“动之以情，晓之以理，衡之以利”，这是与陌生人沟通中的最根本原则。以理服人就是摆事实，讲道理，让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是劝导说理要对准要害，出言有据，事实确凿，对方的观点就会不攻自破。

晓之以理，还要结合动之以情，通情才能达理。有时对一个人讲大道理时，教育对象并非对道理本身不接受，而是与讲道理的人感情上合不来。这时讲道理的人要善于联络感情，要注意反省自己有无令对方反感的地方，及时克服和纠正。尤其当对方抵触反感情绪较大时，首先要以诚相待，要在理解、尊重、关心的原则基础上，再讲道理。这样往往能以情动人，在催人泪下的同时，不露痕迹地对听众施加思想影响，使人不知不觉地接受其教义。这就是情感的力量。对于初次见面的陌生人，以事比事，将心比心，运用其自身或熟人的经验教训，再加上感情色彩浓厚的语言，去进行绘声绘色地诉说，易令人感到亲切可信，引**感上的共鸣，从而为接受道理扫清了障碍，铺平了道路。

很多人之所以能在各种场合中做得游刃有余就是因为他们能很好的运用这一点。小风之所以能和很多的朋友相处得很好，就是因为她能很好的在与朋友见面时总是会说一些别人察觉不到的亮点，然朋友听了心里会舒服很多。

有一天，她去参加一个朋友的婚礼，期间她听说，这个朋友的妻子是一个非常喜爱首饰的人，于是，当她到会场后，听到所有的人都在夸奖新娘长得漂亮时，她便说你：“哦，您佩戴的这个坠子，真是少见，太特别了，您真有品味”。结果她的话刚刚说出口，朋友的妻子立刻微笑着说：“谢谢，这个坠子只有在巴黎才能买到呢，我非常喜欢它。”就这样，两个人彼此之间成了好朋友。人情话并不都是虚虚飘飘地闲扯，有的人情话并不是两嘴唇一张一合就能说出来的，而是需要抓住对方的心里，尤其是在人多的场合，大家众口一词的赞美某个人的同一事件时，很多情况下会使他（她）陷入不自在的境地，但如果此时，你能了解对方的心里，那么，你说的话才会给对方留下很好的印象，也才会让对方接受。

当然，在生活中，与他人交谈的时候，想要抓住人心，你要识人而定。如果，这个人是初次见面，你要尽量避免说一些对方人品或性格的事情，而是要称赞他人的具体事物，就像原文中的小风一样，见面先称赞新娘的首饰，这样不仅不会让人产生戒备之心，还会让人对你产生一种亲近之感。然而，如果和熟识的人交谈，你就可以大胆的赞美他去过的成就或行为。因为这时彼此之间都已经很了解，赞美这些即成的事实，更容易抓住对方的心里，让人接受。

由此看来，要想成功说服陌生人按照自己的意愿办事，最大的障碍就是对方的“心理防线”。因此，设法动摇对方的心理防线，是说服对方的关键所在。那么，如何动摇陌生人的心理防线呢？除了要晓之以理，具有充实的内容之外，还更要动之以情，掌握一定的方法和技巧。

（1）在尊重对方的基础上进行攻心

人都是有自尊心的，任何人都希望得到别人的尊重，即使是学生、孩子也希望得到老师、家长的尊重。而一个人在受到别人尊敬时，心情会特别的轻松愉快，在这种情况下攻破对方，往往会取得事半功倍的效果。

（2）强调与对方在某些方面的相似之处

找出与对方彼此一致的共同点，不仅导致彼此喜欢，还可以互相产生信任感。在一些著名的演说家的演说词中，常常出现这类词句：“我们所想的”“我们这种表现”等等。他们常以“我们”替代“我”这个词，这样在听众中就会达成一种共识：这是我们大家的，从而产生了一种共鸣。演说家的高明在于把自己融于听众之中，让听众接纳他，从而令听众成为被说服者。在我们的日常生活中，要想劝说成功，不妨也使用演说家这种惯用的说服技巧，挖掘自己与对方的相似因素，譬如文化背景方面、年龄方面、社会经历方面、工作专业方面、思想感情方面、兴趣爱好方面等。

（3）以对方的立场为出发点

考虑对方的立场，发掘对方的欲求与情感是说服的基本方法之一。想要说服别人，不妨设身处地的以对方的立场为出发点，找到对方的利害之所在，使被说服者意识到自己的观点、做法将会带来什么样的后果。这样，就能紧紧抓住对方的心，从而达到说服对方的目的。

一语搞定陌生人

有了互相了解，有了感情交流，就有了心理共鸣的基础，话就能够说到对方心里，就能通过“通情”而“达理”了。