每天从早到晚,我们都要与陌生人接触,此时,无法避免地要向别人推销你的观点,推销你的想法,更重要的是,还在推销你自己。
你的推销,也许很有艺术,也许很拙劣;也许经过深思熟虑,也许不知不觉;也许是成功的,也许是失败的。但在整个时间过程里,你一直在推销。
你推销你自己,大都是采取间接的方式。你不必在台上为自己吹嘘。无论你在何处,不管你在做什么,只要别人能看见你,无论站着也好,坐着也好,你都是在展示着自己。你自己推销效果的优劣,要看你所展示出的优点或是暴露你自己缺点的程度来决定。
你所留给别人的第一个印象,往往持久不灭,这是有理由的。当别人初次与你接触的时候,就在第一眼看到你的那一瞬间,就得到了关于你的印象,尽管未经过有意识的分析综合,但是却把这些印象深刻地留存下来了。
他注意到你的一举一动,他听得出你的声音是否带有自信心,他会感觉到你握手的力量。同时,你自己也由于自身的打扮,提供给他人更多的信息。他人将从你的穿着和修饰来断定你是规规矩矩的还是随随便便的,是悠闲的还是紧张的,是小心谨慎的还是粗心大意的,是保守的还是进取的,等等。
所有这一切,都决定着人们是否愿意与你接触,是否信任你,也就决定着你生活的成功还是失败。
所以,面对陌生人,在整个推销谈话过程中,你必须注意以下几个原则:
推销自己的谈话不是演说。在谈话过程中不能像演讲者似地只顾自己发言,而是要特别注意与初次相识对方的对话,要善于从对方的提问与谈话中窥测其兴趣爱好,自觉而敏锐地观察对方的反应。如果你只顾喋喋不休地把自己的话讲完,而不顾对方在想什么和讲什么,以及对你的话是否感兴趣,那么就难以谈得融洽。与陌生人成功的交谈,应该是相互应答的过程。你必须保证自己的每一句话都是对方上一句话的继续,并能在自己的谈话中适当利用和重复对方的内容,达到彼此间的真正沟通。
听是谈话的一个重要组成部分。听的艺术也直接影响着谈话的水平。对方谈话或提出问题时,不仅要用心理解,还需要积极地作出各种反应。这不只是一个礼貌问题,而且也是活跃谈话气氛,使之最终走向成功所必须的。对方说话时,你要不时地发出表示听懂或赞同的声音,或有意地重复某句你认为很重要、有意思的话,这样对方心理上会觉得你听得很专心,对他的话很重视。
此外,需要注意说话的时间和方法以及它们之间的关系。这个方面总共包括下列几个要点:
1.谈话应该避免用冷淡的话、没感情的话、否定性的话、诋毁他人的坏话、太专业化的用语以及过于深奥让人理解不透的话。
2.每次商谈的时间大致以30分钟为准。
3.重视开始的时间,开始的一分钟胜于以后的30分钟。
4.重视刚开始的话,开始时的几句话胜于以后的几百句。给人以深刻印象的往往是开门见山的前几句。
5.说话的速度不可太快,必须让对方能听清楚,假如对方没听清你的话,纵然是“滔滔不绝,口若悬河”,又有什么意义呢?
6.每句话之间应该空出适当的时间,以便语句分明。
7.说话的声调应抑扬顿挫,要令听者感觉顺耳。说话声调的抑扬顿挫会对说话的内容产生影响,从而影响听者的感受,也就影响商谈的效果。
总之,当今社会,面对陌生人,我们每个人都必须把自己推销给社会,社会信任你,给你一个成就自我的机会,你就在生活中找到了自己的位置。
一语搞定陌生人
推销自己就是表现自己,就是让大家都接受自己,这个过程贯穿你的整个人生。