广告界的朋友对于伯恩巴克一定不会陌生。他是国际广告界公认的一流广告大师，他曾经让甲壳虫在美国从滞销迅速登上进口车第一的宝座。关键之一就是把缺点当特点，把特点当卖点。

当时，在出租车行业，哈兹一直位居榜首，埃飞斯为了争夺老大不时与哈兹激烈厮杀。无奈实力相差太大，埃飞斯屡战屡败，连年亏损。针对这种情况，伯恩巴克说服埃飞斯公司放弃第一的角逐。起初，公司还不同意，毕竟，第一相对于第二名有无法比拟的优势。最明显的是具有相当高的号召力，凭借第一的定位无须花费太大努力就能够争取到不少顾客。

后来，埃飞斯还是被伯恩巴克说服，他们采用了“把缺点当特点，把特点当卖点”的策略——直接告诉公众我们是第二。他们的广告标题是：埃飞斯在出租车行业只是第二位，那为何要与我们同行？

广告正文：我们更努力。我们不会提供油箱不满、雨刷不好或没有清洗过的车子，我们力求最好。我们会为您提供一部新车和一个愉快的微笑———与我们同行，我们不会让您久等。

当时，在营销广告传播领域，这算是非常另类的广告。

因为不争第一也要争口气，没有人会公开承认自己不如人。伯恩巴克大胆的举措不仅是一个创意，更是对人性的充分把握和理解。最简单的消费者逻辑：去埃飞斯不用排长队，服务态度好，因为人家更努力。果然，广告播出之后，立即引起了消费者的广泛关注和同情，产生了相当明显的效果。埃飞斯奇迹般地扭亏为盈。

优点和缺点总是同时存在的，可它们的呈现需要参照物。你不要掩盖自己的缺点，也不要因为缺点而自卑，因为缺点是可以转化的。聪明的人不但能清醒地认识它们，往往还能把缺点变成优点，巧妙地展现出来。某种情况下的缺点，换一个场景中可能就是优点了。