领导协调是工作中的必要措施和方法,通过领导协调的方式能够使得组织各个部门以及各个员工之间协调一致,相互配合,更高效地完成工作。可以这么说,有组织存在的地方就有领导协调问题的必要。作为一个高情商的员工,一定不能忽视“领导协调”的作用,这是企业发展的重要手段和措施。
涉及多个部门间的工作要请领导定夺
东辉建筑公司最近承揽了一项市政工程项目,按照公司规定,还是交由项目部来做。于是,项目部按照工作流程开始运作,但在具体施工中,由于市政工程对环保标准要求很高,而且对于部分路桥的建设还需聘请相关资质公司做前期规划,再加上赶工期,需要加派技术人员参与其中。
这涉及技术测评部、对外合作部和人力资源部这三个部门的工作,项目部觉得不好协调,便提交到公司总经理办公会做决定。最后,由公司总经理亲自出马,召集项目部、技术测评部、对外合作部和人力资源部四部门共同协商,逐一解决了问题,使得项目能够顺利投入施工。
由于施工途中出现的这些情况需要技术测评部等三个部门共同出面解决,因此项目部选择让领导来协调,这就很好地避免了同级部门沟通协调的难度与尴尬,提升了工作进度。
部门在推进工作中,必然会遇到需要几个部门共同协调推进的事项。出现这种情况时,作为主导此事的推进部门,最好不要自己出面与其他同级部门协调,这样做,一方面拉长沟通时间、耽误进度;另一方面也很容易出现推诿扯皮、矛盾激化的现象。此时,就需要主动向上级领导汇报,争取得到领导的支持,借助领导的力量来推动工作。作为领导更容易在部门层面调动力量,也更能协调各部门协同作战。同时,也摆脱了同级部门相互协调上的尴尬。
涉及对外合作的事项要请领导出面
还是东辉建筑公司这个事例。因为是市政工程,所以项目部在具体施工中经常需要与住建、城管、交通、环保、消防等政府部门打交道,从最初的上报项目方案,到后来的项目施工推进台账、安全施工承诺书,以及环保测评标准等一系列事项,都需要与政府部门反复协商沟通,这些也恰恰是业务部门最不擅长的。后来,项目部经过讨论后提请总经理办公会研究,决定指派一名副总经理专门与政府部门沟通。副总经理与项目部各司其职,副总负责与政府部门协调,项目部安心做好施工,二者配合十分默契。
对外宣传合作,对每个公司的重要性不言自明。但在具体工作中,由于其他部门配合不到位、某一部门承担任务过重等原因,往往会出现某个部门需要承担对外宣传合作的重要任务,而这种任务一般都是由公司领导层面参加的,因为单靠某个部门很难完成涉及公司决策部署的对外合作事宜。
因此,当某一部门在推进工作中,凡是有涉及对外宣传合作的事项,一定要请示领导,由领导出面代为协调,这不但是对对方的尊重,也是有效推动工作、保证工作不出纰漏的重要方式。当然,在领导出面协调时,一定要为领导做好相关服务工作,收集资料、整理信息,为领导决策、对外交流提供参考依据。
综上所述,领导协调也是部门之间沟通的重要方式,但我们要分清轻重缓急,弄清哪些工作是需要领导出面来协调的:
第一,对于涉及多个部门的工作,为防止贻误时机、各部门推诿现象的发生,要请领导定夺,由领导出面调动各方面力量。
第二,对涉及工作业务发展的对外合作事项,要请示领导,由领导出面代为沟通,当好领导的参谋助手。
对于领导出面协调的工作,关键还是要把握好原则,认真审视什么样的事情需要领导协调,提高工作针对性。