微笑是人类与生俱来的能力,可惜这种宝贵资源常常被我们忽略。很多人不能常常把微笑挂在嘴边的理由是:“现在压力那么大,哪里还有心思去微笑!”“上司派给我的任务让人愁死了!”……
提到微笑,很多人会想到《蒙娜丽莎》这幅名画。这幅画之所以能够流芳百世,除了它出自一个伟大画家之手,还因为蒙娜丽莎那迷人的微笑。无论何种情况下,一个人最动人的谈吐,首先是真诚的微笑。我们很难想象,板着的脸、怒气十足的脸、凶悍的脸会是一张美丽的脸。
舒宁去参加一个面试,10点钟准时到了公司。走进大门,她看到墙上贴着一则醒目的标语:“微笑是打动客户最美妙的语言。”舒宁知道,很多企业都非常注重公司职员的服务态度,看来这家公司也是如此。
开始面试了,舒宁有点紧张。她刚刚毕业,没有什么经验,在这里也没有认识的熟人,不知道等待她的将是怎样的考验。在踏入办公室前,她想起了姐姐跟她说过的话:“微笑能让女孩子的美貌增色三分。记住,只要你随时面带微笑,你就是一个漂亮的讨人喜欢的女孩子。”
于是,她做了几个深呼吸,慢慢扬起嘴角,两颊顿时挂上了她平时亲切、迷人的笑容。走进办公室,舒宁发现面试官的表情非常严肃,板着脸打量着她。她告诉自己:“伸手不打笑脸人。只要我始终保持微笑,相信他一定不会为难我。”
在倾听面试官的提问和回答问题时,她始终保持着淡然从容的甜美微笑。面试结束时,面试官终于露出了笑容:“恭喜你!你被录取了!毫无疑问,你的微笑为你的面试加分啦。”
微笑,可以缩短人与人之间的距离。即便两个从未谋面的陌生人,只需一个友好的微笑,彼此的心灵也会被拉近。
通常我们对待亲朋好友时,都能把微笑挂在脸上,但对陌生人往往很吝啬。这时候我们为什么不能微笑一下呢?我们为什么对陌生人这么吝啬自己的微笑呢?
有心理学家这样解释道:“‘不要和陌生人说话’已经成了目前许多人社交的准则之一。‘害人之心不可有,防人之心不可无’的心理,已经沉淀为人们的一种集体的意识,赋予人一种本能的警觉。因此,面对陌生人的微笑,人们首先不会想到是友好的信号,而是暗自琢磨:他为什么会无缘无故地朝我笑?他是不是有什么企图?”正是由于这种心理作祟,陌生人之间才难以跨越那一道“鸿沟”。
可是我们依然希望,人们不要紧绷着面孔,不要瞪大警惕与狐疑的眼睛,而要试着微笑一下。微笑,是能搭起陌生人之间的友谊之桥,也是一把开启陌生人心灵的钥匙。
与陌生人交谈时,先微笑一下,是一种心理的放松,是一种放下戒备的坦然。你也板着脸,我也板着脸,他也板着脸,所有的人都板着脸,这必然会阻碍陌生人之间的沟通和交流。而微笑就像一缕融化坚冰的阳光,让我们在面对陌生人时,内心不再戒备和紧张,变得轻松和愉快。微笑使陌生的环境里不再充斥着陌生与冷漠,而是和谐与温暖。
微笑除了是人类最美丽的语言,还是保证身心健康的良药。有神经内科专家曾指出:微笑能增强呼吸功能,清洁呼吸道,抒发健康的情感,消除神经紧张,使肌肉放松,有助于散发多余精力,驱散愁闷,减轻社会束缚感,有助于克服羞怯情绪等。
别以为微笑只是一个极简单的表情,它其实是一个十分复杂的过程。一个微笑可以让脸部四十几块肌肉同时运动,让大脑释放出内啡肽,从而使整个人都感到身心愉悦、精神倍增。
微笑不仅有利于社交,还有利于身心健康,我们为什么不微笑呢?那么,我们如何在与人交谈时保持微笑呢?
1.检验微笑
对着镜子亮出你感觉最美的笑容,然后用手把嘴巴遮住,看镜中自己的眼睛。如果你不能从自己的眼睛中看出笑意,那么你的笑容还不合格。
2.练习微笑
富有魅力的微笑是可以通过练习获得的。日本“销售之神”原一平就是通过不断的练习自己的微笑才获得成功的。怎样练习微笑呢?很简单,第一步,放松面部肌肉,然后嘴角微微向上翘起,让嘴唇呈现最自然的弧形,露出6~8颗牙齿;第二步,闭上眼睛,尽量去想象一些美好的事物,或去想让你开心幸福的事情,让你的微笑源自心底。
按照以上这两个步骤,反复地练习,直到你的笑容看起来自然和谐,不再僵硬,你就成功了。
日本的《上班族》杂志提出的一个练习微笑的方法也很不错:咬住一根筷子,露出上排牙齿,用双手按住两颊的肌肉,调整嘴角上扬的角度,直到你自己认为最满意为止,然后把筷子拿走。这时,呈现在你脸上的微笑就是最有魅力的微笑。
在与人交谈时,如果你始终板着脸,不露一丝笑容,无疑会为自己的交际设置障碍。相反,如果你始终保持微笑地和别人交谈,那么,即使是陌生人,也有可能会很快熟络起来。