对一个老板来说,学会赞美,是一件很重要的事,任何一个公司、企业、部门都不可能在老板的大声呵斥声中求得发展。老板的赞美是对员工的一种激励,承认了他们所做出的成绩,再激发他们为下一个目标做出更大的努力。或许,在这里应该换一个同义词来表达这个意思——赞扬、表扬。赞扬或表扬更多地体现出一种上下级关系,在维护老板威严与地位的同时,给员工以激励。学会赞扬或表扬员工应该是每个老板的必修课。恰如其分的合理的赞扬在员工心中所激发的精神力量往往能够产生意想不到的效果,它完全打破“重赏之下必有勇夫”的观念。物质需求只是人类的低层次水平的需求,当人们的生活水平普遍提高以后,精神上的满足感更能激发人们的动力。在这种前提下,“赞美之下必有勇夫”也未尝不会是可能的事情。
要赞扬下属,老板也得具备一定的口才。并不要因为你是老板,自认为金口玉言,说什么是什么。如果忽视了表达技巧,你的赞扬还是有可能被员工误解而产生负面效果。
老板要培养出自己的口才,可采取的方法很多。
学习大众化的语言。官腔是人人都讨厌的,要是你去赞扬手下的员工,还打着满口的官腔,效果一定很差。赞扬员工,应该是用和蔼的、平等的语气,用他们所常用的词汇。这样更容易让员工产生亲切感,认为你的赞扬是真诚的,是合乎情理的,而不是在例行公事。比如一个老板到工地巡察,看到员工们干得都很卖力,一句“兄弟们,干得不错”肯定比来一段**演说更有效。老板应该经常跟员工们拉拉家常,聊聊天。这一方面能够了解员工们的情况,一方面能拉近相互间的距离,同时也能学习到他们的语言。这样你的话就更容易被员工接受。
生活是语言的源泉,要想获得生动传神的语言,就得到生活中去寻找。而作为上级或老板来说,最容易犯的毛病就是脱离生活,把自己孤立在一个非常狭小的范围内,说出来的话常常枯燥无味、没有生气或者是脱离实际。老板若想获得能够鼓动人心的口才,那么就到员工中去,一般来说,在合作交谈中领导者的说服对像能力并不比他差,要说服同样身份的对手,你就需要好口才。好的口才总是建立在深厚的知识基础之上,没有渊博的知识作资本,那就不要期望能说出什么高明的赞语来。“熟读唐诗三百首,不会写来也会吟”的技巧,是为许多人所称道的。特别是在知识爆炸的今天,语言词汇更加丰富,许多失去生命力的陈旧的词语已经被淘汰,同时表现力更强更形象具体的新词大量的产生出来。因此平时要多阅读报纸杂志,及时学习掌握新的词汇,用起来就会更加得心应手。