成功的人总是善于选择优秀的人物一起共事。要培育自己的左膀右臂,首先要能够慧眼识人才。人才的选择几乎是一道设计题,就像一个画家在选择和搭配颜色,以便获取最佳效果。然而现实中失败的例子比比皆是,许多人就常常会优先选择自己的朋友,或善于自夸的人。相反,人们很容易拒绝仅仅一眼看去就不喜欢、但工作效率很高的人,这样导致的损失可能更大。
有一些主管常常陷入这样一个误区:认为“做好人”是培植亲信的法宝。有人不来开早会,经理点名的时候主管会主动帮忙开脱,似乎这样就可以得到属员的信赖,其结果可想而知。长此以往,属员的错误会接二连三,乃至形成一种习惯。同时你也等于告诉别人,不管工作态度、表现如何,你都不会在意。既然你不在意,大家都不在意,团队也就不再成其为团队。
无疑,必要的时候必须采取适当的责备和惩罚。当你责备你的属员时,不要随意地贬低或伤害,要始终牢记你的目标是帮助对方明确自己的错误,并积极地加以改进。责备人的“三明治”技巧不失为理想的方法。在责备的前面和后面加上赞赏。或者握握手、拍拍他们的肩膀,在友好的气氛中指出他们的不足,并让他们理解你对他们所寄予的厚望。
在众多的属员中,谁是你值得培育的骨干?我们不妨对他们逐一分析:大多营销员不外乎野心十足型、得过且过型、唯命是从型三种。无论哪一种都多少存在一定的可取之处,都有一定的潜能没有得到发挥或不愿意发挥。身为主管必须对这些潜能加以引导,适当地交给他们一些重要的工作,让他们感受到自己对于团队的重要价值。这样也避免别人因为工作量太多而影响工作成效。对于野心十足的属员,要给他们充分展示的机会,并常常对他们的创新理念给予肯定,千万不要肆意批驳他们的建议,或干脆搁置一旁、不理不睬;对于得过且过的属员,要注意观察、发现他们潜在的愿望,并激发他们实现这一愿望的动力;而对于唯命是从的属员,可以帮助他们利用某一特长或个性特征,重建自信。
在培养骨干中总是提到注重学习,但这不能只停留在口头上,应该亲自向他们传授一些展业、管理心得,开办一些短期培训,聘请专业人士授课,组织定期或不定期的演讲、论坛、读书交流会等。当然,对属员的辅导不代表大包大揽。有的主管常常陪同属员拜访客户,出于指导的目的本无可厚非,但过多的辅导不利于锻炼属员独立处理事务的能力,这对他及主管本人均会造成长远的损害。
不论在怎样的团队,骨干都不是与生俱来的,是每一个管理者在日常工作中逐渐培养起来的。正如人们所说:成功无他,用心而已。只要具备了基本条件,做好每一项基础工作,选好苗子,精心呵护,很快一个所向披靡的骨干队伍就会在你的手中诞生。