什么是家庭装潢监理。为什么装潢公司内部已经有“监理”了，顾客还要聘请“装潢监理”

●现代家庭装潢中都在讨论，要不要找一家监理公司进行监理。可是，我到装潢公司去一打听，他们都说自己就有“监理”。

那绝对是两个概念。现在确实有很多家庭装潢公司对顾客承诺，他们公司有专职的监理员，可以为顾客提供监理，其实这种说法不对的。

●这有什么不对的呢？到外面也是找监理，它们自己就有监理不是更好吗？还可以省掉我的监理费呢？

根据国家建设部的规定，无论何种形式的社会监理组织，均需经过政府建设监理机构审查批准，发给监理资格证书，划定监理业务范围，并向工商行政管理部门申请注册。

这种提法彻底排除了装潢公司内部所谓的“专职监理”一词。也就是说，装潢公司内部有“专职监理”既是违法的、又是对整个家庭装潢市场的误导。说得更明白一点，这种“专职监理”其实应该叫做质量管理人员，他们的主要职责是为了按期、保质进行家庭装潢，是装潢公司日常工作的一部分，和真正的“监理”是完全不同的。

●这就是说，公司内的专职监理是听公司的指令，而监理公司要服从国家法令的规定？

一点不错。公司内部的“监理”人员也好、管理人员也好，他们的报酬是公司发放的，作为企业的一分子，他完全应该站在公司的立场上考虑问题。特别是当公司的利益和顾客的利益发生冲突的时候，很自然地“屁股”就会坐到公司的一边。

而社会监理是作为第三方出现的。它的主要职责是，帮助家中装潢的顾客考察确定装潢公司、审核确定装潢方案、协助签订装潢合同、验收进场材料、把关施工工艺、控制施工进度，直至工程在竣工验收以后出具监理报告。社会监理的主要工作就是为了最大限度地维护顾客权益，公正对待被监理一方的利益。

●听到这里我明白了，只有社会监理才是真正的监理，才能真正地维护顾客的权益。

这一个观点肯定没错，但是一定要找到正规的监理公司。和其他行业一样，监理公司亦有很多是鱼目混珠的，要擦亮眼睛。

●那么，我怎么来辨别哪一家监理公司是真是假呢？

最起码你要找到一家具有家庭装潢监理资质的监理公司，这是最起码的条件。家庭装潢监理是一项专业性很强的工作，资格认定就是确定它有没有资格从事这项工作的“通行证”。可是从现在情况来看，大多数监理公司并不具备这种资质，有很多地方甚至不给评定这种资质。严格地说来，这些“监理公司”是在违法经营，在扰乱整个装潢市场的秩序。

●缺乏资质的监理公司怎么允许存在呢？

家庭装潢每年2000亿元规模的巨大需求量，决定着装潢监理有很大的市场。然而各地有关管理部门却跟不上这种形势发展的需要，很多地方的家庭装潢监理公司处于自我发展、自发管理的状态。在这种情况下，监理公司就很可能无法实现顾客委托的监理目标，在人员素质、管理制度等方面可能就达不到规定的要求，自然，这种背景下的监理公司也无法真正履行监理的义务。

在已经推行家庭装潢监理资格认证的地区，没有取得监理资格认证的企业，就表明它不具备开业的条件，缺乏监管机制，公正性也得不到保证。由于它们并不接受行业主管部门的管辖，有关部门也无权对它进行指导、检查，它的人员素质、监理业务也就谈不上规范和公正。

●具有家庭装潢监理资质的监理机构，能够达到一个什么样的标准呢？

至少它可以按照地方标准，使用规范、指导、核查、整改、复验等手段，对于家庭装潢施工行为实施监督管理，从而帮助顾客获得质量合格的装潢成果。