人不是神仙，每个人在一生之中都难免会犯各种各样的错误，尤其是关于说话，当情绪激动的时候，人总是会失去理智，在愤怒的驱使下口不择言。殊不知，话虽然说完就完了，但是其在他人心中留下的伤痕会一直存在，因而我们一定要谨慎对待说出口的话，千万不要等到话已经说完了，再感到万分后悔，这时候说出去的话已经和泼出去的水一样再也收不回来了。此外，对于他人的错误，我们前面已经说过，人非圣贤，孰能无过，既然我们认识到自己也是会犯错误的，当然也应该理所当然地接受和谅解他人的错误。面对他人犯下的严重错误，我们首先应该做到的就是设身处地为他人着想，以对待自己的宽容态度对待他人，千万不要开口就是一番尖酸刻薄的话，使得他连台阶都没得下。一个真正的聪明人，说话做事都会留下三分，这样才能让人有回旋的余地，也才不至于彻底伤害他人的面子和自尊。

众所周知，每个人都是很爱面子的。因而在与他人交往时，我们一定要注意维护他的面子，所谓己所不欲，勿施于人，我们当然也不能因为一时痛快，就伤害他的面子，导致失去一个朋友，增加一个厌恶我们的人。所以聪明人说话的时候，不管多么暴怒，都会给他人留下台阶。尤其是在面对面的交流中，剥夺他人的面子，显然是最让人无法接受的。具体来说，在正常的人际交往中，我们与人交谈时应该避免揭短。生活中总有人喜欢哪壶不开提哪壶，无形中得罪了人却不知道。当我们想要给他人指出错误时，可以采取委婉的方式，例如暗示，或者醉翁之意不在酒，或者敲山震虎，这都是很好的方式。这样，我们既能够收到警示别人的效果，也能够很好地达到自己的目的，还保住了朋友的颜面，可谓一举数得。

作为一家具有民族风格的饭店，怡景轩饭店在云南本地非常有名。很多来自外地的游客都要去怡景轩饭店用餐，品尝正宗的云南菜；还有一些本地人宴请外地的亲朋好友时，也会优先选择怡景轩。这样一来，怡景轩名声大噪。其实，人们之所以选择怡景轩，不仅因为它的菜品味道正宗，也因为它里面的餐具非常考究，它使用的餐具都是著名的景泰蓝。作为中国的知名景点，怡景轩也常常需要接待外宾。

有一次，一位外国的客人用完餐之后，把精美的景泰蓝汤匙放到了自己的衣服口袋里。这时候，看到这一幕的服务员小姐并没有当场戳穿他的行为，而是拿出一副包装精美的全新的景泰蓝餐具，对外宾说：“您好，先生，我发现您非常喜欢我国的景泰蓝餐具。我们餐厅针对外宾朋友以特别优惠的价格推出了景泰蓝餐具套餐，因为这种餐具必须严格消毒才能使用。所以，我特意为您争取到这套餐具，然后把优惠价格记在您的账上，您看可以吗？”见服务员小姐这番不卑不亢的话丝毫没有让他丢面子，外国人赶紧拿出口袋里的景泰蓝汤勺，说：“你们的米酒真好喝，把我都喝醉了，不知道怎么就把汤勺和钱包一起放到口袋里了。”说完，外国人不好意思地笑笑，就拿着成套的纪念餐具走向服务台结账了。

在这个案例中，假如服务员小姐戳穿外国人的不雅举动，也许会引起一场纠纷。然而，如此昂贵的景泰蓝瓷器，也不能任由就餐的客人随意拿走。因而，服务员小姐灵机一动，不卑不亢地道破了外国友人的心思，并且以优惠的价格半送半卖给了外国友人成套的景泰蓝餐具，终于让事情得到了圆满的解决。

很多事情的解决未必都要义正词严，当我们能够妥善爱护他人的面子，给他人台阶下时，原本棘手的问题也许马上就能圆满处理，从而也使得人际关系更加和谐、美好。朋友们，要想做到这一切，就要求我们要随机应变，根据事情的发展变化及时做出最佳的处理。汉语博大精深，言有尽而意无穷，我们通过采取很多委婉的方式处理问题，能够在社交场合如鱼得水，得到更多的快乐，减少不必要的纷争和烦恼。