会说话,就是让对方听着舒服(1 / 1)

人都是有自尊的,越是有能力的人自尊心越强,越好面子,他希望得到更多人的认可和赞同,他会非常在意由自己的一贯形象而带来的一切社会效应,并加以维护。因此,在寻求别人的帮助时,如果能巧妙地利用对方“好面子”的这个特点,就能为自己在说服别人的路上铺桥搭路!

李宁是一位轮胎厂的实习业务员。无意中他得到了当地一位汽车生产厂家总经理的名片。经过多方打听他发现,这个汽车生产厂家规模不大,但是轮胎需求量却非常大,因为他们家在下线还有二批经销商。因此他非常希望能得到来自这家汽车厂家的订单。

但是李宁只是一个入职不到三个月的实习业务员,如何有能力去说服这个总经理呢!因此,李宁想到,只有他们部门的销售冠军史翔,才有把握说服自己的这个难搞的客户。但是,史翔这个人为人非常傲慢,从不轻易帮助别人,即使是经理要求他做什么事情,也要看他的脸色。

中午天气非常热,大家都不着急着出去跑客户,一个个都在办公室里喝水,聊天。

“唉,昨天遇到了一位有史以来最难缠的客户!”李宁唉声叹气地向大家说。

“怎么了?你最近业绩不错,什么样的客户能把你难成这样!”大家都关切地问。

“我是说真的,这位客户思想非常顽固,态度强硬。我敢说咱们公司没有人能说服得了他!”李宁继续添油加醋。

“小李,说大话可不能不考虑后果呀!咱们公司可是卧虎藏龙,人才辈出,我就不信没人能制服得了他!”公司里业绩一直名列前茅的孙伟说。

李宁明白孙伟的意思,但是他打定主意要公司的销售冠军史翔帮助自己,因此故意说:“孙哥,别说你了,就连咱们公司的销售冠军,我敢说都没把握把那人搞定!并且那个客户还放出话来,说咱们公司没有有能力的人!”

听了李宁的话大家纷纷把目光转到了一直没有说话的史翔身上,气氛有那么一分钟的尴尬。只听史翔缓缓说道:“谁说咱们公司没有有能力的人了,这话是那个客户亲口说的?”

李宁见终于打开了史翔的话匣子,故作镇定地说:“当然是他说的,是他把我撵出来的时候对他身边的员工说的!”

见李宁这样说,史翔再也按捺不住心里那团高傲的火焰:“这个周末我不休息了,陪你走一趟,我就不信说服不了他,看他还敢张狂!”

在史翔的帮助下,李宁顺利说服了那位客户,签下了那笔订单。

正是由于李宁善于利用史翔争强好胜、好面子这个特点,言谈话语间含沙射影,才能顺利地说服他帮助自己。

王乐是一位总经理助理,人长得斯斯文文的,却非常能干。有一次他陪总经理跟一个大客户吃饭。经理好话说尽,该做的承诺也都做了,但是那位客户就是吹毛求疵,不肯在合同书上签字。

没有办法,总经理就只能用一些轻松的话题把他的注意力拉到吃饭上面,避免冷场。

席间那位客户赵总说起了“炸弹”这个啤酒。他说:“这个酒是一种德国生产的啤酒,酒性比咱们的白酒还要烈,就连我这个号称‘喝遍天下无敌手’的人也最多喝一杯就倒了。我敢说,在座的各位没有一个能喝完一瓶的!”

听了赵总的话,王乐自告奋勇地站起来说:“赵总,如果我能喝一瓶的话,您有什么奖励!”

赵总见王乐从吃饭到现在一直滴酒未沾,即使是能喝酒,看他那文弱的样子,酒量肯定也好不到哪里去。

因此就信誓旦旦地说:“如果你能喝了这瓶酒,并且喝不醉的话,我立刻跟你们公司签约。在座的各位都能给我作证!”

听了赵总的话,王乐拿起酒瓶子一饮而尽,整个过程用了不到二十秒,而且喝完了还能跟大家开玩笑。

原来,王乐在来现在的公司做助理之前,一直在德国的啤酒公司做销售。这个酒正好是当时的厂家生产的,自己早就喝过不知道多少回了,对它已经产生了“免疫”。

赵总见王乐真的做到了这些,震惊之余,只好乖乖地兑现了诺言,与他们公司签订了合同。

正是由于王乐在自己有充分把握能胜任的情况下,懂得利用客户“好面子”的心理,才能够顺利地与他们签订合同。

其实,在我们的日常生活中,好面子的人比比皆是。在中国社会,如果是遇到“下不来台”的场合,人们情愿损失一部分利益,也要维护自己的面子。

因此,如果你在说服别人时遇到了瓶颈,不防试试这一招“逼上梁山”,也许可以起到决定性的作用!