化解言语失当的5个妙招(1 / 1)

说话也要有学问 戴琦 1290 字 2个月前

写错的字可以涂改,说错的话却如飞出去的箭无法回头,因此,我们在说话时要谨防失当。但世上没有打仗的常胜将军,说话亦如此,即使是在竞选中脱颖而出的美国前总统福特,也说过“中国主要住着中国人”之类的昏话、胡话、蠢话、废话,其他人就更不用说了。下面我们将谈谈在言语失当时,该如何巧妙化解的几种招数。

1.及时改口

历史上和现实中,许多能说会道的名人在失言时仍死守自己的城堡,因而惨败的情形不乏其例。

比如1976年10月6日,在美国福特总统和卡特共同参加的、为总统选

举而举办的第二次辩论会上,福特对《纽约日报》记者马克斯·佛郎肯关于波兰问题的质问,作了“波兰并未受苏联控制”的回答,并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言在辩论会上属明显的失误,当时立即遭到记者反驳。但反驳之初,佛朗肯的语气还比较委婉,意图给福特以更正的机会。他说: “问这一件事我觉得不好意思, 但是您的意思是肯定苏联没有把东欧化为其附庸国?也就是说,苏联没有凭军事力量压制东欧各国?”

福特如果当时明智,就应该承认自己失言并偃旗息鼓,然而他觉得身为一国总统,面对着全国的电视观众认输,绝非善策,于是继续坚持,一错再错,最后为那次即将到手的当选付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报道, 他们惊问:

“他是真正的傻瓜呢?还是像只驴子一样的顽固不化?”

卡特也乘机把这个问题再三提出,闹得天翻地覆。

高明的纵横家在被对方击中要害时决不强词夺理,他们或点头微笑,或轻轻鼓掌。如此一来,观众或听众弄不清他葫芦里藏的什么药。有的从某方面理解,认为这是他们服从真理的良好风范;有的从另一方面理解,又以为这是他们不屑辩解的豁达胸怀,而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的纵横家即使要说也能说得很巧,他们会向对方笑道:“你讲得好极了!”

美国前总统里根访问巴西时,由于旅途疲乏,年岁又大,在欢迎宴会上,他脱口说道:

“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说溜了嘴,里根忙改口道:

“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他并未去玻利维亚。当那些不明就里的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在后来的滔滔大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当面丢丑,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。

2.巧妙转换话题

错话一经出口,可在简单的致歉之后立即转移话题,有意借着错处加以发挥,以幽默风趣、机智灵活的话语改变现场上的气氛,使听者随之进入新的情境中去。

曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职,一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口说道: “滕野先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑: “我姓滕,名野七,地道的中国人。”大学生面红耳赤,无地自容,片刻后,神志清醒,诚恳地说道: “对不起,您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理,让鲁迅受益终生。希望滕先生日后也能时常指教我。”滕先生面带惊奇,点头微笑,最终录用了他。

3.将错就错

这种方法就是在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之处在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我之思维而思维,随着我之话语而调动情感。

纪晓岚称皇上为“老头子”,不巧被皇上听到,龙颜大怒。纪晓岚急中生智,说: “皇上万岁,谓之‘老’;贵为至尊,谓之‘头’;上天之子,谓之‘子’。"皇上听了,转怒为喜。

纪晓岚的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本轻慢的失语化作了尊敬的称呼,颇有些点石成金之妙。

4.借题发挥

素有“东北虎”之称的张作霖虽然出身草莽,却粗中有细,常常急中生智,突施奇招,使本来糟透了的事态转败为胜。

有一次,张作霖出席名流集会。席上不乏文人墨客和附庸风雅之人,而张作霖则正襟危坐,很少说话。席间,有几位日本浪人突然声称:“久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画。”张作霖明知这是故意刁难,但在大庭广众之下, “盛情”难却,就满口应允,吩咐笔墨侍候。这时,席上的目光全都集中在张作霖身上,几个日本浪人更是掩饰不住讥讽的笑容。只见张作霖潇洒地踱到桌案前,在满幅宣纸上,大笔挥写了一个“虎"字,左右端详了一下,倒也匀称,然后得意地落款“张作霖手黑”,踌躇满志地掷笔而起。

那几个日本浪人面对题字,一时丈二和尚摸不着头脑,不由得面面相觑。其他在场的人也是莫名其妙,不知何意。

还是机敏的随会秘书一眼发现了纰漏,“手墨”(亲手书写的文字)怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖身边低语: “大帅,您写的‘墨'字下少了个‘土’, ‘手墨’写成了‘手黑’。”张作霖一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”写成了“黑”啦?如果当众更正,岂不大煞风景?还要留下笑柄。这时全场一片寂静。

只见张作霖眉梢一动,计上心来,他故意大声呵斥秘书道:“我还不晓得‘墨'字下面有个‘土’?因为这是日本人索取的东西,不能带土,这叫寸土不让!”语音刚落,立即赢得满堂喝彩。

那几个日本浪人这才领悟出意思来,越想越觉得没趣,又不便发作,只得悻悻退场。

5.自己批驳

这个方法很简单,也很有实效。比如, “我认为公司的发展在近期不理想……”说着说着,发现自己把意思说反了。这时,可以停下来,问: "大家认为这个看法对吗?"不等别人回答,自己马上抢先给出答案: “显然,这个看法是错误的。”然后再针对自己之前的口误进行批驳,别人还以为你开始的说辞是故意在给自己“树靶子”,哪会想到你是口误?

有位领导在记者面前说了这样的话: “到海南去旅游要小心,各种陷阱太多,旅游业不规范。”说完后感觉不妥,忙改口: “这是网上部分网民的观点,我认为是片面的。首先……”一句差点酿成祸的话,就这样巧妙化解了。

世界上无法留住的三样东西:飞出去的箭、说出去的话和逝去的光阴。