“说话的种种神态助你说服成功”是说在对别人进行说服的时候,要根据遇到的抵抗的强弱,对方性格的强弱以及揣摩拿捏好别人的心理,在合适的时候,表达出与言语相匹配的适当表情,以增加你说服之词的效用。
人的神情往往能将一个人的内心情感真实地反映出来。同样,在说服别人的时候,除了用语言传达你的游说之词外,还要用你的神情表达你想要对方顺从你的意愿。这样,全方位地对对方有了一个想要说服别人的立体网。当然,你的表情不能模式化,要根据遇到的抵抗的强弱以及对方性格的柔韧程度来选择合适的表情,表达适当的情绪。那么,究竟如何用说话的神态帮助你成功说服别人呢?
1.遇到疑惑时,要用眼神表达真诚
一般情况下,人需要的只是一份尊重。尤其是你的话对别人有了一定的影响之后。在这个时候,对方在妥协和对抗之间犹豫徘徊。如果你的态度诚恳一些,往往会让别人产生信赖,继而顺从你。相反,如果你的态度不好,别人则有可能选择与你对抗到底,增加你说服的难度。
比如,你是一个销售员,打算说服客户放弃原先的合作者与你合作。当你的游说之词起了一定的作用之后,一定要真诚地望着客户,然后点点头,这样,在很大程度上会让客户作出与你合作的决定。
2.遇到别人顽强抵抗时,要严肃些
当说服对象很难缠,让你感觉棘手的时候,不妨用锐利的眼神、微微下拉的嘴角等严肃表情,来和对方进行暗中的较量。因为这时候,对方和你拼的是内力。你的严肃表情也会让对方产生恐惧心理。
比如,在保险赔付的过程中,对于保险员给出的价钱,如果你不满意,对方又不再提高赔款的时候,你不妨用眼睛死死地盯着他看,然后面如死灰,尽量地表现你的镇定和不可妥协。
3.对方性格柔弱要表现出强大气场
人的性格不同,说服别人的时候也要根据对方的性格来表达适当的情绪。如果被说服者的性格很柔弱,那么你就要从眉毛、眼神以及嘴角上表达出你的强烈气场,用气场牢牢地控制住对方。事实上,当一个人被你的强大气场所笼罩之后,即使口才再好,也没有勇气继续与你对抗。你不用多说话,就能让对方乖乖地听从你的安排,顺从你。
很多时候,我们以为说服别人要有雄辩的口才才行,当然,这也是必不可少的因素,甚至是决定性的因素。但是,却不是唯一的条件。人在选择是否顺从别人的时候,往往还会通过面部的表情来试探对方的态度。这时候,就需要你在言语表达的同时,还要用合适的表情加以辅助。让别人从你的言语中,从你的表情中洞察无法再继续与你对抗,这样,你说服所遇到的阻力会大大地减小。