演讲一定不能像白开水一样，寡淡无味，而是要让观众感受到情节的跌宕起伏。故事的发展，也应遵循一个脉络——平衡，失衡，再平衡。所以，要想讲好一个故事，必须设计冲突——不但情节要冲突，价值观也要冲突。有冲突的剧情，才是好剧情。

制造冲突是讲故事的核心技巧，冲突=渴望+障碍。

我们来看一下一位女士讲的下面这个故事。

我出生于一个单亲家庭。妈妈在我很小的时候就离异了，我和妹妹跟着妈妈一起生活。爸爸在我八岁的时候就已经不知去向，别说抚养我们了。我们只能跟着妈妈。妈妈没有什么文化，找不到高薪的工作，只能在一家小公司当收银员，拿着微薄的薪水，每天早出晚归，非常辛苦，不但要养活我，还要养活六岁的妹妹。我们的生活非常拮据。为了贴补家用，妈妈没日没夜地工作着。她白天在公司上班，晚上还要做零工。我和妹妹都很心疼她，只能拼命学习来回报妈妈。

妈妈告诉我们，在这个世界上，爱情是不可靠的，男人是靠不住的，唯一能依靠的只有我们自己。于是，我很努力地读书，毕业以后又很努力地工作。因为我知道，这个世界上爱情都是骗人的，男人也不可信，我所有的幸福，都只能靠自己的力量去获得和争取。这就是我的信仰。

对爱情没有信仰的我，在遇到了他之后，却产生了信仰。他是我上司的大学同学。我们在一次会议中相识。那一次，我不小心把我的记事本遗落在了会议桌上，因为赶着下一场会议，我匆忙地离场了。他拾到我的记事本，急急忙忙跑下楼，一直追着我，送到我面前。他说看到这个本子里面好像有很多工作的安排，怕我着急用，也怕耽误我的工作，所以赶忙拿给我。我看到他因为跑得太快，衣服都被汗浸透了。我想，这个人一定是好人。他对陌生人都这么好，对女朋友一定更好。说实话，我也挺被他感动的。后来，我们的联络多了起来。

再后来，我们恋爱了。他每天早晨送我上班，每天晚上回到家，我们一起做饭吃，一起看电影，聊天。是的，我们有聊不完的话题，我感觉我们上辈子就是情人，所以，这辈子才会相遇。同时，我也觉得爱情真的不像我妈妈说的那么可怕。爱情是一件很美好的事情。我感觉我很幸运。我觉得，我是这个世界上最幸福的女人。我觉得爱情是这个世界上最美好的东西。感谢他的出现，他让我的生命变得更有力量了。我觉得此刻的我，真的很幸福。

这就是一个价值观冲突的故事。女主人公本来是不相信爱情的，结果遇到了一个男人，开始相信爱情了。她的价值观发生了转变，从不相信爱情、不相信男人，到相信爱情、相信男人。由此可见，有冲突的故事，价值观发生转变的故事，才是吸引人的好故事。这样的故事会引起我们的情绪波动。

其实，用一句话来概括就是：情理之中，意料之外。或者说是具有戏剧性。

所有的演讲者都必须知道，故事都是真实生活的写照。一个演讲者在长达一两个甚至几个小时的演讲中，可能讲了好几个故事，但是几乎都在告诉观众：生活就是这样！虽然故事描述的主人公和场景不同，但故事的价值观是可以传递的。

而价值观的冲突，就是我们真实生活的比喻和写照。我们在现实生活中，也会遭遇各种各样的不公、打压，甚至冤枉。当我们遇到这种境况的时候，我们努力去消化、处理和面对，最终，在这个过程中，我们变得上进、美好和快乐。这一切，都可以通过故事中冲突的价值观来体现。

会讲故事，就是要会与观众共鸣和共情，而价值观的波动，就是在点燃观众的情感，让观众产生情绪波动。一旦如此，观众就会跟着你故事的节奏，一直往前走。