赞美固然是好事,但在实际行事中,很多人在赞美同事或他人的时候,冲撞到一些禁忌或者焦点问题,这种赞美容易使双方都陷入尴尬,或者使被赞美者感到言不符实,从而使同事之间产生误解,使赞美适得其反,成了敷衍了事的行为。
忌讳如永不结巴的伤痕,虽然常常淹没在深处,却往往有人去掀动它,几乎每个人都有一些难以启齿的避讳,人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。同事之间相互赞美时,要千万注意,不能忽视了这些问题,常言道:聋人旁边不说聋,跛子旁边不说跛,讲的就是这个道理。
如果不小心冲撞了别人的忌讳之处,往往使你好心不得好报,引起别人的反感。
一次,几位同事在一起喝酒。小李为了表达对小张取得成绩的钦佩之情,他举杯倡议道:“我建议为小张的成功干杯!总结小张的曲折经历,我得出这样一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”众人惊异地问道:“哪三证?”小李提高嗓门喊道:“第一是大学毕业证;第二是监狱释放证;第三是老婆离婚证!”话音刚落,众皆哗然,小张硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这三证中的两证无疑是小张的忌讳,而小李却没遮拦地把它们说出来了。他不想让别人知道,小李是和他关系比较好的同事,却把它们捅出来。这件事警示我们,在赞美自己的同事,即使是非常要好的同事的时候,千万要避开那些焦点问题,人心隔肚皮,每个人心里都有一块自留地,我们必须尊重它们,不能开那些残酷的玩笑。
美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司有着全国最杰出的销售势力。这个公司的销售训练部主任拉尔夫·奈格里说道:“保证推销员工作符合要求的秘密在于,不是向他们讲公司的意图,而是给他们一个把推销工作做得更好的刺激。”
拉尔夫从来不说:“如果你想在这里工作,你就必须干大量的跑腿的活。”相反,他更可能会说这样的一些话:“如果你强迫自己出去多做一些访问和请示,你就会大大地增加自己的收入。”
这是一种很滑头的赞美,可以这样说,不过很多时候你是在满足同事的心理需求,让这个需求促使他更好的工作。他心里也会感激你的提醒。推销员的工作本来就是跑腿的,但你直率地说出这个字眼来,那就使他们感到你对他们的鄙夷,从而干不出很好的业绩。但是换一种说法的时候,就很成功地避开了这个令他们生厌的忌讳,让他们放心地去做好工作。
我们可以从以上的两个小小的事例中看出,多一份机智,多一分谨慎,别在赞美中揭人家的隐伤之处,这是赞美同事时应该注意的问题。
勿言人之短,勿伤人之心,此乃处世之妙门。