俗话说，“决策失误是最大的失误”。农民创业的最大特点是个人投资或家族投资，任何决策失误所造成的损失最终都要自己承担；而不像公共投资决策失误那样，会转嫁到纳税人头上去。

所以常常能看到，一旦发生重大决策失误，整个创业项目就会陷入困境，或积重难返，或关门大吉。

因循守旧，终难一手遮天

决策失误一般总会出现在企业发展的关键时刻，如创设、扩大规模、上等级、迁址、开设分店等，一旦失误后果很严重，往往是致命性的。在这其中，最大的失误是因循守旧和“想当然”，犯下刻舟求剑式的错误。下面仅举一例加以说明。

1986年，重庆的朱天才首创了“歌乐山辣子鸡”，1989至1993年间，辣子鸡生意就已经有了爆发式增长。他在原来只有100多平方米的小店对面，盖起了三层共1000多平方米的大酒店“林中乐”。后来因为排队等候的汽车常常要绵延一公里长，所以他不得不把在广告公司做企业策划的儿子朱俊峰叫来帮忙。

俗话说，“人怕出名猪怕壮”。朱天才的辣子鸡出名了，引来许多同行竞相模仿，很快在他边上就形成了赫赫有名的辣子鸡一条街；甚至还带动重庆当地土鸡价格的整体上扬，活鸡价格从每斤6元涨到11元，过去每只一斤左右的鸡看不到了，全都是四五斤重的。这意味着，辣子鸡成的利润被侵蚀得厉害。

为了确保经营利润、又不吓跑消费者，朱天才把辣子鸡的原本定价每只18元改为每斤18元，丰俭由人；同时，建立了长期供货关系，所以火爆的生意依然没有受到多大影响。

但接下来朱俊峰发现，由于生意忙碌时顾客找不到服务员结账，常常会等来等去等不到人，一气之下一走了之的顾客每天有一二十个。朱俊峰觉得，这样下去不行，得实行规范化管理。为此父子之间发生了矛盾。

矛盾在哪里呢？朱天才认为，现在生意这么好，像你这样搞规范化管理得要很多投入啊；不如趁热打铁，增加住宿项目。而朱俊峰认为，从周围环境和酒楼房屋结构看，这里并不适合搞住宿，当务之急是要克服家庭作坊式管理方式所造成的种种弊端。

相持不下，朱俊峰选择了离开。而这时候随着同行竞争愈来愈激烈，单靠一道辣子鸡菜已经无法独霸天下了，包括林中乐在内的辣子鸡一条街全都陷入了困境。

朱天才苦撑了三年后，错误地觉得主要问题在于地理位置偏僻。于是没有与任何人商量，就在武汉开了家分店。而这时候的武汉餐饮业已经走上规模化，单店面积动不动就有三五千平方米，这让朱天才几百平方米的小店高不成低不就，在短短五个月内就赔掉20多万，并且还骑虎难下——撤掉分店吧，意味着前期投入的50多万元都将付诸东流；不撤吧，连保本都维持不了。

苦恼兼疲惫的朱天才不得不把饭店交给儿子打理。临危受命的朱俊峰一上来就撤掉了武汉分店，纠正了父亲的决策失误；同时，高薪聘请专业管理人出谋划策，重新打造林中乐。[1]

在管理上，除了注重挑选原材料、提高菜品之外，为了丰富品种，朱俊峰还推出了砂锅鱼头、仔姜土鳝鱼等新品；针对顾客反映上山吃鸡不方便，他就把餐厅开到了山下。与此同时，他还把产品搬到网上，虽然目前销售不理想，但并没有准备放弃；另外就是，他又准备在歌乐山打造一个占地42亩的生态农家乐，让顾客在吃了辣子鸡后还能钓钓鱼、摘摘果子。通过这一系列举措，虽然辣子鸡一条街目前生意不怎么样，但林中乐依然挺立潮头。[2]

失误成因，原本多种多样

创业者决策失误的成因多种多样，多半情况下这些失误是“可以原谅”的，这就是通常所说的“缴学费”。虽然私营企业的缴学费不像政府决策这样轻飘飘，一点一滴都要从自己的口袋里掏出来，但这个过程是无法逾越的。我们能做的只是“尽量少缴学费”就能学到更多东西（获得更好的效益），而不是完全“义务教育”。

那么，常见的失误成因有哪些呢？主要有：

决策要考虑方方面面

决策要考虑方方面面，这很正常，却又容易带来失误。

有人以为做老板很潇洒，什么事请一句话就可以定了，可以不加思索。其实，有时候即使你是老板，甚至是唯一的老板，各种决策也并非你一个人就能决定的。虽然表面上你可以最后拍板，但你必须考虑方方面面，所以，这种决策实际上会体现许多现实的尴尬在内，难免出现不尽如人意。

决策者并非最聪明

老板虽然地处高位，但并非就是最聪明者。即使是“最聪明”的人也不可能是全才，所以决策时难免会挂一漏万或考虑不周。尤其是许多决策左右为难，无论如何都会留下遗憾的。所以，决策失误率常常会超过一半，这是不奇怪的。

决策时没有时间考虑

在有些人的想象中，决策尤其是重大决策都是在经过深思熟虑后作出的，其实不然。相反倒有一种情形，就是越是重大决策、越是大企业的决策往往越简单，往往是老板一句话就定了调。当然，这样的决策者需要平时积累很多东西，看似简单的决策，实际上就综合了方方面面的因素在内。如果你看到老板对任何决策都说“让我想一想”，是不可思议的，必定要贻误战机。

并非决策好了再行动

也并非像有些人想象的那样，老板总是在某个特定的时刻进行决策。事实上，决策伴随着企业经营全过程，有一个从模糊到逐步清晰的过程，但不一定有确切的起点和终点。所以，往往是你在接到通知参加会议时，才知道其实某个决策早已制定。

话已至此，有一点是需要明确的，那就是在个体私营企业中，所有决策失误都与老板脱不了干系。

无论这种决策是老板自己作出的，还是授权或没有授权给下属、下属单独作出的，都与老板有大大小小的关系。如果有你的授权，那就是你授权不当，至少是用人不当，兼有授权失误和用人失误；如果没有你的授权下属就作出了错误决策，那也可以假设下属的决策是企业最高领导人（老板）决策的扩展和延伸。

如果把企业的多层次结构比作是一串佛珠，而老板就是手持佛珠念经的那个人。每个组织机构及其用人（佛珠）都应该由老板来最终敲定，这是你的职责。所以，如果老板出了问题只会往别人身上推，而不扪心自问，这样的企业永远搞不好。[3]

1　《餐饮企业再发展的决策失误——投资失败案例之三》，中国联盟网，2007年1月3日。

2　罗婧、黄玉熹：《“三只鸡”低头求生，江湖菜如何避免“三年之痒”》，载《重庆商报》，2013年8月7日。

3　舒化鲁：《决策失误都是老板的事》，载《世界经理人》，2011年7月21日。