天,越飘越高而已。

其实深想一下,就知道不是这么回事。天底下所有的事物,都有起步、发展、**、衰落的过程,商业世界也同样遵循这个规律。所以,如果一家公司持续十几年甚至几十年还能保持高速增长,这其实是一件逆天的事情,因为违反事物的发展规律。

他们绝对不是只做对了一件事,借助了同一个趋势。这当中,一定是完成了两次以上的能力切换,才能保持这个看似平滑的增长势头。

龚焱教授把一个公司的发展,抽象成三个阶段。第一个阶段,就是我们通常说的从0到1,创业阶段。第二个阶段是从1到N,发展阶段。第三个阶段是从N到N+1,转型阶段。这三个阶段需要的能力,其实大不相同。

很多商业评论者往往看到一家公司裁人或者大批换高管,就判断这公司不行了。其实未必,没准儿恰恰是因为公司正处在升级换挡的过程,其实对公司是好事。

我们先来看第一个阶段,从0到1、从无到有的创业阶段。这个时候公司最好的经营方式就是四个字:精益试错。核心妙诀就是快,唯快不破,快速试错,快速迭代。这个时候,要求创始人和团队,必须有创意、有拼劲儿,能玩儿命尝试各种机会,找到公司发展的基础。

这个基础,硅谷有一个专门的名词,叫“甜点”。找到这个甜点之后,公司的商业模式就算通过验证,接下来是复制和放大。

进入第二个阶段,从1到N,复制和扩张。这个时候公司的经营方式就要切换,不再是快速试错、迭代,而是追求标准化和一致性。因为只有标准化,才能实现产品和服务的一致性,而只有一致性,最终才能复制和放大。

大公司一般都在这个方面做得特别好,特别细。比如你去坐飞机的头等舱,要一份坚果,里面每种坚果的颗数都是固定的,不是随手抓的,要细化到这种程度。

但是所有的复制和扩张也都有极限,到了天花板,要继续增长,就必须转型。这又是一个新的阶段,从N到N+1。这个阶段,企业的行为模式又要变了,从一路狂奔变成跨界转型。

三个阶段,三种任务,那团队和领导人就需要有这三种能力。所以,只要是团队能力发生了错配,就是跟当前阶段不一致,公司就有危险。

错配也有两种,一种是超配,就是下一个阶段的人才在干上一个阶段的活儿。

我们在创业市场上经常看到一个现象,为什么很多大公司出来的非常能干的人,他们一创业就能拉出豪华团队,但是往往不灵呢?原因就是他们擅长的是把一个已经验证的商业模式不断复制和扩张。但是在找到那个甜点、在快速迭代的能力上反而不够,这是超配。

当然,更常见的是人才低配。就是创业公司的创始人,把公司带到第二个阶段的时候,能力跟不上了。按照龚焱教授的统计,这个时候40%的创始人会被换掉,其中又有80%是被迫的。亲手带出来的公司,就这么不得不放手。

举个著名的例子,推特的创始人叫杰克,刚开始公司在第一个阶段发展非常顺利,这是杰克的功劳。但是进入第二个阶段,公司出问题了。

杰克作为CEO,他的财务能力不足,也就是不会算账,他只会用自己的笔记本电脑管理公司支出。但是公司大了,各方面的财务非常复杂,杰克经常算错账。

就因为这个原因,投资人一合计,就把他换掉了。当时的场景非常残酷,两位投资人从东海岸的纽约飞到西海岸的硅谷,他们约了杰克吃早饭。等点完餐,投资人就和他说:“我们打算换一个CEO,当然,可以给你保留一个没有实权的主席职位,在董事会上保持沉默的一席。”

杰克说:“什么?请你再说一遍!”投资人一字不差地又重复了一遍刚才的话,然后拿出法律文件,说要么签字,要么你找一个律师吧。就这样,杰克CEO的位置就丢了。

Uber公司换CEO也是这样,CEO还在芝加哥的酒店里面招聘高管,两个董事递进一封信——其中的一条要求,就是让他在当天24点之前辞职。虽然万般不情愿,但是拖到当天23点55分,他也只好辞职了。

这看起来很不近人情,但是没办法,能力跟不上公司的发展,就得让位。

到了再下一个阶段也一样,有的人善于做复制和扩张的团队,但一旦触及业务的天花板,公司发展停滞,往往还是得靠换人来解决。这个点上,换人会换谁呢?常见的情况是,创始人强力回归。关于苹果公司乔布斯的被迫出走和最后回归,其实就是一个最典型的例子。为什么这个时候又需要创始人了?因为这个阶段的跨越,本质上就是再次创业,是为公司寻找到一个新的发展空间。

归纳一下,一个公司在发展的过程中,需要在三种能力之间不断切换、迭代:探索能力、标准化能力和二次创业能力。

所以,了解商业世界越多,我对那些能把企业做大的企业家就越敬重。远距离看,他们好像也没有什么了不起,无非就是乘势而上嘛。马化腾是因为互联网兴起,马云是因为电子商务兴起,一旦选对了跑道,好像就应该长到现在这么大。所谓“风来了,猪也能飞起来”。

但问题是,为什么是他们,而不是别人?尤其是,为什么他们能够跨越三个不同的阶段,甚至是跨越好几轮三个不同的阶段,一直没有掉队?这背后,一定有超出常人的能力、禀赋、艰难、转型和承担。所谓的创业,绝不是看起来那么简单,不是凭借一个好主意就能走到底,而是一个人不断地自我修炼、不断自我突破一道道关口的过程。

这让我想起一句话——命,弱者的借口;运,强者的谦辞。一个人说自己命不好,借口而已。一个人说自己的成就,只是运气好,你千万别当真,这只是他谦虚而已。