把生意做到全球去，这在我国早已不是一件难事；可是在互联网上，这就更加轻而易举了。你只要成为跨境电子商务（简称“跨境电商”）的一员，就能面向全球各国进行零售。

我国的跨境电商是随着1999年阿里巴巴成立开始起步的。最早是2000年左右一些零星的外贸企业在eBay和Amazon等国外平台上从事跨境电商业务，但影响力并不大；2004年在敦煌网上进行交易，就比过去前进了一大步。2009年阿里巴巴全球速卖通成立后，主打B2C、C2C业务，新一轮跨境电商在我国正式兴起。尤其是2011年全球速卖通全面由跨境小额批发转向跨境零售，更让跨境电商迅速以B2C零售这种方式成为热门话题，让那些错过淘宝时代的商家和个人为之疯狂。

跨境电商中隐藏着巨大的财富机会。从数据看，1978年我国的贸易总额仅为206亿美元，位居全球第32位；2017年已达4.105万亿美元，位居全球第一。在这40年间，年平均增长速度高达14.15%。从贸易方式看，传统贸易年增长速度不到10%，跨境电商从1999年出现以来的年均增长速度超过30%。我国2017年跨境电商交易额为8.1万亿元，2018年预计超过9万亿元，占全球交易总额比例超过40%。

准备卖

在从事跨境电商交易时，首先要了解以下四个方面：

一是跨境电商有哪些特点。在我国，跨境电商概念中并不包含进口，只是指跨境电子商务零售出口，也就是通过邮寄、快递等方式出口给境外消费者的行为。

跨境电商具有以下四大特点：直接交易，即境内外双方直接发生交易；小批量，销售门槛很低（最典型的有海淘、海外代购）；交易频率高；盈利率高，一般可达30%至40%，是传统外贸的好几倍。

二是从业者必备素质。在了解你所投放的买家市场具有哪些特点的基础上，首先要熟悉跨境电商的整个交易流程，涵盖寻找买家、签订合同、备货、报关运输、收款结汇五个方面；其次要认真把控物流环节，主要体现在邮政大小包、商业快递、合作快递等三种物流方式上；最后是最好要会基本的外语交流。

三是跨境电商交易规则。与国内电子商务相比，跨境电商在贸易方式、客户主体、适用规则方面有诸多不同。例如，仅仅是交易规则方面，就必须了解不同国家都有哪些商品是禁限售的、如果出现商品信息质量违规如何处理，不正当竞争、成交不卖、虚假发货、货不对板和违背承诺、不法获利等的处理规范。

四是卖家保护政策。主要是了解卖家在物流和其他方面会有哪些不可控因素、线上发货物流遇到妥投时间有误时如何申诉保护、物流退回件退费如何约定、如何在平台上进行投诉等。

哪里卖

在选择跨境电商交易平台时，不但要了解和比较各平台的优势何在，还要关注并遵守其不同的交易规则。

目前我国可供选作跨境电商交易的平台有几十家，但最常用的有以下四种：一是阿里巴巴旗下的全球速卖通，俗称“国际版淘宝”，目前是我国国内跨境电商首选平台，也是全球第三大英文在线购物平台；它免费注册、免费发布商品信息，但卖家需按经营大类交纳年费，订单成交后需按销售额的5%支付佣金，在通过国际支付宝取现时还要支付一笔手续费。二是覆盖面最广的eBay，它对卖家的要求十分严格，所售商品必须价廉物美。网上拍卖是它区别于其他平台的一大特色，另外就是二手货交易要占到相当大的比重。三是美国最大的电子商务平台亚马逊，它最早是以网上书店闻名的，但1997年起转型成了综合网络零售商，并且在同行中是全球范围内对卖家要求最高的，必须货真、价实、有品牌。四是北美最大的手机购物平台Wish，它最适合随意浏览，用户基本上来自美国、加拿大及其他欧洲国家，上传任何商品都免费，只是在交易成功后需要按照总成交额的一定比例支付佣金。

跨境电商平台的交易规则通常包括四部分：一是注册账号及实名认证、开店考试。二是产品管理，包括经营范围、交纳年费、商品状态、商品查找、橱窗推荐、图片库、产品分组、回收站等。三是模块管理，包括产品信息模块、运费模块、服务模板、尺码模板等。四是订单通知管理。

怎么卖

跨境电商在具体销售和促销、物流、货款回收时主要有以下技巧：

一是搜索排序。要在了解搜索排序规则的基础上，注重爆款引流，通过提高流量质量来提高转化率，同时要了解哪些属于搜索作弊行为及其处理规则。

二是跨境选品。要在了解产品生命周期的基础上，精心选择所从事的行业、类目和产品；同时，充分发挥直通车选品工具和关键词工具、不同语种，来进行直通车选品、国家站选品以及站外选品，同时要剔除禁限售品。

三是视觉美工。要充分利用主图展示法、侧边栏设置技巧等来实现视觉规范化，通过平台数据去了解哪些商品的浏览量最大、访问度最深、跳失率却最低，并探究其原因，然后通过旺铺装修，从图片和文案两方面尽量延长买家逗留时间。

四是产品促销。要从沟通技巧、促销条件、设置详情页、准确填写商品属性等方面掌握一般促销规则，并在此基础上通过限时限量折扣、店铺满立减、店铺优惠券、全店铺打折、直通车、平台活动、大促销等方式提高促销效果。

五是商品定价及商品发布。要了解影响商品价格高低的因素即销售策略和折扣率，然后采用合适的定价方法即精准定价法和竞争定价法，通过手动和自动两种方式发布商品，通过店铺优化及推广来提高展示效果。

六是跨境物流。要了解国际物流的网上交易规则，不同国家分别采用哪些物流方式，然后通过设置物流运费模板、线上发货限时达来解决跨境物流问题，并学会如何处理常见物流纠纷。如有必要，可设置海外仓，缩短物流时间、降低物流费用。

七是跨境结算。这主要是指通过设置国际收款账户，确定买家可以选用哪些线上支付方式如银行转账、信用卡支付、借记卡支付、第三方支付等；当然，卖家收款是要根据平台规定来支付手续费的，而买家则不用。

卖完后

跨境电商销售交易达成后，就只剩下放款和提现以及售后服务的问题了；与此同时，当然还有一个客户评价。

放款是指平台将货款划到卖家账户的行为，对你来说就是收到了实实在在的货款。在这其中，包括一般放款和特殊放款两大类。前者的前提条件是买家确认收到了货物、物流也已妥投，缺一不可。后者是指如果没有物流妥投记录，那么该订单的款项将会从买家付款成功那天开始被冻结一段时间（例如180天）；在此期间，你只有争取让平台知道把这货款发放给你没有任何风险，才有可能提前获得货款。正常情况下，平台会依据卖家的好评率、拒付率、退款率等综合因素来确定放款时间长短的，一般是发货后3至5天。付款到达卖家账户，就可以分别提取美元现金或人民币现金了，但需要支付一定的提现手续费。

网上交易必不可少的一个环节是售后服务和客户评价，这会直接涉及到卖家的信誉高低、客户服务、市场拓展等问题，所以千万马虎不得。