如何待客是反映孩子内心世界的一面镜子,父母应该给予重视,切莫以为这只是大人的事情。
家里来了客人,孩子会作出各种表现。
有的孩子见了陌生的客人,站在角落里,不声不响,默默地注视着客人的举动,即使客人跟他讲话,他也是笑而不答,或表现得相当紧张。有的甚至躲进厨房,不肯出来见客人,显得胆小、拘谨,对客人的态度冷漠。
有的孩子则相反,见家里来了客人,便拼命地表现自己,一会儿要喝水,一会儿要吃东西,一会儿翻抽屉,甚至为了一点小事大哭大闹,显得不懂礼貌,不能克制自己,以“人来疯”的方式引起别人对自己的注意,表示自己的存在。
还有的孩子在家里来客人时,能主动招呼客人,拿出糖果招待客人,表现得热情而有礼貌。
孩子在家中来客时的种种表现虽然和他们的个性心理有关,但更多的是和父母平时对孩子的教育有关。来客时表现不佳的孩子,父母往往缺乏对他们在这方面的培养和训练,在接待客人时,忽视了孩子在家中的地位。那些在家中来客时表现较好的孩子,父母往往比较重视在这方面的培养,让孩子和成人一起接待客人,孩子逐渐地消除了对陌生人的紧张心理,学会了一些待人接物的方法,表现得落落大方。由此可见,让孩子共同参加接待客人的活动至少有以下几个好处:
(1)有利于培养孩子的主人翁感
孩子在参与接待客人的过程中,体会到自己和客人的地位不同,自然会产生一种自豪感和责任感,他会比平时加倍小心,加倍殷勤。
(2)有利于培养孩子礼貌待人的好习惯
要接待好客人,让客人满意,孩子就必须在语言行为上讲究礼貌,接待客人实质上是给孩子提供了礼貌待人的练习机会。
(3)能使孩子学到一些待人接物的方法
最初,孩子是不会接待客人的,这就需要父母的帮助和引导。
怎样培养孩子接待客人的能力呢?
(1)让孩子做好心理准备
在客人尚未到来之前,父母应告诉孩子,什么时间,谁要来。假如客人是第一次上门,还要告诉孩子,客人与父母、与孩子的关系,该如何称呼,使孩子在心理上做好接待客人的准备。
(2)共同做准备工作
父母可以和孩子一起做接待客人的准备工作,如打扫房间,采购糖果,和孩子共同创造一个欢迎客人的气氛。
(3)指点孩子接待客人
父母除了自己热情招待客人以外,还要指点孩子接待客人,让孩子感到自己是家中的小主人。例如,客人来了,父母要指点孩子招呼每一个人,请客人坐,请客人吃糖果。还可以让孩子把自己的玩具拿出来给小客人玩,把自己的相册拿给大家看。
(4)学着与客人交谈
父母应鼓励孩子大方地回答客人的问话,提醒孩子别人在讲话时不随便插嘴。如果孩子在某一方面有特长,可以提议让孩子为客人表演,以制造一种轻松、愉快、热烈的气氛。但不能每次来客人都让孩子表演,表演多了会使孩子形成好表现自己的坏习惯。
(5)根据孩子的特点提要求
在让孩子学习接待客人时,要注意根据孩子的特点对孩子提出要求,不要强求孩子做不愿意干的事。例如,对待胆小怕事的孩子,要求简单些,可以让孩子与客人见见面就行,以后再逐步引导,提高要求。对于“人来疯”的孩子,父母应先让他离开大家一会儿,将其冷静下来后,再让他和大家在一起。切忌在客人面前大声训斥和指责孩子,以免伤害孩子的自尊心。
(6)评价孩子在客人面前的表现
客人走后,要及时评价孩子的表现,肯定好的地方,指出不足的地方,并要求孩子今后改正,使孩子接待客人的能力逐步提高。例如,以前孩子会表现出“人来疯”,可是今天很懂事,老毛病没有犯,父母就应及时表扬他的进步,并要求他以后客人来时要和今天一样。