通常情况下,人们会认为语言才是更好的那一种表达方式,可是20世纪50年代,研究肢体语言的先锋人物阿尔伯特·麦拉宾却颠覆了这一传统的看法,他发现并验证了一个奇特的现象:在一条信息中,文字只能产生7%的影响力,语音能够产生38%的影响力,55%的影响力则来自于肢体语言。
后来,语言学家进一步进行调查,发现在一个面对面的故事中,听众对于语言的接受程度远远低于肢体语言,尤其是在口头语言中,当讲故事的人不断推进故事的情节时,听众实际上会更加关注形体上的动作和各种暗示。通常情况下,他们能够关注的只有15%左右的词汇。
很多人都知道卓别林的无声电影,仅仅依靠表情和动作,他就能够完美地呈现出故事情节,如果反过来让卓别林当一个提词器,只是单纯地利用口头语言来描述电影,那么精彩程度绝对会下降不止一个档次,而且电影的完整性也会遭到严重破坏。正因为如此,肢体语言成了讲故事的第一大语言。
肢体语言又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。狭义的概念认为,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义,是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式。
从广义上来说,肢体语言也包括面部表情,表情是最常用的肢体语言之一,它是个人情绪和心态最直观的体现,个人的喜怒哀乐,都会在脸上表现出来。如果某人想要讲好一个故事,或者让故事变得更加动人和真实,那么他需要保证依据故事情节的发展来及时调整自己的情绪。如果故事比较哀伤和感人,可以适当流露出一些忧伤的表情;如果故事比较励志,或者**澎湃,可以表现出愉悦、激动的情绪;如果故事出现了很大的转折或者出人意外的情节,可以表现出惊讶的表情。不同的故事需要不同的情绪表达,以此来展示真实的情感,从而增强故事的感染力。
那些最出色的演说家之所以拥有强大的感染力,原因不仅仅在于他们的语言能力很强,还在于他们的表情很到位,他们善于将表情和语言以及语境结合起来,从而有效地迎合并推动了故事情节的发展。
此外在讲故事的时候,表情能够体现出一个人的心态,而这种心态往往也会影响到听众的关注度和心情。所以讲故事的人应该尽量控制好自己的表情:
目光应该更加坚定。那些眼神游移不定,害怕盯着对方眼睛看的人,可能缺乏自信,或者说他们所描述的故事根本就是不真实的;
不要表现出心不在焉或者不耐烦的神情。讲故事的目的是实现沟通,宣传自己的形象,如果表现得心不在焉,那么整个故事就难以进行下去;
一般情况下,还应该多保持微笑。微笑是一个最基本的礼貌,除了那些悲伤的故事,保持微笑可以传递出自信,还能帮助听众放松情绪;
讲故事的表情应该自然一些。不要故作惊讶或者故作兴奋,只有保持一个自然流露的状态,整个故事才会显得真实。那些为了渲染氛围而故意释放感情的表情往往显得做作,会让听众产生反感心理。
除了表情之外,手势则是谈话中另一种比较常见的表达方式。在肢体语言中,手的表达能力仅次于脸,不同的手势往往具有不同的含义,最常见的就是利用手势来提供一些基本的指示。比如,在描述具体的数字时,利用手指做出提示往往比口头上的表达更令人印象深刻。在方位提示方面,口语表达有时候也会陷入混乱和烦琐,而适当运用手势可以明确方向,同时简化那些介绍性的语言。
手势的描述需要拥有良好的立体空间思维和丰富的画面感,因此,练习者需要尽可能地开发右脑的形象思维,努力在大脑中形成画面,画面越清晰,那么手势就会越自然,越明确。
讲故事的时候,可以巧妙地将十指交叉成塔状,这是一种自信的表现,意在向别人证明这些故事是真实的,或者在故事中展示出自己自信的一面。反过来说,如果讲故事的人扭绞双手,就表明自身比较紧张,这就意味着对方还没有完全进入放松状态,或者这些故事的真实性缺乏说服力。很多人说话时,喜欢将双手插入口袋,其实这是隐藏信息的表现,因此往往会让人觉得这个故事不够真实。
手势通常可以加强口语的语势、提升表现演讲者的体态形象,或者增强演讲的说服力和感染力。如果手势到位,那么就可以进一步凸显出整个故事中的人物形象和情节,让故事变得更加丰满。而不合理的手势则会影响故事中的信息传达,甚至会让人产生“故事不真实”的感觉。
不过,身体的动作不仅仅体现在手势上,形体展示往往可以传达出丰富的意思,同时也具备丰富的表达方式,一个人的坐姿站姿,一个人的脑袋摆动,一个人的行走姿势都可以释放出不同的信号。比如当讲故事的人懒散地坐在椅子上表达时,可能会觉得这本身就很无聊;当他的身体比较舒展时,证明了比较放松,而且有决心讲好这个故事;当他抬头挺胸的时候,证明了自信心十足;当他开始咬嘴唇的时候,可能存在心虚、不安、不自信的情况;当他开始抖脚的时候,表明了内心的紧张。
不同的形体展示往往会释放不同的信号,讲故事的人应当巧妙地按照自己的心态以及当时的环境进行表达,争取给对方呈现出一个更加完整的自我。
有一点非常重要,在利用肢体语言讲故事的时候,一方面需要充分调动身体,传达出相应的暗示性语言;另一方面则要懂得观察交流对象的肢体动作,从中读取相关的信息。比如他们的眼神是否游移不定,是否经常左顾右盼?他们的身体是不是经常会自觉不自觉地转动,是不是经常向前倾?他们的表情有没有什么变化,是否经常皱眉头,还是嘴角偶尔有轻微的抽搐,又或者会不会流露出一丝不易察觉的微笑?他们会不会频繁地查看自己的手表,或者动不动就翻看手机?他们是否经常会将双手交叉在一起,是否经常抠指甲?他们会不会用手频繁地轻揉鼻子或者耳朵?他们经常会闭上眼睛吗,或者是否会一直盯着别人看?他们的双手是否紧握放在脑后,或者双手是否经常会叉腰?
通过观察,往往可以有效掌握对方身体释放出来的信号,从而窥测到对方内心的想法,对于讲故事的人来说,这有助于他们及时评估故事的吸引力,并针对性地做出调整。