人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，作为保险公司，建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制已经成为管理的重点。根据我国保险公司人力资源管理的实际，最急切需要采取的措施是建立高素质的员工队伍。担任这一艰巨任务的自然是直接面向基层的主管们，他们工作的好坏将直接影响到整个保险公司员工队伍的稳定与发展。

作为基层主管，首先要用先进的企业文化凝聚员工。保险公司作为服务性企业，要确立以人为本的企业文化，实行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各种潜能的发挥置于管理的首位。通过实施文化管理，确立企业共同遵循的价值观和行为方式，大力弘扬企业精神，引导全体员工为实现统一、明确的目标而做到同心同德，步调一致。要在自己的小组织内建立具有人性化、科学化的激励机制，既考虑人才的物质需求，又考虑人才的精神需求，创造一个尊重员工的环境，对员工实行非强制性的激励和约束。要发扬民主精神，保持与员工之间的经常交流，能够认真听取员工意见，满足员工自我实现的欲望，使员工体会到自己参与创造企业的价值，从而更充分地发挥主观能动性和创造性。

其次主管还应全面提升员工的业务素质，建立培训开发制度。在新的形势下，培训不仅仅是为了使员工适应工作的需要，而且是帮助员工提升自我价值的一种渠道，是人力资源开发和管理的一个重要组成部分。

最后要积极营造使人才脱颖而出的氛围。一个公司能否充满活力、奋发向上，关键在于它能否激发员工的热情和才智。新形势下的人事工作应当建立激励、开发、培养员工的主动性和创造性的人力资源管理模式，建立一整套完整的激励约束机制。一是，要扩大激励竞争的用人机制。二是，要建立有效的激励、考核机制。三是，要做好人才挽留工作，以自身的影响力吸引人才，用好人才。

为使本书具有更强的实用性和科学性，在编撰过程中参阅了部分资料和书籍，在此向作者表示谢意，也希望广大读者能够提出宝贵意见，将不胜感激！