只要你是上班族的一员,长久地处于人际场里,难免有时会得罪上司,不管谁是谁非,得罪上司无论从哪个角度来说都不是好事。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局,否则在这样的环境里工作你不仅不愉快,而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动,而要理智地处理,为自己留有回旋的余地。
(1)不要带着情绪去寻求别人的理解
不论是出于何种原因得罪了上司,我们心里总是不愉快的,难免产生情绪,并且向同事诉说苦衷。这样做的结果其实并不好,如果失误在于上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐。看着你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使自己变得孤立起来。更不好的是,那些另有居心的人可能把你对他的诉说,经过添枝加叶后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕。所以,当你得罪上司后,不要急于向人倾诉,不要指望得到人们的理解。最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的基础。
(2)切忌耿耿于怀打扰了工作
即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来。很多人会以为是对的,等上司给自己一个“说法”,正常的工作被打断了,影响了工作的进度,使其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理说你是如何不对了。这样,你前功尽弃,日后要改变这么多人对你的看法就很难了。我们必须告诫自己,克服自己的情绪化,无论如何都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来威胁上司,这是极不明智的行为,只会使自己今后的处境更为不妙。
(3)找个合适的机会沟通
当你控制住了自己的情绪后,下一步就是要消除你与上司之间的隔阂。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司解释,并对其做合适的恭维,表明自己在以后工作中会以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假如是上司的原因,你可以找个适当的时间和场合,以婉转方式,把自己的想法同他沟通一下。你也可以以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽宏,这样,既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。
(4)利用一些轻松的场合表示对他的尊重
如果你与上司有冲突,不可用敌对或是藐视的眼光看待对方,否则只会使自己今后的处境更加尴尬。最好的办法是让不愉快成为过去。向上司表示尊重,不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举,也是在向更多的人表示你的修养和风度。你不妨在一些轻松的场合,向上司讨个好、敬下酒,这些事做起来很自然得体,既没有拍马讨好之嫌,又能表示你对他的尊重,上司自然会记在心里,排除或是淡化对你的敌意。