与陌生人交往,要想赢得对方的喜欢并不是一件容易的事情。但是,如果你能够真诚的赞赏对方,那么沟通就能够顺利进行,并取得成功,也就能够赢得对方的喜欢。
马斯洛的层次需求理论认为,自尊和自我实现是一个人较高层次的需求,它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得建立在得到社会的认可的基础之上。而赞扬的作用,就是把对方需要的荣誉感和成就感,拱手相送到对方手里。当对方的行为得到你发自真心的赞许时,他会感受到自己的努力得到了别人的认同和肯定,从而使自己在心理上得到强化和鼓舞,自信心倍增,更加积极主动地发挥自身的主观能动性,大跨步地向着自己的目标冲击。而此时,如果你想和他拉近彼此之间的关系或是求他办事,往往不需费多么力气就可以成功。有一个周游世界的妇女,她无论走到哪个国家,都会立刻结识一大群的朋友。一个青年问她其中的秘密,她说:“我每到一个国家,就立刻着手学习这个国家的语言,并且只学一句,那就是‘美极了’或者‘漂亮’这句话,就因为我会用各种不同的语言表达这个意思,因此我的朋友遍天下。”是的,“美极了”的确是一个绝妙的词,我们可以对一个母亲抱着的孩子用上这个词,可以对一个男子的女友用上,可以对一间屋子的主人用上,也可以用在一餐饭上,甚至一只猫、一只狗的身上,只要一个人的听觉没有失灵,当他听到这个词时,心情一定会快乐许多。
要清楚,任何人都喜欢听到别人的赞美,赞美使听的人感到温暖和被关注的喜悦感,无形中会对说话人产生一种依赖和亲切感。
陌生人与朋友之间的距离有多远?这完全取决于你如何与他们交流。掌握好这些技巧,你的周围都是你的朋友。
赞美是欣赏,是感谢,是对别人表示的敬意,赞美带给人的喜悦是无可比拟的,把赞美送给别人就像把食物给饥饿的乞丐。赞美在许多时候就像维生素,是一种最有效的食物。赞美是一种博取好感和维系关系最有效的方法。
赞美是最悦耳的音符,在适当的时间和适当的场合给你的家人道几句赞美的话,就会找到彼此共鸣的感应,创造一种和谐,充满爱的氛围。近日,王宾想为公司新推出的一系列产品做广告,所以近日来,有许多广告公司的人来找王宾经理谈广告业务。
某广告公司的戴敬经理这天也来到了王宾经理的公司。他在来之前就知道这笔生意竞争激烈,于是一进王宾的办公室,戴敬就开始“献殷勤”。他看到办公室的墙上挂着公司的标志就说:“哟,你们公司的标志设计得真不错呀,不仅看上去给人一种很有活力积极奋进的感觉,而且越看就越觉得它意味深长。”戴敬就这样开始了他的谈话。
“是吗?这是公司刚成立时我亲自设计的。”王宾的自豪感油然而生。说罢,不无炫耀地向戴敬介绍了公司标志设计比例、色彩调配以及它的内涵,兴奋之情,溢于言表。
不用说,戴敬顺利地谈成了与王宾公司的广告业务,他既达到了目的,也给了王宾一种满足。在这里,戴敬在有求于人时,巧妙地运用了赞语,巧妙地赞扬了王宾所取得的成就,使王宾的自尊心得到了极大的满足,而且他所称赞的,正是对方引以为豪并最感兴趣的,自然使对方感到高兴,使其心理得到满足,此时,戴敬的问题也就不成问题了。
对于一个你不认识的人,想让他说起他自己引以为荣的事情,你可以从他的职业、所处环境做出判断,然后巧妙地称赞对方,激起对方言谈的兴趣。一位将军引以为荣的往往是他曾经所向披靡的赫赫战功;一位学识渊博的学者则必然对自己发表的论文和专著感到自豪。如果你想赞美一个陌生的学者,不妨对他说:“先生,您的论文和专著在学术界颇具影响力,久仰大名。“教师则会以自己取得突出的教学成绩而得意,碰到一名教师不妨这样说:“做教师的人都不简单,您的教学水平的确很高,我很敬佩。”
然而,赞扬别人,既要有诚意,更要讲究口才与方法:
(1)审时度势,因人制宜
赞扬别人的方法很多,可以面对面地直接赞扬,也可以在公共场合对某个人或某些人进行赞扬,还可以在背后赞扬。在什么情况下采用什么样的方法,使赞扬的效果更好,这就需要赞扬者抓住一定的时机,因人而异,恰到好处地把自己的赞美之情表达出来。
赞扬不仅要因人而异,因场合而异,还要考虑到不同的阶段。如当你发现有值得赞美的事物和人的良好品格的苗头时,应当立即抓住这个时机,给予赞美对象以美好前景的鼓励;如人的优点和美好的事物已完全体现,那么你就必须给予赞美对象以全面肯定和充分赞扬。不同的阶段使用不同赞美语,不仅能克服人通常的毛病。而且能给人一种实在感和具体感。
(2)实事求是,措辞适当
实事求是是指赞扬应以事实为依据,这是与“阿谀奉承”的本质区别。“阿谀奉承”是出自主观的愿望,是为了一己之私,有着明显的巴结奉迎的目的,即俗话所说的“拍马屁”。而真诚的赞扬应是在客观事实的基础上,是一种真情的流露,旨在使人快乐,与人进行感情的沟通。此外,真诚的赞扬除了要以事实为依据外,措辞也要适当。主要应注意两个方面:一是不要夸张,二是不要过分。
不要夸张,就是说赞扬话应该朴实、自然,不要有任何修饰的成分,不要夸大其词。
不要过分,指的是赞扬话要适度,有的话赞扬一次两次,一句两句就足以使对方高兴,而如果一句赞扬话说过多次或者对某个人堆上许多溢美之辞,那么对方会认为自己不配,或者会疑心你的动机不纯。
(3)热诚具体,深入细致
日常交往中经常可听到这样的赞美辞。“你这个人真好”,“你这篇文章写得真好”,等等。究竟好在哪些方面,好到什么程度,好的原因又何在,不得而知。这种赞美语显得很空洞,别人以为你不过是在客气,在敷衍。
所以,赞美语应尽可能做到热诚具体、深入细致。比如赞扬一个人穿的衣服漂亮,你不妨说:“这件衣服穿在你身上很合身,颜色鲜艳,人显得精神多了。”美国社会心理学家海伦·克林纳德认为,正确的赞美方法是把赞美的内容具体化,其中需要明确三个基本因素:你喜欢的具体行为;这行为对你的帮助;你对这种帮助的结果有良好感受。有了这三个基本因素,赞美语才不至于笼统空泛,才能使人产生深刻的印象。
(4)攻其不备,出其不意
在赞美语的运用上,如能攻其不备,出其不意,往往能使人喜出望外,收到意想不到的效果。
我们在日常交往中,如能注意观察,并对那些被我们忽略了的优点、美德而及时加以赞扬,往往比赞扬那些人所共知的优点效果更好。如一位著名科学家、著名演员或著名作家,或在某些方面有较突出成就的普通人等,他们在各自的领域里都颇有建树,而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。那么,我们不妨另辟蹊径,如赞扬他们和谐的家庭生活,他们漂亮的衣着打扮,他们亲切的微笑,以及优秀的品格等,这样肯定会使他们喜悦倍增。
总之,面对陌生人不知道该如何去赢得对方的喜欢时,你就试着去称赞对方的得意之处,比如说优美的发型、漂亮的衣裙、他人的成就等,这样很容易打消双方的陌生,拉近双方的距离,并且赢得对方的喜爱。
一语搞定陌生人
人人都有渴望被赞美的欲望,赞美是人与人之间情感的“润滑剂”。