第四章 恰如其分,从尊重开始 说话委婉是尊重他人的起码表现(1 / 1)

现代社会,要想维持和拓展人际交往,就必须学会运用语言的技巧。很多时候,我们会发现,有些人往往说话非常直接,我们把这种说话不拐弯的现象委婉地称为朴实。然而,在高度文明的大都市中,如果你是一名职场人士,那么当你依然这么口无遮拦地畅所欲言时,你的人际关系一定会频频亮起红灯,甚至让你无法招架。要知道,说话委婉是尊重他人的起码表现。当然,适度的委婉也使得谈话双方更加放松,更容易以开诚布公的态度对待对方,也使得交谈氛围更愉悦,谈话也更加顺畅地深入下去。很多人际关系学大师都一致认为,有修养的人更善于委婉地表达自己的想法,说出去的话让他人更乐意接受。

作为一种语言艺术,委婉含蓄的语言方式往往体现了说话者深刻的思想内涵,是一种显而易见的语言修养。现代社会,因为人际关系越来越复杂,所以语言暴力等现象时有发生。也许有人会说,被责骂两句怎么了,又没有什么伤害。的确,语言并不能使人身体上受到任何损伤,但是却会深深地伤害他人的心灵。要知道,当一个人被语言这把软刀子毫不留情地伤害过,他的心里就会对说话的对方产生很强烈的抵触心理,也就很难再继续愉快地聊天了。举个最简单的例子,当你进入一家服装店,想要试穿一件心仪已久的衣服,这时,销售员突然毫不掩饰地说:“你的身材比较胖,根本不适合穿这种体现身体曲线的衣服。”这样直截了当的表达方式虽然一语中的,却一定会让你瞬间兴味索然,根本不想继续在这家店里待下去。这时,即使销售员推荐的衣服再怎么合适,只怕你也没有兴趣试穿了。假如换一种方式,销售人员说:“您好,女士,我觉得您气质高雅,很适合穿这种大气的衣服,显得您更高贵。”虽然店员举着一件宽松如大袍子的衣服,想必你也不会心生不悦,而是赶紧表示谢意:“哪里!哪里!”说着,你甚至还会接过衣服,乖乖地去试穿。这两种表达方式是截然不同的。第一种方式简明扼要,一针见血,却让顾客无法接受,甚至愤然离去。第二种方式显然更加委婉,而且还暗示顾客选择适合自己风格的衣服,让顾客在接受建议的同时心花怒放。现代社会,有很多消费已经不仅仅是针对商品本身,而把消费体验上升到第一位。因此,毫无疑问我们应该学习第二种委婉的方式表达自己,也愉悦他人。

尤其是在劝说他人的时候,如果你不确定自己的劝说能否收到预期的效果,不如采取委婉的表达方式。这样一来,你既顾全了颜面,也照顾到他人的自尊心,因而更容易得到肯定的答复,得到你想要的认同。从现在开始,成为一个充满智慧的人吧,你一定会发现委婉表达的更多美妙之处!