美国纽约大学演讲系教授阿尔文·C·巴斯和理查德·C·博登用了7年时间，亲自聆听了上千次的各种人之间的实际争论。通过研究，他们得出了有趣的结论：那些职业政治家、联合国的代表很少能说服对方，他们取胜的机会远远没有商店店员、公司职员多。政治家们总是力图击败对方，而职员及商店的店员则力图说服对方或让顾客转变自己的看法。这就是说，政治家们更多的是进行一场没有结局的争吵，而职员们通常是进行一种双赢的说服。那么说服他人应该注意哪些事项呢？

1．要优雅地通过语言展现你的魅力

说话时若能运用恰当的词汇，并将声音的魅力显现出来，自然会让人想继续聆听。

优雅用词造句的要点包括：第一，说完整的词句，不要吞吞吐吐或欲言又止，“嘴里半句肚里半句”。否则会让人觉得不爽快，事情严重的时候还会让你沟通的对象对你的人格产生质疑情绪。第二，不说粗话。说粗话的情况并非仅存于中低劳动阶层，有许多学识深、地位高的“高级人士”在自己遇到稍微不顺心的事时也会说一句两句粗话。在公众场合说粗话对个人的形象伤害很大，更是一种听觉上的污染，给听者的情绪带来不快。第三，避免冗长无味或意思重复的言语，也不要采用流行语、口头禅作为开场白。第四，不要用“嗯”“喔”等鼻子发出的具有懒惰的表现的声音来表达个人意见的同意与否。使用优雅的词汇进行交流要注意语言的通俗易懂特点。

2．说得多不如说得巧

明武宗时，秦藩请求加封陕边地，而此地战略上十分重要，与国家社稷的关系更是紧密相连，但是皇上受人撺掇，已经同意了，叫大学士们起草一个加封的诏书。梁文康承命起草了这份诏书，他巧妙地采用正话反说的方法表达了劝阻皇帝、改变封地的意见。

他写道：“过去皇太祖曾诏令说：‘这块土地不能封给藩王，不是吝啬，而是考虑到它的地广物丰，藩王得到后一定会多养士兵马匹，也一定会因富庶而变得骄纵。如果此时有奸人挑拨引诱，就会行为不轨，有害于国家。’现在藩王既然恳请得到这块土地，那么就加封吧。藩王得此地之后，不要在此收聚奸人，不要在此多养士兵马匹，不要听信坏人挑唆，图谋不轨，扰乱边境，危害国家。否则，那时想保全自己的妻子儿女都不可能了。请藩王在此事上慎之又慎，不要疏忽。”

皇上看到诏书很忧虑，觉得不把此地封给藩王为好。梁文康在这里运用了巧妙的说服战略，阻止了土地的滥封。

这个故事说明在说服的过程中，与其喋喋不休地进行劝说，不如通过巧妙的方法进行点拨。前者令人生厌，效果甚微；后者巧妙而简洁，说服效果也很显著。

3．以商量的语气更容易说服他人

如果你要人家遵照你的意思去做事，用商量的口气更容易让人接受。

在一个盛夏的中午，一群工人在休息，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们害怕监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了。如果那位监工上前和颜悦色地说道：“朋友，现在这些工作很要紧，我们少歇一会来赶一赶工好吗？我们早早干好了，早早回去洗一个澡休息，怎么样？”如此，工人们当然会一声不响地忍着暑热去工作。

无论你的意见和对方意见的差距有多大，冲突有多厉害，我们都要表现出一切都可以商量的态度，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法。

4．善于与他人达成一致

任何一个人在实现人生的各项愿望的过程中，都难免会遇到需要与他人合作的时候，这意味着你在一生中都要与他人沟通。而别人对你的协助意愿和配合程度，往往决定了你是否能顺利以及是否能加速达成目标。

好的沟通技巧及说服力，可让你建立良好的人际关系，获得更多的机会与资源，减少犯错的机会和摸索的时间，得到更多人的支持与协助。