有一家非常有名的旅馆,因为装修很漂亮,房间里摆放的东西都非常别致而受到大家的喜欢。但是,也正是因为这个原因,这个旅馆里的一些物品经常会被一些客户顺手牵羊。旅馆的主人一直非常苦恼,不知道用什么办法解决才更好些。他只能让自己的服务员在客人到前台结账的时候去查看是否有东西丢失,但是客人们在前台等待都觉得非常耗费时间,而且被人查看也很没有面子,所以这家旅馆的生意逐渐开始不好了。
旅馆的主人觉得一直这样下去对生意影响非常不好,所以就召集了自己的手下们一起开会,希望能够找到更好的办法来制止顾客顺手牵羊,又不会伤害顾客的面子。
正在大家苦思冥想没有办法的时候,一位很年轻的主管说道:“既然顾客这么喜欢,我们就让他们带走好了。”
旅馆主人一听非常生气地说道:“这些东西都是需要成本的,这样的话我们岂不是会有很多损失?”
没想到年轻人胸有成竹地解释道:“让顾客带走也不代表着一定会损失,既然顾客那么喜欢,我们不如就在每件物品上标上价格,说不定这样做的话我们还反而会增加收入呢。”
大家一听他这么一说,就都明白了。于是非常高兴地按照他的计划实施起来。不久,这家旅馆多出了很多的东西,比如当地的一些特色小装饰品、精美的桌布等等,不但整个旅馆里外一新,而且还解决了顾客顺手牵羊的问题,生意也越来越多了起来。
你知道这是为什么吗?
参考答案
年轻主管其实采用的方式也是反向思考,既然想带走就带走,不要从阻止的方向想问题。要知道,很多旅客喜欢顺手牵羊并不是为了偷东西,而是因为喜欢旅馆里的物品或者只是单纯地想做个纪念。而且旅馆确实也没有规定说不可拿。年轻主管将各个物品都做了标价,又增加了很多有特色的物品,这样顾客喜欢的话就可以到前台登记购买,没必要偷偷拿走。而且旅馆也布置得更加漂亮,自然生意好了。看吧,解决问题的方法其实很简单,卖给他们不就好了?求异思维,总是可以用最简单的方法获得最好的效果,你学会了吗?