在犹如战场一般的商场上，各大公司之间明争暗斗，尤其是有利益关系的公司之间，更是经常为了各自的利益争斗，当然，也为了彼此共同的利益而谈判。其实，所谓的谈判，就是一种博弈。双方在做足准备的情况下，各自为了争取自身的利益，引经据典，唇枪舌剑。既然是博弈，必然有相对获胜的一方和做出让步的一方。当然，在白热化的谈判中，也时常会出现因为利益无法兼顾，导致谈判失败的情况。在这种情况下，明智的经营者不会因为生意没有谈成，就与对方反目成仇。相反，他们会更加表现出高风亮节，以便再有机会时，可以与对方更好地合作。

世界上从来没有一锤子买卖，正如一位名人所说，商场上没有永远的敌人，只有永远的利益。曾经因为利益分道扬镳的合作伙伴，很有可能在山不转水转的某一天，就又结为同盟，相互配合，一起追逐利益。既然如此，因为一次买卖不成就反目成仇，显然会失去更多。这也就决定了，人们在谈判桌上的语言，既要有攻有守，也要始终保持愉悦的状态。这样，未来的机会才会向你招手。做生意不是小朋友做游戏，可以在吵架打架之后，擦干眼泪继续进行。在谈判桌上，说“不”也是有技巧的。有些气量狭窄的人，面对对方的苛刻条件说“不”时，简直是咬牙切齿，恨不得吃了对方。相比之下，那些明智的人则会选择微笑着说“不”，这样既保全了自己的尊严，也顾及对方的颜面，双方都有台阶可下，谁也不会得罪谁。当因为利益再次结盟时，依然是最好的合作伙伴。尤其是谈判桌上的表现，最能看出一个人的底牌。在谈判桌上大度地笑着说“不”，对对方的任何决定也表示谅解，这样一来，也许未来机会还会主动找上门来呢！

这次谈判，马强作为公司代表，率领谈判团队，来到了万里之遥的美国。仅从这一点上看，不难看出公司合作的诚意。原本，马强以为对方公司一定会顾全他们的颜面，不会给出太过于苛刻的条件。不想，美国人是非常理性的，丝毫没有想到作为东道主，应该好好招待马强一行。相反，他们在谈判桌上分毫不让，而且说起话来也是咄咄逼人。对于美方给出的条件，经过再三权衡，在请示公司总部后，马强一锤定音地说了“不”。当然，马强并没有失去风度，而是依然谦和有礼。他在离席之前最后说：“史蒂文先生，我们是非常有诚意和贵公司合作的。您可以看看，我们一行人不远万里来到美国，只为了和你们见面，当面洽谈合作事宜。不过，这次合作对于我们而言的确是心有余而力不足，归根结底，企业要生存，就必须赚取利润。无论如何，还是谢谢您这次拿出宝贵的时间与我们见面，也谢谢您的盛情款待。我想，如果下次还有机会，我们一定还会再见面的。”这番话，说得不卑不亢，博得了美方谈判代表的热烈掌声。史蒂文先生也说：“马强先生，虽然我们没有达成合作协议，但是我对您个人还是非常认可的。我认为，如果下次有机会，我还会很乐意与您合作。”马强笑着说：“我代表着我的公司，希望咱们有机会再合作，也欢迎您随时去中国观光游玩！”

时隔一年多，马强有一天突然接到了越洋电话。原来，史蒂文在这一年多的时间里升职了，这次负责公司的一个大项目，具有决策权。在寻找亚洲地区的合作伙伴时，他一下子就想到了马强。一个月之后，他们再次见面。不同的是，这次史蒂文先生亲自来到中国，在洽谈合作事宜的同时，也对马强所在的公司进行考核。出乎马强的意料，这次的合作非常顺利。史蒂文先生在谈判时，也并没有提出苛刻的条件。顺利签约之后，马强问史蒂文先生：“时隔这么久，您是如何想起找我们公司合作的呢？”史蒂文笑着说：“能够在谈判失败的情况下依然风度翩翩的，你和你们公司做得最好！”

在这个事例中，史蒂文先生原本有很多选择。然而，马强在谈判失败离席之前最后说的那番话，让他深刻感受到马强宽容大度的胸怀，也让他看到了中国商人的气度和素质。为此，当再次有机会合作时，史蒂文第一时间就想到了马强。这次，他为了表示诚意，专程从美国飞到中国，在谈判的同时考核公司情况，做到真正的一锤定音。

朋友们，每个人都有曾经与人谈判的经历，即使不是商场强人，在日常生活中也会遇到与人谈判的情况。例如，你想买一件昂贵的物品，但是想让卖方降低价格，在讨价还价的过程中，你其实已经是在谈判了。无论是商场上的谈判，还是日常生活中的谈判，我们都应该保持宽容的气度，不论谈判结果如何，都不要心生埋怨。所谓谈判，不就是这样嘛，我们既可以提出要求，对方也有权利否决我们的要求。同样的道理，对方也有权利提出要求，我们可以接受，也可以拒绝。只有拥有强大的心理承受能力，并且有着宽宏大量的气度，我们的谈判才能更好地进行下去。正如那首歌里唱的，山不转那水在转啊，水不转那人在转啊。人生，何处不相逢。只有买卖不成仁义在，我们的人生之路才能越走越宽，越走越开阔。