所有人都希望听到赞美的语言,赞美能让人心情爽朗,会使人们的隔阂越来越小,学会赞美别人的人的生活将会一片光明。
拿破仑身边的士兵都知道他一向很反感奉承,然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说:“将军,您是最不喜欢奉承话的,您真是位英明的人物!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而还十分高兴。
事实上,不管是伟人还是普通老百姓,不管是老人还是年轻人,都希望得到别人的赞美,没有人对别人的赞美无动于衷。英国大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”由此可见,高帽子是人人爱戴的。
在卖清粥小菜的餐厅,有两个客人同时向老板娘要求增添稀饭。一位客人皱着眉头说:“老板,你为什么这么小气,只给我们这么一点稀饭?”结果那位老板也皱着眉说:“我们的稀饭是要成本的。”说后还要加收他两碗稀饭的钱。另一个客人则笑着说:“老板,你们煮的稀饭实在太好吃了,所以我们一下子就吃完了。”结果,他得到了一大碗又香又甜的免费稀饭。
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个被人忽视,让人看不起的人,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说,因为当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他:“你扫的地真干净!”
人在被赞美时会产生一种“行为塑造”心理,我们会试图把自己塑造成具有某种优点的人。并且,这种塑造有强化心理作用,会不断鼓励自己向着某个好的方向发展,然后真正具备人们口中的某些优点。正是在这种自我塑造的过程中,我们才拥有了一种不断前行的力量。
赞美他人,是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系,恰当地赞美别人是必不可少的。事实上,我们每个人都希望自己的工作或所取得的成果得到别人的赞美。
父亲带着孩子来到了心理学家的家里。孩子的父亲说:“我这个孩子几乎没有任何优点,让我伤心透了。”于是,心理学家开始从孩子身上寻找某些他能给予赞许的东西。结果他发现这孩子喜欢雕刻,并且工艺很巧妙,但他曾因在自家的家具上雕刻而受到惩罚。心理学家便为他买来雕刻工具,还告诉他如何使用这些工具,同时赞美他:“你知道吗?你雕刻的东西比我所认识的任何一个小朋友都雕刻得好。”
不久,他又发现了这个孩子几件值得赞美的事情。一天,这个孩子使每一个人都大吃一惊:没有什么人要求他,他把自己的房子清扫一新。当心理学家问他为什么这样做时,他说:“我想你会喜欢。”
责备与批评只会带来更大的不满和怨愤,如果你的目的是为了让状况改善,何不运用夸奖这一方式呢?正如金诺方所说的:“赞美是所有声音中最好听的一种。”
赞美是智者拥有的一种风度,也是一种人生的境界,更是一门生活艺术。它可以在生活中化敌为友,使友谊锦上添花,能使智者的事业得到成功,也可使家庭幸福和美。可以说,懂得赞美,就懂得了如何快乐地生活。