马歇尔将军曾这样说过:“年轻人,要想领导别人,先学会服从吧!”古往今来,下级服从上级似乎是天经地义,但你的目光注视于现实时,桀骜不驯的“刺头”却不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊艳一击”;同样是服从,领导的感受却大相径庭……世事难料迷人眼。服从,是赞美的灵丹,恭敬不如从命。上下级的特殊关系决定了服从是下级的天职,是上下级对话中的主要部分。如果把握好这个主要部分,那么服从就是最好的赞美。
当然,我们都更喜欢听赞美的话,但是赞美的“话”并不能涵盖“赞美”的全部,它们只是赞美在一般情况下的普通方式而已。服从是无声的,言多必失,无论多好的话,既然说出口了,就肯定会有负面效应,所以说,服从在某些情况下比“多多美言”更加奏效。
当然,这里所说的服从不是“跟屁虫”的低劣伎俩,而是明智者的最佳选择。“跟屁虫”也会赞美,也会附和,但与明智者一个明显的区别就在于,赞美艺术的高超把握者并不是老用那些甜言蜜语来完成赞美的任务,而是以自己的行动来贯彻完成领导者的意志,领导的权威和威严得到认可,维护和巩固。毫无疑问,领导中的聪明分子肯定最喜欢这样的赞美,这样的下属也一定最受领导的欢迎和信任。
东汉光武帝刘秀登基后,在南方尚有更始帝部下的郾王尹尊等将领拒不投降,成为刘秀的一块心病。刘秀决心灭掉更始帝手下这些拒不投降的将领们,完成统一大业。当他把这个打算告诉群臣时,群臣皆赞美万岁英明,有雄才韬略。但当他召集众将商讨对策时,谁都不愿去,谁也拿不定主张。刘秀感到很失望。最后,他用木简敲着桌子问道;“郾等势力最强大,宛居次之,何人能去征讨?”此时站在角落里的贾复上前应声道:“臣请为陛下讨伐郾王!”刘秀顿露笑容道:“有执金吾贾复进击郾王,朕何忧之有!”后来论功行赏的时候,贾复依旧沉默如初,但刘秀却道:“贾复讨伐郾等人的功劳,朕自明之,理当重赏。”贾复不是一个善于溜须的人,但以沉默的方式,最彻底的行动贯彻执行了刘秀的旨意,这无疑是对刘秀决策正确性的验证,证明了它的正确可行性,这就是对刘秀最大的支持和心照不宣的赞美。那些口舌如簧而不敢行动的人们与贾复相比,当然相形见绌,高下立判。
当然,服从领导并不是对他都言听计从,这样的盲目服从可能是为了对领导一时的恭维,但从长远的结果来看服从了错误的命令或决策,可能会害人害己。
当年秦始皇下令修筑长城、阿房宫、骊山陵墓的时候,群臣哗然,劝谏者接踵而至,秦始皇很生气。此时李斯却赞扬道:“陛下深谋远虑,此数举措置得宜,导万民于千百世之鸿利。时下诸多困难,可致后世无穷之基业,奈何着眼于近途,而遗千古之功。”秦始皇大喜,认为李斯是个栋梁之材。李斯见秦始皇龙颜大悦,更是明目张胆地大肆吹嘘:“今陛下动众兴工,圣王之举也,奈何言之涌涌,尽阻基业之创就,臣不知何由至此?”秦始皇大笑道:“丞相所言极是,众卿无须多言。”自此把李斯视为心腹重臣。
后来,由于大兴土木,导致了大泽乡起义的暴发,李斯在秦始皇死后被赵高等诬为谋反杀害,盲目的服从,最后终于招致杀身之祸,灭国之灾。
聪明的下属总是会尊重领导,服从领导,但也会机灵地抵制错误的命令,用正确的行动向领导证明它的错误,以至圆满地完成任务,最终得到领导的赏识和信任。