在一家很有名的中国风酒店里边曾经发生过一个故事:一个来自国外的客人在品尝完最后一道菜之后,将一双制作非常精美的景泰蓝筷子偷偷放进自己的背包里。
这个举动不小心被服务员看到了,服务员不敢贸然解决,就赶紧把这件事情报告给了值班经理。值班经理听了之后说:“你得想一个办法既能让我们不必受到损失,又不能让对方感到难堪。”服务员听了之后仔细想了想还是觉得很困难,办法是有,但是很难保证对方不会难堪。最后,她只好决定自己掏出钱来赔偿好了。
经理看出来她没有想出好的办法,就笑了笑从身边的柜子里拿出来一个制作精美的小匣子说:“这个小匣子是专门用来装那种景泰蓝筷子的。你能想出办法吗?"
服务员想了想还是摇了摇头。经理只好把办法和她说了一遍。服务员马上高兴地说道:“太妙了!”
你知道这是什么办法吗?如果给你一个小匣子,你会想出怎样的办法呢?
参考答案
原来服务员亲切地走到外国客人身旁,用英语礼貌地说:“先生,我们发现您在用餐的时候对我们中国的景泰蓝筷子很感兴趣,非常感谢您对中国工艺品的欣赏。为了表达我们的谢意,我代表我们酒店将一双制作精美的景泰蓝筷子送给您,这是装筷子的小匣子,请您一并收下。我们将按照酒店的规定以优惠价格记在您的账单上,您看可以吗?”客人一听就明白了服务员指的是什么,马上借着这个台阶说:“真是不好意思,刚刚多喝了点酒,竟然把筷子放到包里了。”于是他把筷子放在餐桌上,拿着小匣子走向付款处。
大家都笑了笑,好像这只是一次再平常不过的对话一样。“送匣子”还筷子,这种迂回的方法很是巧妙吧,不知道你有没有想到更好的办法呢?