1．把自己当做公司的老板

把自己当做公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思想提高到和老板同一个高度时，考虑问题就能够真正从公司的整体利益出发，且容易和老板的思想达成共识，减少没有必要的沟通阻碍，实现和老板的无阻碍沟通。举个很简单的例子，在决定资源分配和投入时，保险营销主管比较偏好从老板那里获得更多的资源，以便有利于营销工作顺利开展，更容易实现营销目标；而作为公司的老板，则是希望公司的资源分配和利用达到最优化，尽量避免没有意义的投入浪费，所以在资源分配时老板总是不能满足保险营销主管的需求，这就是老板和保险营销主管的思想最根本的区别。只有把自己当做公司的老板，保险营销主管才能充分发挥自身的主观能动性，即使在资源不足的情况下，也能积极地去寻找、争取和利用各种资源，通过自身的不懈努力，实现目标营销业绩，这种保险营销主管最受老板的重视和赏识，也备受同事们的敬佩。

2．重视沟通

沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集体存在的基本要求，同时也是人类应有的最基本技能。保险营销主管是企业和客户之间的桥梁，主要承担上传下达、承上启下的角色，所以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理工作过程中，笔者发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成，而此类沟通的目的性和针对性比较强，大大限制了沟通的范围和成员的思维，不能满足企业内部员工的情感沟通需求。保险营销主管作为营销团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应该主动、经常地和你的保险营销员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。通常情况下，保险营销员在和保险营销主管沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能及时得到反馈和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以，要解决问题，首先得帮助保险营销员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和保险营销员沟通。在没有压力和约束的环境下，你可以从保险营销员那里获取更多的市场一线信息，这样就便于保险营销主管及时发现市场问题，同时给予保险营销员相应地指导和帮助，把营销团队调整到最佳的状态。

保险营销主管最想知道自己的市场情况和营销团队的状态，而老板最想知道的是运作的过程和保险营销主管的状态；然而，很多保险营销主管往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被“上级或者老板只要结果”的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师，保险营销主管如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况，上级一般都喜欢帮助保险营销主管去分析问题，同时指导保险营销主管的工作，随着这种沟通和指导的增加，上级将逐步提高对保险营销主管的信任，信任的增加意味着保险营销主管将获得更多的资源和权利，因此，成功的保险营销主管都懂得如何和自己的上级沟通。

不是任何沟通都会取得积极的效果，争执且没有结果的沟通应避免。争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间，随着这种沟通的增多极易产生团队沟通恐怖症，即使沟通也只是流于形式；更可怕的是，这种沟通极易激化人的情绪，控制不当的时候很容易演变成人身攻击，把人员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露，破坏了整个团队的和谐工作氛围，所以这种沟通应该杜绝。

3．培养理解能力

保险营销主管不仅要具备较强的沟通技能，更要具备较高的理解领悟能力。任何沟通，它的目的都是希望沟通双方就沟通的主题达成共识，这种共识被沟通双方所理解和接受，而且沟通双方能够把共识的含义融入到实际的行动中，用行动来影响和改变整个团队的行为，从而实现营销团队从上至下统一思想、统一行为。

统一思想、统一行为的前提是整个团队对事物的看法能够达成一致，而保险营销主管则是思想达成一致的重要中间环节。在和自己的营销团队沟通过程中，由于保险营销主管和自己所领导的团队工作上有很多共性，并且团队成员之间相互比较了解、熟悉，因此，保险营销主管极易让自己的营销团队理解计划和决策的真正含义。而保险营销主管要理解上级或者老板的思想，就不是那么简单了。从考虑问题的范围来看，老板考虑得比较宽且广，很多领域是保险营销主管所陌生的；从考虑问题的深度来看，老板考虑得比较粗且浅；从沟通的表达方式来看，为了发挥下属的想象能力，上级或者老板的表达通常比较含蓄。因此，作为一个出色的保险营销主管，应该非常熟悉你的上级或者老板的思维习惯，把自己当做公司的老板来思考问题，才能准确、全面地把握你的上级或者老板决策的真正含义，才能准确无误地向你的营销团队下达命令和传播决策思想，才能做到从上到下一条心。

4．适应环境

要想在复杂的人际关系中游刃有余，在一个新的环境里为大家所接受，作为保险营销主管的你，必须先学会适应环境。前两年，国内企业为了提高管理水平和竞争能力，不惜重金引进“空降兵”，结果很多企业的改革以失败告终。失败的根本原因绝对不是这些“空降兵”没有能力，也不是这些“空降兵”不了解企业的真实状况，而是企业内部人员关系极度复杂，改革的举措得不到企业内部大多数人员的认可，这样就给改革带来很大的阻力，因此失败也不足为怪。因为他们还没有适应企业的环境，还不被企业所接受和认可。营销是一个企业的核心业务，营销业绩能否顺利完成的关键在于其他部门的支持和配合，所以，保险营销主管在和其他部门协调的过程中，应尽量保持低调，尊重其他部门所提的任何意见和建议。

同一件事，表达的方式不同，给人的感受也就不同。好的保险营销主管应该善于听取别人的意见，而且能够使对方高兴地接受自己的意见和建议；好的保险营销主管不仅会主动地去帮助别人，而且喜欢把功劳让给别人；好的保险营销主管不仅敢于面对问题，而且敢于独立承担责任。出色的保险营销主管处世一般比较低调，对任何人、任何建议都比较尊重和重视，对同事一般采取表扬和赞成的态度，能够处处考虑到对方的感受，为公司员工所接受和欢迎，深受下属的爱戴和拥护。

5．做思想的缔造者

在营销这个行业里，我们经常看到一些营销精英，他们振臂一呼群雄响应——报刊媒体不时地报道某某企业的营销总监辞职，接下来就是一大批的保险营销主管和大客户随其而去，而企业也因此损失惨重。笔者相信不是这些营销精英没有职业道德，更多的是企业已经限制了这些精英的发展，他们的思想得不到实现，他们的价值得不到体现，所以他们跨出了走向实现自己思想价值的步伐。从另外一个角度来看，这个营销总监所领导的营销团队是一支非常有凝聚力的营销队伍，同时也是一支非常有战斗力的队伍，而要造就这样的营销团队不是仅仅依靠庸俗的物质就能完成的，他们是需要有先进的思想、共同的理念，并且通过长时间的积累和消化逐渐培养成的。

成功的保险营销主管人都是思想的缔造者，他们懂得从实际工作中吸取先进的经验和理念，然后把这些实践中的精华融化为自己的思想，并且不断地去影响自己的营销团队的行为和思想，逐步完成精英营销团队的建设，同时也为自己创业储备了大量的优秀人才。

6．有原则地做事

有这样一个保险营销主管，他的工作态度比较随意，他在一个小时内对一个问题可作出很多种决定，不断地否定又不断地肯定；他经常向自己的客户许下很多承诺，哪怕这些承诺已经超出自己的能力范围，最后他又总是失信于他的客户；对待自己的客户和下属，他总是指手划脚，从来没有耐心听取对方的意见和建议，更不用说是指导和帮助了；他总是对他的下属和客户说：你们得先提出你们的需要来，我才能够想办法满足你们的需求——他往往不能满足大家的需求；业绩不理想时，他总是抱怨市场不景气、保险营销员的能力太差，却从来不反省自己的问题；对于新事物和新想法，他总是只有3分钟的热情，热情之后就是犹豫、怀疑和否定；他的思想不是老板的思想，但是他的行为却是老板的行为。可想而知，这个保险营销主管是一个最没有思想、最没有原则、最失败的主管人。

优秀的保险营销主管对待企业和工作比较忠诚，在企业的利益受到威胁和损失时，他们会及时站出来。优秀的保险营销主管在对待自己的客户时坚守诚信和本分，他们对客户的承诺一定要兑现，不能兑现的他们不会承诺；他们也不断地为客户的发展出谋划策，因为他们知道客户是营销的核心，但是他们绝对不会和客户同流合污。对待自己的下属，优秀的保险营销主管更多的是给予他们指导和帮助，他们经常关心下属工作的状态，帮助下属发现问题、解决问题，对下属有很大的包容心，也会为下属争取更多的资源，他们和下属既是同事又是朋友，但是对于下属的错误他们绝不包庇，更不会放纵。对待其他部门的同事，优秀的营销主管会非常尊重他们，尊重同事的任何意见和建议，即使这些意见和建议存在问题，他们也会通过委婉的方式帮助同事纠正过来，绝不会加以指责和嘲笑；他们和同事在工作上非常融洽和协调，从来不干预其他部门的工作和决策，但是他们在适当的时候会提出自己的建议和想法。