作为基层主管将会直接参与到一线业务中去，在参与业务的过程中，主管的职责不是自己全面执行，而是引导、带领团队成员，让团队成员完成相关业务，主管起的是幕后推手的作用。这就要求主管必须熟悉业务知识，分析相关的业务信息，协助、帮助团队成员完成相关业务。