加拿大精神科医生耶利克·巴斯倡导用称之为“抚慰（Stroke）”的行为来表示对对方的关心，如称呼对方的名字，询问、称赞、担心和斥责对方等行为。

抚慰有正面和负面的影响。称赞、感谢对心灵是正面的抚慰；斥责、诋毁对心灵是负面的抚慰；拥抱、握手对身体是正面的抚慰；殴打、踢揍对身体是负面的抚慰。正面的抚慰以“称呼”最能达到立竿见影的功效。

王晓莉是接待人员，每天接待不少的访客，可以清楚地区分出容易亲近或不容易亲近的人。容易亲近的人，对方会以眼神锐利且专注地看着她胸前的名牌，然后精神奕奕地打一声招呼：“王小姐。”彼此熟悉之后，“哇！改变发型了。很适合你的风格喔，从今以后就叫你晓莉好了。”自然地改变称呼，且一直呼叫对方的名字，彼此的感觉便一下拉近了距离。

一般而言，“王小姐”是比较正式的称呼，但若以“晓莉”“莉莉（小名）”戏谑地称呼，更容易加深彼此的亲密程度。反之，不想变得亲密，就必须注意称呼。

当然，一开始就没有正确称呼对方，自然会引起对方的警戒心；一进入亲密的阶段，如何称呼对方便是门学问了，必须自然不露痕迹地改变称呼，比如在开玩笑，或借助醉意时不要在意花多久时间，尤其切忌太过急躁。从称呼姓到改叫名字，必须有一段时间让对方慢慢习惯。

老是局限于陌生人般的礼节，是根本无法使关系再进一步的。如果很难顺利和对方谈天说笑时，试试改变称呼吧。