防盗门也有质量问题，所不同的是一般人并不十分了解。有的防盗门甚至根本没有防盗作用

●看样子自己去买材料，很容易碰到假货，因为顾客毕竟缺乏专业知识。

还有更稀奇的呢。这里我举一个真实的例子。

徐州市有一位袁女士，家中正在装潢。2000年9月4日她亲自上街花了800元，买了一扇防盗门。没想到，刚满3个月的那一天即2000年12月4日，防盗门的锁芯就被小偷用特殊工具抽了出来。家中现金和首饰被盗一空，直接损失2000多元，弄得袁女士哭笑不得。

●如果是买的正品防盗门，一般都由保险公司保险的吧？

这位袁女士购买的是亚亚防盗门厂生产的“亚亚防盗门”，买门的时候，袁女士拥有一张太平洋保险卡。出事的当晚，她就打电话给厂家营销部，但是对方已经下班。第二天，厂方派来了一名技术人员，他看了被破坏的防盗门后说，“这类情况我们还是头一次碰到”。营销部的孙主任同意给她家里换一个锁芯，但是袁女士不同意。后来厂方答应，第二天给她家里换一扇新的防盗门，并承诺赔偿被盗的损失。在公安部门来人到现场勘察以后，袁女士同意先换门然后再商谈赔偿事宜。

12月20日，袁女士把申请赔偿的材料交给孙主任，孙主任说要请示他们经理，此后便没有了回音。在此期间，他们也和太平洋保险公司联系过，但是保险公司的工作人员答复，公司只和厂家签有保险协议，客户理赔需要找厂家解决。

●怎么会造成这个僵局呢？

据了解，主要分歧在保险协议上第一条规定，防盗门未按要求安装，不属于理赔范围。而袁女士家的防盗门，在安装完毕以后没有按照“要求”封死门缝，给了小偷以可乘之机。此外，亚亚防盗门承诺的是“防撬、防钻”，而现在锁芯被抽出来，不属于门的质量问题。袁女士当然不同意这个说法。她说，锁芯被小偷抽出来了，就说明门的防盗能力不强。小偷不是从门缝中实施盗窃的，和门缝并没有关系。